قبل أن يتمكن المستخدمون من بدء محادثات مع وكيل من نقاط دخول غير محلية، يجب ضبط المعلومات غير المحلية للوكيل. تحدد المعلومات غير المحلية للوكيل نقاط الدخول التي يتأهّل لها، فكلما زادت المعلومات التي تحددها للوكيل، زاد عدد نقاط الوكيل التي يمكن أن يظهر عليها.
أنواع المعلومات
يمكنك ضبط مجموعة متنوعة من المعلومات غير المحلية للوكيل:
- المناطق
(
regionCodes) هي البلدان والمناطق المحلية التي يُسمح فيها للوكيل بإطلاق نقاط دخول غير محلية. - النطاقات
(
enabledDomains) مرتبطة بالوكيل وتدعم بدء المحادثات. مطلوبة لنقطة دخول روابط أقسام الموقع. - رقم الهاتف
(
phoneNumber) يلغي أرقام الهاتف الأخرى المحدَّدة للمحادثات التي يتم بدؤها من نقاط الإدخال غير المحلية. مطلوب لنقطة إدخال الهاتف غير المحلية. أرقام هواتف انحراف المكالمات (
callDeflectionPhoneNumbers) تحدد أرقام الهواتف التي يجب عرضها في نقطة الدخول الهاتف غير المحلية.التواصل معنا (
contactOption) هو عنوان URL لجهة الاتصال وطرق التواصل المتوفّرة على عنوان URL هذا.
تعديل المعلومات التي لا تستند إلى الموقع الجغرافي
لتعديل المعلومات غير المحلية للوكيل،
- افتح وحدة تحكّم مطوّري برامج في Business Communications وسجّل الدخول باستخدام حسابك على Google في "الرسائل التجارية".
- اختَر وكيلك.
- في شريط التنقل الأيمن، انقر على معلومات الوكيل.
- ضمن نقاط الدخول، حدد غير المحلية.
- ضمن غير محلية، حدّد معلومات وكيلك في كل قسم فرعي.
- انقر على حفظ.
بعد التأكُّد من صحة المعلومات غير المحلية للوكيل، ستكون مستعدًا للتحقُّق من صحة معلومات الوكيل.