Se il brand rappresentato da un agente ha sedi fisiche, puoi associarlo le sedi con l'agente affinché gli utenti possano inviare messaggi a sedi specifiche Business Messages. Business Messages identifica le sedi in base all'ID luogo.
Con gli ID luogo, puoi identificare la località fisica a cui gli utenti inviano messaggi e che determinare la linea d'azione migliore per rispondere all'utente.
Devi rivendicare la proprietà di sedi fisiche tramite Profilo dell'attività prima di poter associare le sedi a un agente Business Messages.
Gestione di più sedi
Se il brand fa parte di una catena, devi aggiungere tutte le sedi di quella catena in cui disponi dell'autorizzazione per attivare la messaggistica. Per verificare tutte le sedi della catena, creerai un singolo verifica per una località. Una volta verificata la sede, e verificare le altre località associate che hai aggiunto.
Dopo la verifica, se aggiungi altre sedi, dovrai richiedere di nuovo la verifica della posizione.
Per visualizzare le sedi associate all'agente:
- Apri lo Sviluppatore di comunicazioni aziendali console e accedi con il tuo Account Google Business Messages.
- Scegli l'agente.
- Fai clic su Località nel riquadro di navigazione a sinistra.
Crea una località
Per aggiungere una sede a un agente:
- Apri lo Sviluppatore di comunicazioni aziendali console e accedi con il tuo Account Google Business Messages.
- Scegli l'agente.
- Fai clic su Località nel riquadro di navigazione a sinistra.
- Fai clic su Aggiungi.
- Cerca una località o inserisci un ID luogo, quindi fai clic su Aggiungi.
Eseguire il test di una località
Ogni agente ha URL di test che ti consentono di vedere come una conversazione con l'agente appare agli utenti e ti offre la possibilità di verificare i tuoi messaggi dell'infrastruttura.
Per testare un agente,
- Apri lo Sviluppatore di comunicazioni aziendali console e accedi con il tuo Account Google Business Messages.
- Scegli l'agente.
- Fai clic su Località nel riquadro di navigazione a sinistra.
- Individua il luogo nell'elenco.
- In URL di test, fai clic sul pulsante Android o iOS per copiarli l'URL del test negli appunti del dispositivo.
- Per aprire l'URL test dell'agente, utilizza l'agente Business Messages Avvio app su un dispositivo mobile. Copiando e incollando o andando in altro modo manualmente a un l'URL di test non funziona a causa delle misure di sicurezza del browser.
Aggiornare una posizione
Puoi aggiungere ed eliminare sedi per un con la Developer Console di Business Communications.
Per modificare i messaggi di una posizione disponibilità, conversazionale impostazioni, ro localizzazione impostazioni, usa l'API Business Communications per aggiornare posizione.
Eliminare una località
Quando elimini un agente, Business Messages elimina tutti i dati sulla posizione. Economia Messaggi non elimina i messaggi inviati dall'agente relativi alla località sono in transito o archiviati sul dispositivo di un utente. I messaggi indirizzati agli utenti non dati sulla posizione.
Le richieste di eliminazione non vanno a buon fine se hai tentato di verificare una o più volte. Per eliminare una sede che hai verificato o ha tentato di verificare, contattaci. Devi prima firmare con un Account Google Business Messages. Per creare un account, consulta Registrati presso l'attività Messaggi.
Per eliminare una posizione:
- Apri lo Sviluppatore di comunicazioni aziendali console e accedi con il tuo Account Google Business Messages.
- Scegli l'agente.
- Fai clic su Località nel riquadro di navigazione a sinistra.
- Individua il luogo nell'elenco.
- Fai clic sulla casella di controllo della sede e poi su Elimina.
- Fai clic su Elimina.
Passaggi successivi
Ora che hai un agente con le sedi, puoi definire il tuo messaggio l'addestramento.