Helper Bot Business Messages

Helper Bot Business Messages memungkinkan Anda memulai percakapan dengan cepat dengan agen sehingga Anda dapat merasakan apa yang ditawarkan platform ini. Mengaktifkan Bot Helper bersifat opsional, tetapi sangat direkomendasikan saat membuat agen pertama Anda.

Helper Bot memungkinkan Anda melakukan hal berikut:

  • Menjelajahi fitur lengkap
  • Pelajari cara menerapkan fitur
  • Menemukan referensi untuk penyiapan agen

Pesan selamat datang Helper Bot Pesan yang menjelaskan fitur yang tersedia dengan saran balasan untuk menjelajahi fitur tersebut

Jika diaktifkan, Helper Bot akan mengirim dan menerima pesan untuk agen Anda; tanpa perlu webhook.

Karena Helper Bot menangani alur pesan, Helper Bot harus dinonaktifkan sebelum Anda dapat melakukan salah satu hal berikut:

Mengaktifkan Helper Bot

Anda dapat mengaktifkan Helper Bot Business Messages selama atau setelah pembuatan agen. Helper Bot diaktifkan secara default saat membuat agen pertama Anda.

Untuk mengaktifkan Helper Bot selama pembuatan agen, lihat Membuat agen.

Untuk mengaktifkan Helper Bot setelah pembuatan agen, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis.
  2. Pilih agen Anda.
  3. Di navigasi sebelah kiri, klik Integrasi.
  4. Untuk Helper Bot, klik Enable.

Memulai percakapan dengan Helper Bot

Setelah mengaktifkan Helper Bot Business Messages untuk agen, Anda dapat melakukan percakapan dengannya.

  • Jika Anda mengaktifkan Helper Bot setelah pembuatan agen, ikuti langkah-langkah di Menguji agen.
  • Jika Anda mengaktifkan Helper Bot selama pembuatan agen, dialog akan segera terbuka untuk membantu Anda memulai percakapan. Lakukan langkah-langkah berikut dari dialog ini:

  1. Akses URL pengujian agen. Ada beberapa cara untuk melakukannya:

    • Klik tombol Android atau tombol iOS. Kemudian, pindai kode QR dengan perangkat seluler yang sesuai, lalu klik Luncurkan. Atau, klik Salin URL Android atau Salin URL iOS untuk menyalin URL pengujian agen.
    • Klik Kirim untuk mengirim URL ke alamat email Anda.

  2. Buka URL di perangkat seluler Anda. (Perangkat iOS memerlukan aplikasi Google Maps.)

Menonaktifkan Helper Bot

Untuk menyesuaikan agen agar dapat diverifikasi dan diluncurkan, Anda harus menonaktifkan Helper Bot Business Messages terlebih dahulu.

Untuk menonaktifkan Helper Bot,

  1. Buka Konsol Developer Komunikasi Bisnis.
  2. Pilih agen Anda.
  3. Di navigasi sebelah kiri, klik Integrasi.
  4. Untuk Helper Bot, klik Nonaktifkan.

Jika Helper Bot dinonaktifkan, Business Messages akan mengirim pesan pengguna ke webhook Anda.

Langkah berikutnya

Setelah menjelajahi fitur Business Messages, Anda dapat mulai mengembangkan agen.