जगह का मतलब है किसी ब्रैंड या कारोबार की जगह. एजेंट, जिस ब्रैंड का प्रतिनिधि है वह जगह एक या उससे ज़्यादा हो सकती है. एजेंट को जितने चाहे उतने जगहों से जोड़ने के लिए, Business Communications एपीआई का इस्तेमाल किया जा सकता है. इसके बाद, उपयोगकर्ता के मैसेज का पता लगाया जा सकता है और उसे जवाब देने के लिए सबसे सही तरीका तय किया जा सकता है.
Business Messages की मदद से, जगहों की पहचान करने के लिए, जगह के आईडी का इस्तेमाल किया जा सकता है.
Business Messages के एजेंट के साथ जगहों को जोड़ने से पहले, आपको Business Profile की मदद से कारोबार की जगहों पर मालिकाना हक का दावा करना होगा.
किसी खास जगह के साथ होने वाली बातचीत, उपयोगकर्ताओं के लिए तब तक उपलब्ध नहीं होती, जब तक जगह की जानकारी लॉन्च नहीं की जाती. एजेंट के साथ इस्तेमाल करने के लिए जगह लॉन्च करने से पहले, जगह की पुष्टि करनी होगी और उससे जुड़े एजेंट को लॉन्च करना होगा.