Google Business Messages는 2024년 7월 31일에 지원 중단됩니다.
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Business Messages는 에이전트를 테스트하고 문제를 해결하는 다양한 방법을 제공합니다. 다음 목록은 에이전트가 올바르게 작동하는지 테스트하고 예기치 않은 동작 문제를 해결하며 문제를 디버그하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구를 설명합니다.
- 에이전트 테스트 URL: 비즈니스 커뮤니케이션 개발자 콘솔에서 에이전트 테스트 URL을 사용하여 휴대기기에서 에이전트와 상호작용할 수 있습니다. 이 URL은 에이전트를 확인하거나 실행하기 전에 사용할 수 있으므로, 이 URL을 사용하여 메시지 인프라가 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
- 위치별 테스트 URL: 에이전트에 위치가 여러 개 있는 경우 위치별 테스트 URL을 사용하여 특정 위치의 에이전트와 데모 대화에 액세스합니다.
- UserMessage 참조 페이지: 에이전트를 디버깅할 때 사용자의 메시지를 올바르게 파싱하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
UserMessage 참조 페이지에서는 웹훅이 읽을 수 있는 모든 필드를 설명합니다. 이 정보를 사용하여 구현을 다시 확인할 수 있습니다.
- Business Messages 개발자 콘솔 로그 페이지: 메시지 전송 문제를 디버그하려면 Business Messages 개발자 콘솔 로그 페이지를 사용하세요. 이 로그에는 모든 수신 및 발신 메일이 나열됩니다. 각 메시지 상태도 표시되므로 제대로 전송하지 못한 메시지를 확인할 수 있습니다.
달리 명시되지 않는 한 이 페이지의 콘텐츠에는 Creative Commons Attribution 4.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여되며, 코드 샘플에는 Apache 2.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여됩니다. 자세한 내용은 Google Developers 사이트 정책을 참조하세요. 자바는 Oracle 및/또는 Oracle 계열사의 등록 상표입니다.
최종 업데이트: 2023-01-03(UTC)
[null,null,["최종 업데이트: 2023-01-03(UTC)"],[[["\u003cp\u003eTest your Business Messages agent using the agent test URL or location-specific test URLs for agents with multiple locations before and after launch.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDebug your agent by referencing the \u003ccode\u003eUserMessage\u003c/code\u003e guide to ensure accurate parsing of user messages and confirm your implementation.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTroubleshoot message delivery issues using the Business Messages Developer Console logs page to review inbound/outbound message statuses and identify failures.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Troubleshoot your agent\n\nBusiness Messages provides a variety of ways to test and troubleshoot your\nagent. The following list describes different tools you can use to test that\nyour agent is working properly, troubleshoot unexpected behavior, and debug\nissues:\n\n- [Agent test URL](/business-communications/business-messages/guides/how-to/agents#test-agent): You can use the agent test URL in the Business Communications Developer Console to interact with your agent on your mobile device. This URL is available before you verify or launch your agent, so you can use it to confirm your messaging infrastructure is working as expected.\n- [Location-specific test URLs](/business-communications/business-messages/guides/how-to/locations#test-location): If your agent has multiple locations, use location-specific test URLs to access a demo conversation with your agent at a specific location.\n- [UserMessage reference page](/business-communications/business-messages/reference/rest/v1/UserMessage): When debugging your agent, you may want to ensure you're parsing messages from the user correctly. The `UserMessage` reference page describes all the fields your webhook can read. You can use this information to double-check your implementation.\n- [Business Messages Developer Console logs page](/business-communications/business-messages/guides/concepts/developer-console#logs): To debug message delivery issues, use the Business Messages Developer Console logs page. These logs list every inbound and outbound message. They also show you each message status, so you can see which messages failed to deliver properly."]]
