Vị trí

Địa điểm là vị trí thực tế của một thương hiệu hoặc doanh nghiệp. Thương hiệu mà một đại lý đại diện có thể có một hoặc nhiều vị trí thực tế. Bạn có thể sử dụng API Thông tin liên lạc kinh doanh để liên kết nhân viên hỗ trợ với số lượng địa điểm thực tế bất kỳ. Sau đó, bạn có thể xác định vị trí thực tế mà người dùng nhắn tin và xác định hành động phù hợp nhất để phản hồi người dùng đó.

Business Messages sử dụng Mã địa điểm để xác định địa điểm thực tế.

Bạn phải xác nhận quyền sở hữu các địa điểm thực tế thông qua Trang doanh nghiệp thì mới có thể liên kết các địa điểm với nhân viên hỗ trợ Business Messages.

Người dùng sẽ không thể sử dụng các cuộc trò chuyện có vị trí cụ thể cho đến khi vị trí đó được khởi chạy. Để chạy một vị trí để sử dụng với một tác nhân, trước tiên, bạn phải xác minh vị trí và chạy tác nhân liên kết.