Depois de verificar os locais e lançar o agente associado, é hora de lançar os locais. Ao iniciar um local, você permite que os usuários conversam com ele.
Para editar os pontos de entrada de local permitidos após a verificação, entre em contato com nossa equipe. Primeiro, você precisa fazer login com uma Conta do Google do Business Messages. Para se registrar para uma conta, consulte Registrar no Business Messages.
Lista de verificação do pré-lançamento
Antes de lançar seu local, use a lista de verificação a seguir para detectar problemas que podem aparecer durante o processo de inicialização.
| Configuração de local |
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Verificação de local
Obrigatório. Verificação de que o local pertence à marca que o agente representa. Consulte Verificar agentes e locais. |
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Saudação específica do local
Opcional. A mensagem de boas-vindas e as ativações de conversa opcionais exclusivas de um local. Substitui a saudação no nível do agente. Consulte Iniciar a conversa. |
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Mensagem off-line específica do local
Opcional. Uma mensagem que é exibida quando um usuário inicia uma conversa fora do horário de funcionamento do agente no local específico. Substitui a mensagem off-line no nível do agente. Consulte Iniciar a conversa. |
| Prontidão da infraestrutura |
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O roteamento de mensagens foi concluído
Obrigatório. Sua infraestrutura está pronta para rotear mensagens específicas do local para um agente real ou uma automação capaz de responder a essas mensagens. |
| Preparação para a conversa |
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Agentes ativos estão disponíveis
Obrigatório. Os agentes dinâmicos estão prontos para responder às mensagens do usuário assim que o local é lançado. |
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A automação está completa e disponível
Recomendado. Toda automação desenvolvida ou integrada está completa e pronta para processar as mensagens do usuário assim que o local é iniciado. |
Pontos de entrada compatíveis
Os locais são compatíveis com pontos de entrada LOCATION.
É necessário especificar pontos de entrada para cada local antes de verificar ou lançar o local.
Lançar um local verificado
Quando você inicia um local verificado, ele fica disponível para os usuários em algumas horas. As mensagens dos usuários em conversas com locais incluem o placeId dos locais. Consulte Receber mensagens.
Você já pode rotear mensagens com base em placeId e responder às mensagens do usuário antes de iniciar um local.
Para iniciar um local,
- Abra o console para desenvolvedores do Business Communications e faça login com sua Conta do Google do Business Messages.
- Escolha seu agente.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Iniciar.
- Na seção Locais verificados, escolha os locais que você quer lançar e clique em Abrir.
Cancelar lançamento de um local
Se for necessário cancelar o lançamento de um local ou de um local ativo, marque-o como não lançado. Se o local estava em um estado de lançamento pendente, isso cancela o lançamento. Se o local tiver sido iniciado, ele será removido de todos os pontos de entrada configurados.
Para cancelar o lançamento de um local,
- Abra o console para desenvolvedores do Business Communications e faça login com sua Conta do Google do Business Messages.
- Escolha seu agente.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Iniciar.
- Na seção Locais verificados, escolha aqueles que você quer cancelar e clique em Cancelar lançamento.
- Digite "CANCELAR LANÇAMENTO" e clique em Cancelar lançamento.
Próximas etapas
Agora que os locais foram iniciados, os usuários podem iniciar conversas nos pontos de entrada configurados deles. Identifique e analise as metrics que podem ser usadas para medir o sucesso do agente e dos locais.