Setelah membuat agen Business Messages untuk merek yang Anda kelola dan menyelesaikan informasi agen, Anda dapat memverifikasi agen dan lokasi terkait. Anda harus memverifikasi agen dan lokasi sebelum dapat meluncurkan.
Verifikasi agen
Saat Anda memverifikasi agen, Business Messages mengonfirmasi informasi agen dengan kontak dari merek yang diwakili oleh agen. Setelah kontak merek mengonfirmasi bahwa Anda dapat mewakili merek dengan agen, dan informasi agen tersebut benar, agen akan diverifikasi.
Checklist pra-verifikasi
Sebelum memverifikasi agen, gunakan checklist berikut untuk menemukan masalah yang mungkin muncul selama proses verifikasi.
| Informasi agen |
|---|
|
Nama agen
Wajib. Nama agen, seperti yang terlihat oleh pengguna. Lihat Membuat agen. |
|
Logo agen
Wajib. Logo agen, seperti yang terlihat kepada pengguna. Lihat Membuat agen. |
|
Ketersediaan fitur pesan
Wajib. Hari dan waktu yang disediakan oleh agen langsung untuk merespons pengguna. Lihat Menyetel ketersediaan fitur pesan. |
|
Informasi non-lokal
Wajib untuk titik entri non-lokal. Domain, nomor telepon, dan wilayah peluncuran yang tersedia milik agen. Lihat Menetapkan informasi non-lokal. |
|
Lokal default
Wajib. Lokalitas yang biasanya digunakan oleh agen untuk berkomunikasi. Lihat Pelokalan dan lokal. |
|
Konfigurasi OAuth
Opsional. Detail tentang integrasi OAuth agen dengan produk lain. Baca bagian Mengautentikasi dengan OAuth. |
|
Titik entri yang diizinkan
Wajib. Hanya diperlukan untuk memeriksa apakah Anda membuat agen dengan Business Communications API. Lihat Membuat agen. |
Setelah memverifikasi agen, Anda hanya dapat memperbarui item berikut:
- Kebijakan privasi
- Nomor telepon
- ID agen kustom
- Ketersediaan fitur pesan
- Setelan percakapan
- Setelan pelokalan
Jika Anda perlu memperbarui kolom hanya baca setelah memverifikasi agen, hubungi kami. (Anda harus login terlebih dahulu dengan akun Google Business Messages. Untuk mendaftar guna mendapatkan akun, lihat Mendaftar dengan Business Messages.)
Prasyarat
Sebelum dapat memverifikasi agen, Anda perlu mengumpulkan beberapa informasi:
- Nama partner (nama organisasi Anda)
- Email partner (email Anda)
- Situs brand yang diwakili oleh agen, sebagai URL yang tersedia untuk publik yang dimulai dengan "https://"
- Nama kontak dan email (biasanya berbagi domain dengan situs merek) untuk merek yang diwakili oleh agen yang dapat memverifikasi hubungan bisnis Anda dengan merek dan otoritas Anda untuk mewakili merek
Verifikasi agen
Saat Anda meminta verifikasi untuk agen, Business Messages akan mengirimkan email ke kontak merek yang Anda tentukan untuk mengonfirmasi informasi agen Anda.
Saat kontak merek memverifikasi informasi agen Anda dan Business Messages memverifikasi agen Anda, Anda akan menerima email.
Untuk memverifikasi agen,
- Buka Business Communications Developer Console dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Di navigasi sebelah kiri, klik Verifikasi.
- Klik Verifikasi agen.
- Masukkan informasi untuk partner merek agen (kontak merek Anda) dan partner messaging (Anda).
- Klik Verifikasi.
- Klik Lanjutkan.
Membatalkan permintaan verifikasi agen
Jika ternyata informasi agen salah atau agen belum siap diverifikasi, Anda dapat membatalkan permintaan verifikasi yang tertunda. Jika Anda membatalkan permintaan, Business Messages akan memberi tahu kontak brand Anda, dan Anda perlu membuat permintaan verifikasi baru untuk memulai ulang proses verifikasi.
Untuk membatalkan permintaan verifikasi agen,
- Buka Business Communications Developer Console dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Di navigasi sebelah kiri, klik Verifikasi.
- Klik Batalkan verifikasi.
Verifikasi lokasi
Setelah memverifikasi agen, Anda dapat memverifikasi lokasi yang terkait dengan agen tersebut. Setelah lokasi diverifikasi dan agen terkait diluncurkan, Anda dapat meluncurkan lokasi untuk digunakan dengan agen tersebut.
Jika merek adalah bagian dari jaringan, Anda harus menambahkan semua lokasi untuk jaringan gerai tempat Anda memiliki izin untuk mengaktifkan fitur pesan. Untuk memverifikasi semua lokasi yang Anda tambahkan, minta verifikasi hanya untuk satu lokasi. Setelah memverifikasi lokasi tersebut, kami akan otomatis memverifikasi lokasi terkait lainnya yang telah Anda tambahkan.
Setelah verifikasi, jika Anda menambahkan lokasi tambahan, Anda perlu meminta verifikasi lokasi lagi. Jika lokasi apa pun tidak otomatis diverifikasi, hubungi kami dengan detail bisnis dan lokasi.
Checklist pra-verifikasi
Sebelum Anda memverifikasi lokasi, gunakan checklist berikut untuk menemukan masalah yang mungkin muncul selama proses verifikasi.
| Informasi agen |
|---|
|
Verifikasi agen
Wajib. Verifikasi bahwa informasi agen akurat dan agen dapat mewakili merek terkait. Lihat Memverifikasi agen dan lokasi. |
| Informasi lokasi |
|---|
|
ID Tempat
Wajib. ID unik untuk lokasi di database Google Places dan Google Maps. Lihat Mengelola lokasi. |
|
Titik entri yang diizinkan
Wajib. Hanya diperlukan untuk memeriksa apakah Anda membuat agen dengan Business Communications API. Lihat Mengelola lokasi. |
Memverifikasi lokasi
Saat Anda meminta verifikasi untuk lokasi, Business Messages mengonfirmasi bahwa lokasi tersebut cocok dengan merek yang diwakili oleh agen terkait. Anda akan menerima email saat verifikasi lokasi selesai.
Setelah memverifikasi lokasi, Anda tidak dapat membuat pembaruan apa pun pada lokasi tersebut. Untuk memperbarui lokasi setelah diverifikasi, hubungi kami. (Anda harus login terlebih dahulu dengan akun Google Business Messages. Untuk mendaftar guna mendapatkan akun, lihat Mendaftar dengan Business Messages.)
Untuk memverifikasi lokasi,
- Buka Business Communications Developer Console dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi sebelah kiri.
- Pilih lokasi yang ingin Anda verifikasi.
- Klik Verifikasi.
- Klik Verifikasi lagi.
Langkah berikutnya
Setelah agen dan lokasi terkait diverifikasi, Anda siap meluncurkannya agar dapat berkomunikasi dengan pengguna.