בוט העזרה של Business Messages

באמצעות בוט העזרה של Business Messages תוכלו להתחיל בקלות שיחה עם הנציג, כדי שתוכלו לראות מה יש לפלטפורמה להציע. הפעלת בוט העזרה היא אופציונלית, אבל מומלצת מאוד כשיוצרים את הנציג הראשון.

באמצעות בוט העזרה אפשר:

  • מגלים תכונות עשירות
  • איך להטמיע תכונות
  • חיפוש משאבים להגדרת הנציג

הודעת פתיחה של בוט העזרה הודעה שמתארת את התכונות הזמינות עם הצעות לתשובות שיעזרו לך לגלות אותן

כשבוט העזרה פועל, הוא שולח ומקבל הודעות בשם הנציג, ללא צורך ב-webhook.

מכיוון שבוט העזרה מטפל בתהליך העברת ההודעות, צריך להשבית אותו לפני שתוכלו לבצע אחת מהפעולות הבאות:

הפעלת בוט העזרה

אתם יכולים להפעיל את בוט העזרה של Business Messages במהלך או אחרי יצירת הנציג. בוט העזרה מופעל כברירת מחדל כשיוצרים את הנציג הראשון.

רוצים לדעת איך מפעילים את בוט העזרה?

כדי להפעיל את בוט העזרה אחרי יצירת הנציג, צריך לבצע את הפעולות הבאות:

  1. פותחים את Console Communications Developer Console.
  2. בוחרים את הנציג.
  3. בתפריט הניווט הימני, לוחצים על שילובים.
  4. לבוט העזרה, לוחצים על הפעלה.

התחלת שיחה עם בוט העזרה

אחרי שתפעילו את בוט העזרה של Business Messages לנציג, תוכלו לנהל איתו שיחה.

  • אם הפעלתם את בוט העזרה אחרי שיצרתם את הנציג, בצעו את ההוראות שמפורטות במאמר בדיקת נציג.
  • אם הפעלתם את בוט העזרה במהלך יצירת הנציג, מיד תופיע תיבת דו-שיח כדי לעזור לכם להתחיל את השיחה. מבצעים את השלבים הבאים מתיבת הדו-שיח הזו:

  1. אפשר לגשת לכתובות ה-URL לבדיקה של הנציג. כך עושים זאת:

    • לוחצים על הלחצן Android או על הלחצן iOS. לאחר מכן, סורקים את קוד ה-QR במכשיר הנייד המתאים ולוחצים על הפעלה. לחלופין, לוחצים על העתקת כתובת ה-URL ב-Android או על העתקת כתובת ה-URL ל-iOS כדי להעתיק את כתובת ה-URL לבדיקה של הנציג.
    • לוחצים על שליחה כדי לשלוח את כתובות ה-URL לכתובת האימייל שלכם.

  2. פותחים את כתובת ה-URL במכשיר הנייד. (במכשירי iOS נדרשת האפליקציה מפות Google).

השבתת בוט העזרה

כדי להתאים אישית את הנציג כך שיהיה אפשר לאמת אותו ולהפעיל אותו, צריך קודם להשבית את בוט העזרה של Business Messages.

כדי להשבית את בוט העזרה,

  1. פותחים את Console Communications Developer Console.
  2. בוחרים את הנציג.
  3. בתפריט הניווט הימני, לוחצים על שילובים.
  4. לבוט העזרה, לוחצים על השבתה.

כשבוט העזרה מושבת, אפליקציית Business Messages שולחת הודעות למשתמשים ב-webhook.

השלבים הבאים

סיימתם להשתמש בתכונות של Business Messages, ועכשיו אתם יכולים לפתח את הנציג.