سنوقف ميزة "الرسائل التجارية من Google" نهائيًا في 31 يوليو 2024. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات
هنا.
تحديد مشاكل وكيلك وحلّها
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
يوفر تطبيق "الرسائل التجارية" مجموعة متنوعة من الطرق لاختبار وكيلك وتحديد مشاكله وحلّها. توضح القائمة التالية الأدوات المختلفة التي يمكنك استخدامها لاختبار عمل
وكيلك بشكل صحيح، وتحرّي الخلل في السلوك غير المتوقع وإصلاحه،
وتصحيح الأخطاء:
- عنوان URL لاختبار الوكيل:
يمكنك استخدام عنوان URL التجريبي للوكيل في وحدة تحكم مطوّري برامج التواصل
للتعامل مع وكيلك على جهازك الجوّال. يتوفّر عنوان URL هذا قبل التحقّق من صحة معلومات الوكيل أو إطلاقه، ما يتيح لك التأكّد من أنّ البنية الأساسية للمراسلة تعمل على النحو المتوقع.
- عناوين URL التجريبية المحددة لمواقع جغرافية:
إذا كان لوكيلك عدة مواقع جغرافية، يمكنك استخدام عناوين URL للاختبار الخاصة بالموقع الجغرافي
للوصول إلى محادثة تجريبية مع وكيلك في موقع جغرافي معيّن.
- صفحة UserUser المرجعية: عند تصحيح أخطاء وكيلك، قد تحتاج إلى التأكُّد من تحليل الرسائل من المستخدم بشكل صحيح. تصف صفحة مرجع
UserMessage جميع الحقول
التي يمكن للرد التلقائي على الويب قراءتها. يمكنك استخدام هذه المعلومات للتحقق مرة أخرى
من التنفيذ.
- صفحة سجلّات Developer Console في "الرسائل التجارية":
لتصحيح الأخطاء في تسليم الرسائل، استخدِم صفحة سجلّات Developer Console في "الرسائل التجارية". تسرد هذه السجلات كل الرسائل الواردة والصادرة. كما تعرض لك أيضًا حالة كل رسالة، حتى تتمكن من معرفة أي الرسائل التي تعذر تسليمها بشكل صحيح.
إنّ محتوى هذه الصفحة مرخّص بموجب ترخيص Creative Commons Attribution 4.0 ما لم يُنصّ على خلاف ذلك، ونماذج الرموز مرخّصة بموجب ترخيص Apache 2.0. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسات موقع Google Developers. إنّ Java هي علامة تجارية مسجَّلة لشركة Oracle و/أو شركائها التابعين.
تاريخ التعديل الأخير: 2023-01-03 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[null,null,["تاريخ التعديل الأخير: 2023-01-03 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[[["\u003cp\u003eTest your Business Messages agent using the agent test URL or location-specific test URLs for agents with multiple locations before and after launch.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDebug your agent by referencing the \u003ccode\u003eUserMessage\u003c/code\u003e guide to ensure accurate parsing of user messages and confirm your implementation.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTroubleshoot message delivery issues using the Business Messages Developer Console logs page to review inbound/outbound message statuses and identify failures.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Troubleshoot your agent\n\nBusiness Messages provides a variety of ways to test and troubleshoot your\nagent. The following list describes different tools you can use to test that\nyour agent is working properly, troubleshoot unexpected behavior, and debug\nissues:\n\n- [Agent test URL](/business-communications/business-messages/guides/how-to/agents#test-agent): You can use the agent test URL in the Business Communications Developer Console to interact with your agent on your mobile device. This URL is available before you verify or launch your agent, so you can use it to confirm your messaging infrastructure is working as expected.\n- [Location-specific test URLs](/business-communications/business-messages/guides/how-to/locations#test-location): If your agent has multiple locations, use location-specific test URLs to access a demo conversation with your agent at a specific location.\n- [UserMessage reference page](/business-communications/business-messages/reference/rest/v1/UserMessage): When debugging your agent, you may want to ensure you're parsing messages from the user correctly. The `UserMessage` reference page describes all the fields your webhook can read. You can use this information to double-check your implementation.\n- [Business Messages Developer Console logs page](/business-communications/business-messages/guides/concepts/developer-console#logs): To debug message delivery issues, use the Business Messages Developer Console logs page. These logs list every inbound and outbound message. They also show you each message status, so you can see which messages failed to deliver properly."]]
