Business Messages Helper Bot

Business Messages Helper Bot を使うと、エージェントとの会話をすばやく開始して、プラットフォームの機能を体験できます。ヘルパーボットの有効化は任意ですが、最初のエージェントを作成する場合は強くおすすめします。

ヘルパーボットを使用すると、次のことができます。

  • 豊富な機能を確認する
  • 機能を実装する方法
  • エージェントの設定に関するリソースを確認する

Helper Bot のウェルカム メッセージ 利用可能な機能と、それらを試すための返信文の候補を記載したメッセージ

Helper Bot が有効になっていると、エージェントに代わってメッセージの送受信が行われるため、Webhook を設定する必要がありません。

Helper Bot はメッセージ フローを処理するため、次のいずれかを行う前に、Helper Bot を無効にする必要があります。

Helper Bot を有効にする

Business Messages Helper Bot は、エージェントの作成中または作成後に有効にできます。Helper Bot は、最初のエージェントを作成するときにデフォルトで有効になります。

エージェントの作成時にヘルパーボットを有効にするには、エージェントを作成するをご覧ください。

エージェントの作成後にヘルパーボットを有効にするには、次の操作を行います。

  1. ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソールを開きます。
  2. エージェントを選択します。
  3. 画面左のナビゲーションで [Integrations] をクリックします。
  4. [Helper Bot] で [有効にする] をクリックします。

Helper Bot と会話を始める

エージェントに対して Business Messages Helper Bot を有効にすると、Bot と会話できるようになります。

  • エージェントの作成後にヘルパーボットを有効にした場合は、エージェントをテストするの手順に沿って操作します。
  • エージェントの作成時に Helper Bot を有効にすると、会話の開始に役立つダイアログがすぐに開きます。このダイアログで、次の手順を行います。

  1. エージェントのテスト URL にアクセスします。アクセス方法はいくつかあります。

    • [Android] ボタンまたは [iOS] ボタンをクリックします。次に、対応するモバイル デバイスで QR コードをスキャンし、[起動] をクリックします。または、[Android の URL をコピー] または [iOS の URL をコピー] をクリックして、エージェントのテスト URL をコピーします。
    • [送信] をクリックして、URL をメールアドレスに送信します。

  2. モバイル デバイスで URL を開きます。（iOS デバイスの場合は Google マップ アプリが必要です）。

Helper Bot を無効にする

エージェントをカスタマイズして確認と起動を行うには、まず Business Messages Helper Bot を無効にする必要があります。

Helper Bot を無効にするには、

  1. ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソールを開きます。
  2. エージェントを選択します。
  3. 画面左のナビゲーションで [Integrations] をクリックします。
  4. [Helper Bot] で [無効にする] をクリックします。

Helper Bot が無効になっている場合、Business Messages はユーザーのメッセージを webhook に送信します。

次のステップ

ここまでで、ビジネス メッセージの機能を確認しました。次は、エージェントの開発を開始しましょう。