Un brand è un'organizzazione o un gruppo rappresentato da uno o più agenti. Ad esempio, la società di servizi finanziari Growing Tree potrebbe creare un brand chiamato Growing Tree e un agente chiamato Growing Tree Bank per parlare ai clienti di servizi bancari.
ID brand
Quando crei un brand, l'API Business Communications crea un ID per il brand. L'ID brand viene utilizzato per effettuare chiamate API correlate al brand. Puoi trovare questo ID in Developer Console.
Vedi anche
- Per le best practice su come rappresentare il tuo brand in una conversazione di Business Messages, consulta le guide alla progettazione delle conversazioni.
- Per scoprire come creare un brand, consulta la guida introduttiva.
Concetti correlati
- Agente. Una rappresentazione colloquiale di un brand, gestita da un partner. Sono incluse tutte le interfacce con cui gli utenti interagiscono e qualsiasi codice o infrastruttura necessaria per supportare l'interazione.
- Partner. Un privato o un gruppo che utilizza le API per creare, gestire o utilizzare uno o più agenti. Può essere un aggregatore, un fornitore di servizi alla clientela, un brand, un operatore o qualsiasi altro tipo di organizzazione o persona.