نقطة الإدخال

نقاط الدخول هي مساحات يمكن للمستخدمين من خلالها بدء محادثات مع وكلاء "الرسائل التجارية". لكل نقطة دخول مظهر فريد وتظهر في مكان مختلف.

يمكنك إطلاق الوكلاء من خلال مجموعات نقاط الدخول غير المحلية والموقع الجغرافي والمُدارة من قِبل العلامة التجارية، وستوفّر كل منها نقاط دخول متعدّدة. تؤدي كل نقطة دخول يدعمها وكيلك إلى زيادة مستوى ظهور الوكيل وتشجيعه على إجراء المزيد من المحادثات له.

يمكنك معرفة نقاط الدخول التي بدأت محادثة من خلال التحقّق من قيمة entryPoint في الرسائل التي يتلقّاها وكيلك من المستخدمين. (يتم تحديد قيم نقاط الدخول التي تتلقّاها في الرسائل في واجهة برمجة تطبيقات الرسائل EntryPoint الخاصة) في بعض نقاط الدخول، يتم تمرير معلومات سياقية إضافية، مثل معرّف placeId للموقع الجغرافي.

فتح مجموعة نقاط دخول لا يضمن أن يكون وكيلك متاحًا في جميع نقاط الدخول المحتملة داخل تلك المجموعة.

ملاحظة: قد يختلف مظهر نقطة الدخول وموضعها عن الصور التالية.

نقاط الدخول غير المحلية

وتشمل مجموعة نقاط الدخول غير المحلية جميع نقاط الدخول التي لا تعتمد على المواقع الجغرافية:

• المقتطفات المميَّزة
• روابط أقسام المواقع

لتفعيل نقاط الدخول غير المحلية، يمكنك اتّباع الخطوات التالية:

1. حدِّد المعلومات غير المحلية لوكيلك.

   تأكَّد من إكمال المعلومات قبل التحقّق من صحة معلومات الوكيل. لا يمكن تعديل بعض الحقول بعد إثبات صحة المعلومات. راجع تعديل معلومات الوكيل للحصول على التفاصيل.

2. تحقَّق من وكيلك.

   توافق ميزة "الرسائل التجارية" على وكيلك في ما يتعلّق بنقاط الدخول المختلفة، وذلك استنادًا إلى المعلومات غير المحلية التي تحدّدها.

3. إطلاق وكيلك

   ملاحظة: لإطلاق الميزة من المقتطفات المميَّزة أو روابط أقسام الموقع، يجب أن يوفّر الوكيل الدعم لدى الممثلين. وهذا يعني أنّه لا يمكن استخدام نوع تفاعل من خلال برنامج تتبُّع فقط. عدِّل نوع التفاعل لتضمين ممثلين بشريين، واضبط مدى توفّر الرسائل ليعرف المستخدمون متى يمكنهم الدردشة مع أحد الأشخاص.

المقتطفات المميزة

ملاحظة: FEATURED_مقتطفS متاح على جميع المتصفحات الرئيسية على أجهزة سطح المكتب. بالنسبة إلى الأجهزة الجوّالة، يمكن للمستخدمين الوصول إلى خيار المحادثة FEATURED_مقتطفS باستخدام جهاز Android أو تطبيق "خرائط Google" لنظام التشغيل iOS على جهاز iOS.

تتيح نقطة الدخول FEATURED_SNIPPETS إجراء محادثات مع وكيلك عندما يعثر المستخدم على تفاصيل الاتصال من خلال "بحث Google".

يتوافق FEATURED_SNIPPETS مع Android والكمبيوتر المكتبي. عند تفعيل هذه الميزة، سيتم بدء المحادثة من قِبل "FEATURED_SNIPPETS" على كل من أجهزة Android والكمبيوتر المكتبي.

روابط أقسام الموقع

تتيح نقطة الدخول SITELINKS إمكانية إجراء محادثات مع وكيلك عند ظهور روابط أقسام الموقع في "بحث Google".

يتوافق SITELINKS مع Android.

نقاط الدخول المستندة إلى الموقع الجغرافي

تشمل مجموعة نقاط دخول "الموقع الجغرافي" نقاط الدخول التي تعتمد على المواقع الجغرافية.

لتفعيل نقاط الدخول المستندة إلى الموقع الجغرافي

1. عدِّل معلومات الوكيل.
2. تحقَّق من وكيلك.
3. أنشِئ موقعًا جغرافيًا واحدًا أو أكثر لوكيلك.
4. أثبِت ملكيتك لموقعك الجغرافي.
5. انتظر حتى يتم تلقائيًا استيراد ميزة "الرسائل التجارية" من المواقع الجغرافية الأخرى المرتبطة بالموقع الجغرافي الذي تم إثبات ملكيته، وربطها والتحقق منها.
6. أطلق مواقعك الجغرافية.

Maps

تتيح نقطة الدخول MAPS إجراء محادثات مع المواقع الجغرافية المرتبطة بوكيلك من خلال تطبيق "خرائط Google" (Android وiOS).

تجتاز المحادثات من نقطة الدخول MAPS بيانات الموقع الجغرافي في كائن context لرسائل المستخدمين.

يتوافق MAPS مع نظامي التشغيل iOS وAndroid.

ورقة معلومات المكان

تتيح نقطة الدخول PLACESHEET إجراء محادثات مع المواقع الجغرافية المرتبطة بوكيلك عندما يعثر المستخدم على الموقع الجغرافي في "بحث Google".

يتوافق PLACESHEET مع أجهزة iOS (مع تثبيت تطبيق خرائط Google) وأجهزة Android وأجهزة الكمبيوتر المكتبي.

الحزمة المحلية

ميزة تجريبية: هذه الميزة عرضة للتغيير.

عندما تتضمّن نتائج بحث المستخدم عدة مواقع جغرافية قريبة، تعرض نقطة الدخول LOCAL_PACK زرًا للمراسلة أسفل قائمة المواقع الجغرافية. بالإضافة إلى ذلك، يتيح LOCAL_PACK ميزة المراسلة لموقع جغرافي عندما يكون الموقع الجغرافي مغلقًا ولا يمكنه الردّ على المكالمات.

يتوافق LOCAL_PACK مع نظام التشغيل iOS (مع تثبيت تطبيق خرائط Google) وAndroid.

نقاط الدخول التي تديرها العلامة التجارية

تشمل نقاط الدخول التي تديرها العلامة التجارية نقاط الدخول التي تظهر على المواقع التي تديرها العلامة التجارية أو تمتلكها. يمكنك استخدام نقاط الدخول المُدارة من قِبل العلامة التجارية بدون إطلاق وكيلك لنقاط دخول غير محلية أو مستندة إلى الموقع الجغرافي.

لتفعيل نقاط الدخول التي تُديرها العلامة التجارية

1. عدِّل المعلومات غير المحلية لوكيلك.

   تأكَّد من إكمال المعلومات قبل التحقّق من صحة معلومات الوكيل. لا يمكن تعديل بعض الحقول بعد إثبات صحة المعلومات. راجع تعديل معلومات الوكيل للحصول على التفاصيل.

2. تحقَّق من وكيلك.

   توافق ميزة "الرسائل التجارية" على وكيلك في ما يتعلّق بنقاط الدخول المختلفة، وذلك استنادًا إلى المعلومات غير المحلية التي تحدّدها.

   ملاحظة: عليك تحديد جميع البيانات غير المحلية قبل إثبات صحة معلومات الوكيل. ولا يمكنك تعديلها لاحقًا.

عنوان URL

تتيح نقطة الدخول URL إجراء محادثات من عناوين URL في الرسائل أو الروابط أو المواقع الإلكترونية. راجع بدء المحادثات من عناوين URL.

يتوافق URL مع Android.

تطبيق مصغّر

تتيح نقطة الدخول WEB_WIDGET إجراء المحادثات من التطبيقات المصغّرة التي تدمجها مع موقع إلكتروني.

يتوافق WEB_WIDGET مع Android.