Depois de verificar locais e iniciar a agente, é hora de lançar locais. Ao lançar um local, você permite que os usuários conversar com ele.
Para editar os pontos de entrada de local permitidos após a verificação: entre em contato com nossa equipe. (É necessário primeiro assinar login com uma Conta do Google no Business Messages. Para registrar uma conta, consulte Cadastre-se no Perfil da Empresa Mensagens.
Lista de verificação do pré-lançamento
Antes de lançar sua unidade, use a lista de verificação a seguir para detectar problemas. que podem aparecer durante o processo de inicialização.
| Configuração de localização |
|---|
|
Verificação de local
Obrigatório. Verificação de que o local pertence à marca que o agente representa. Consulte Verifique agentes e locais. |
|
Saudação específica do local
Opcional. A mensagem de recepção e sugestões de conversa opcionais que são exclusivos de um local. Substitui o saudação no nível do agente. Consulte Comece a conversa. |
|
Mensagem off-line específica do local
Opcional. Uma mensagem que aparece quando um usuário inicia conversa fora do horário de funcionamento do agente o local. Substitui a mensagem off-line no nível do agente. Consulte Comece a conversa. |
| Prontidão da infraestrutura |
|---|
|
O roteamento de mensagens foi concluído
Obrigatório. Sua infraestrutura está pronta para rotear mensagens específicas do local para um atendente ou automação de responder a essas mensagens. |
| Preparação para a conversa |
|---|
|
Os atendentes estão disponíveis
Obrigatório. Os atendentes estão prontos para responder às mensagens dos usuários assim que o local for lançado. |
|
A automação está completa e disponível.
Recomendado. Qualquer automação que você tenha desenvolvido ou integrado está concluída e pronta para lidar com mensagens de usuários assim que o local é lançado. |
Pontos de entrada compatíveis
Os locais aceitam a entrada LOCATION
pontos.
Você precisa especificar a entrada pontos para cada local antes de verificá-lo ou lançá-lo.
Lançar um local verificado
Quando você inicia um local verificado, ele fica disponível para os usuários em um
algumas horas. As mensagens dos usuários em conversas com locais incluem o seguinte:
locais placeId: Consulte Receber
.
Você já pode encaminhar mensagens com base em placeId e responder aos usuários
antes de iniciar um local.
Para lançar um local,
- Abra o Desenvolvedor de comunicações comerciais console e faça login com sua Conta do Google no Business Messages.
- Escolha seu agente.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Iniciar.
- Na seção Locais verificados, escolha os locais que você quer iniciar e clique em Iniciar.
Cancelar lançamento de um local
Se você precisar cancelar o lançamento de um local ativo ou cancelar o lançamento dele, faça o seguinte: marque o local como não lançado. Se o local estava em um estado de lançamento pendente, isso cancela o lançamento do local. Se o local foi lançado, remove as em todos os pontos de entrada configurados.
Para cancelar o lançamento de um local:
- Abra o Desenvolvedor de comunicações comerciais console e faça login com sua Conta do Google no Business Messages.
- Escolha seu agente.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Iniciar.
- Na seção Locais verificados, escolha os locais que você quer cancelar lançamento e clique em Cancelar lançamento.
- Digite "UNLAUNCH" e clique em Cancelar lançamento.
Próximas etapas
Agora que seus locais foram lançados, os usuários podem iniciar conversas na locais e configurar pontos de entrada. Identifique e analise métricas que você pode usar para medir seu agente e o sucesso.