Se a marca que um agente representa tiver lojas físicas, será possível associar os locais com o agente para que os usuários possam enviar mensagens para locais específicos com Business Messages. O recurso Business Messages identifica os locais pelo ID do lugar.
Com IDs de local, é possível identificar para qual local físico um usuário envia mensagens e determinar a melhor providência a ser tomada para responder ao usuário.
Você precisa reivindicar a propriedade de locais físicos por meio do Perfil da Empresa antes de associar locais a um agente do Business Messages.
Como gerenciar vários locais
Se a marca faz parte de uma rede, você precisa adicionar todos os locais dela em que você tem permissão para ativar as mensagens. Para verificar todos os locais da rede, você fará uma única verificar de um local. Após a verificação do local, verifique os outros locais associados que você adicionou.
Após a verificação, se você adicionar outros locais, precisará solicitar a verificação do local novamente.
Para acessar os locais associados ao seu agente, faça o seguinte:
- Abra o Desenvolvedor de comunicações comerciais console e faça login com sua Conta do Google no Business Messages.
- Escolha seu agente.
- Clique em Locais no painel de navegação à esquerda.
Criar um local
Para adicionar um local a um agente:
- Abra o Desenvolvedor de comunicações comerciais console e faça login com sua Conta do Google no Business Messages.
- Escolha seu agente.
- Clique em Locais no painel de navegação à esquerda.
- Clique em Adicionar.
- Pesquise um local ou insira um ID de lugar e clique em Adicionar.
Testar um local
Cada agente tem URLs de teste que permitem conferir o desempenho de uma conversa com ele aparece para os usuários e dá a você a oportunidade de verificar a mensagem do Google Cloud.
Para testar um agente,
- Abra o Desenvolvedor de comunicações comerciais console e faça login com sua Conta do Google no Business Messages.
- Escolha seu agente.
- Clique em Locais no painel de navegação à esquerda.
- Encontre o local na lista.
- Em Testar URLs, clique no botão Android ou iOS para copiar. o URL de teste para a área de transferência do dispositivo.
- Para abrir o URL de teste do agente, use o agente do Business Messages acesso rápido em um dispositivo móvel. Copiar e colar ou navegar manualmente para uma URL de teste não funciona devido a medidas de segurança do navegador.
Atualizar um local
Você pode adicionar e excluir locais de uma com o Business Communications Developer Console.
Para alterar as mensagens de um local disponibilidade, conversacional do Google Cloud, ro localização configurações, use a API Business Communications para atualizar a local.
Excluir um local
Quando você exclui um agente, o recurso Business Messages exclui todos os dados de local. Negócios O app Mensagens não exclui as mensagens enviadas pelo seu agente relacionadas ao local em que estejam em trânsito ou armazenados no dispositivo do usuário. As mensagens para os usuários não são dados de local.
As solicitações de exclusão falharão se você tentar verificar o local uma ou mais vezes. Para excluir um local verificado ou tentei verificar, entre em contato com nossa equipe. (É necessário primeiro assinar login com uma Conta do Google no Business Messages. Para registrar uma conta, consulte Cadastre-se no Perfil da Empresa Mensagens.
Para excluir um local, faça o seguinte:
- Abra o Desenvolvedor de comunicações comerciais console e faça login com sua Conta do Google no Business Messages.
- Escolha seu agente.
- Clique em Locais no painel de navegação à esquerda.
- Encontre o local na lista.
- Clique na caixa de seleção do local e em Excluir.
- Clique em Excluir.
Próximas etapas
Agora que você tem um agente com locais, pode projetar suas mensagens de streaming.