透過網址發起對話

只要點選網址，幾乎所有地方都能與服務專員開始對話。URL 進入點可讓使用者透過網址存取您的服務機器人，您可以將這類網址加入電子郵件、網站或其他訊息中。

如要開啟代理程式的網址，請將該網址嵌入為連結或按鈕。由於瀏覽器的安全措施，複製貼上或以其他方式手動前往代理程式網址的方法無法運作。

注意：如要使用 URL 進入點進行非測試用途的對話，您必須驗證您的代理程式。

注意：Google 不會自動在透過網址進入點開始的對話中傳送問卷調查。您必須傳送問卷調查，才能透過這個入口收集問卷調查資料。

瀏覽器支援

下列行動作業系統和網路瀏覽器支援 URL 進入點。

Android

支援的瀏覽器：

• 目前的 Chrome 版本
• 目前的 Samsung Browser 版本
• Edge 的目前版本
• 目前的 Dolphin 版本

備用行為

如果使用者為您的代理程式開啟網址進入點，但裝置不支援 Business Messages，系統會將使用者導向備用網址。為服務機器人產生網址時，您可以指定備用網址。

預備網址應偵測使用者屬性 (例如透過瀏覽器的使用者代理程式)，並適當地將使用者導向。

連結產生器

使用代理程式 ID 產生代理程式網址。

您可以在 ctx 網址參數中新增背景資訊值，以便追蹤對話相關資訊，例如對話來源。當您透過網址開啟的對話收到訊息時，ctx 值會顯示在訊息的 context.customContext 欄位中。