Local

Um local é o endereço físico de uma marca ou empresa. A marca que um agente representa pode ter um ou mais locais físicos. É possível usar a API Business Communications para associar o agente a qualquer número de locais físicos. Em seguida, identifique o local físico de onde um usuário envia mensagens e determine a melhor forma de responder a ele.

As Mensagens para Empresas usam IDs de lugar para identificar locais físicos.

É necessário reivindicar a propriedade de locais físicos pelo Perfil da Empresa antes de associar locais a um agente do Business Messages.

As conversas com um local específico não ficam disponíveis para os usuários até que o local seja lançado. Para iniciar um local para uso com um agente, primeiro é necessário verificar o local e iniciar o agente associado.