Después de la verificación ubicaciones e inicia la aplicación agente, es hora de lanzar ubicaciones. Cuando lanzas una ubicación, permites que los usuarios tener conversaciones con esa ubicación.
Para editar los puntos de entrada de ubicación permitidos después de la verificación, haz lo siguiente: comunícate con nosotros. (Primero debes firmar con una Cuenta de Google de Business Messages. Si quieres registrarte para obtener una cuenta, consulta Registrarse en Business Mensajes).
Lista de tareas previa al lanzamiento
Antes de lanzar tu ubicación, usa la siguiente lista de tareas para detectar problemas que pueden aparecer durante el proceso de inicio.
| Configuración de la ubicación |
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Verificación de la ubicación
Obligatorio. Verificación de que la ubicación pertenece a la marca que representa el agente. Consulta Verifica los agentes y las ubicaciones. |
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Saludo específico de la ubicación
Opcional. El mensaje de bienvenida y los temas de conversación opcionales que son únicas para cada ubicación. Anula la saludo a nivel del agente. Consulta Inicia la conversación. |
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Mensaje sin conexión específico de la ubicación
Opcional. Un mensaje que aparece cuando un usuario inicia un conversación fuera del horario de atención del agente ubicación. Anula el mensaje sin conexión a nivel del agente. Consulta Inicia la conversación. |
| Preparación de la infraestructura |
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El enrutamiento de mensajes está completo.
Obligatorio. Tu infraestructura está lista para enrutarse mensajes específicos de la ubicación a un agente humano o automatización capaz de responder a estos mensajes. |
| Preparación para las conversaciones |
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Los agentes humanos están disponibles
Obligatorio. Los agentes humanos están listos para responder a los mensajes de los usuarios de la siguiente manera: tan pronto como se lance la ubicación. |
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La automatización está completa y disponible
Recomendado. Cualquier automatización que hayas desarrollado o integrado con esté completa y lista para controlar los mensajes de los usuarios ni bien se complete la lanzamiento. |
Puntos de entrada admitidos
Las ubicaciones admiten la entrada LOCATION
puntos.
Es necesario especificar la entrada puntos para cada ubicación antes de verificarla o iniciarla.
Iniciar una ubicación verificada
Cuando inicias una ubicación verificada, esta está disponible para los usuarios dentro de una
unas pocas horas. Los mensajes de los usuarios en las conversaciones con ubicaciones incluyen lo siguiente:
ubicaciones placeId Consulta Recibir
mensajes.
Deberías tener todo listo para enrutar mensajes basados en placeId y responder al usuario
mensajes antes de iniciar una ubicación.
Para iniciar una ubicación,
- Abre la página de desarrollador de comunicaciones empresariales. Consola y accede con tu Cuenta de Google de Business Messages.
- Elige tu agente.
- En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Iniciar.
- En la sección Ubicaciones verificadas, elige las ubicaciones que deseas. iniciar y, luego, haz clic en Iniciar.
Cómo anular el lanzamiento de una ubicación
Si necesitas cancelar el lanzamiento de una ubicación o anular el lanzamiento de una ubicación publicada, puedes marcar la ubicación como no lanzada. Si la ubicación estaba en un estado de inicio pendiente esto cancela el lanzamiento de la ubicación. Si se inició la ubicación, se quitará el elemento desde todos los puntos de entrada configurados.
Para anular el lanzamiento de una ubicación,
- Abre la página de desarrollador de comunicaciones empresariales. Consola y accede con tu Cuenta de Google de Business Messages.
- Elige tu agente.
- En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Iniciar.
- En la sección Ubicaciones verificadas, elige las ubicaciones que deseas. Dejar de lanzar y, luego, haz clic en Desinstalar.
- Ingresa "UNLAUNCH" y, luego, haz clic en Desinstalar.
Próximos pasos
Ahora que se lanzaron tus ubicaciones, los usuarios pueden iniciar conversaciones en la ubicaciones puntos de entrada configurados. Identifica y revisa el métricas que que puedes usar para medir las ubicaciones de tus el éxito.