يتيح لك "برنامج إدارة الرسائل التجارية المساعِد" بدء محادثة مع وكيلك بشكل سريع، وبذلك يمكنك تجربة ما تقدّمه المنصّة. إنّ تفعيل "برنامج الإدارة المساعِد" أمر اختياري ولكنه مستحسن بشدة عند إنشاء وكيلك الأول.
يتيح لك برنامج الإدارة المساعِد إجراء ما يلي:
- استكشاف الميزات الثرية
- التعرّف على كيفية تنفيذ الميزات
- البحث عن موارد لإعداد الوكيل
عند تفعيل "برنامج الإدارة المساعِد"، يرسل رسائل إلى وكيلك ويتلقّاها، وليس هناك حاجة إلى الردّ التلقائي على الويب.
بما أن برنامج التتبُّع المساعِد يعالج تدفق الرسائل، يجب إيقافه قبل أن تتمكن من تنفيذ أيٍّ مما يلي:
- إعداد رد تلقائي على الويب
- استخدام Dialogflow لمعالجة رسائل المستخدمين
- تحقق من وكيلك
- إطلاق وكيلك
تفعيل برنامج الإدارة المساعِد
يمكنك تفعيل "برنامج إدارة الرسائل التجارية المساعِد" أثناء إنشاء الوكيل أو بعده. يتم تفعيل برنامج التتبُّع المساعِد تلقائيًا عند إنشاء وكيلك الأول.
لتفعيل برنامج التتبُّع المساعِد أثناء إنشاء الوكيل، راجِع إنشاء الوكيل.
لتفعيل برنامج التتبُّع المساعِد بعد إنشاء وكيل، اتّبع الخطوات التالية:
- افتح وحدة تحكم مطوّري برامج اتصالات الأعمال.
- اختَر وكيلك.
- في شريط التنقل الأيمن، انقر على عمليات الدمج.
- بالنسبة إلى برنامج تتبُّع المساعد، انقر على تفعيل.
بدء محادثة باستخدام برنامج الإدارة المساعِد
بعد تفعيل "برنامج إدارة الرسائل التجارية المساعِد" لوكيلك، يمكنك إجراء محادثة معه.
- إذا فعّلت برنامج التتبُّع المساعِد بعد إنشاء وكيل، اتّبِع الخطوات الواردة في اختبار الوكيل.
- إذا فعّلت برنامج التتبُّع المساعِد أثناء إنشاء الوكيل، سيتم فتح مربّع حوار على الفور لمساعدتك في بدء المحادثة. نفذ الخطوات التالية من مربع الحوار هذا:
يمكنك الوصول إلى عناوين URL التجريبية للوكيل. هناك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لإجراء ذلك:
- انقر على زر Android أو زر iOS. ثم امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا باستخدام الجهاز الجوّال المقابل وانقر على إطلاق. أو انقر على نسخ عنوان URL لنظام التشغيل Android أو نسخ عنوان URL لنظام التشغيل iOS لنسخ عنوان URL التجريبي للوكيل.
- انقر على إرسال لإرسال عناوين URL إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
افتح عنوان URL في جهازك الجوّال. (تتطلب أجهزة iOS تطبيق خرائط Google.)
إيقاف برنامج الإدارة المساعِد
لتخصيص وكيلك بحيث يمكن إثبات ملكيته وإطلاقه، عليك إيقاف "برنامج إدارة الرسائل التجارية المساعِد" أولاً.
لإيقاف برنامج التتبُّع المساعِد،
- افتح وحدة تحكم مطوّري برامج اتصالات الأعمال.
- اختَر وكيلك.
- في شريط التنقل الأيمن، انقر على عمليات الدمج.
- بالنسبة إلى برنامج تتبُّع المساعد، انقر على إيقاف.
عند إيقاف برنامج التتبُّع المساعِد، تُرسِل ميزة "الرسائل التجارية" رسائل المستخدمين إلى الردّ التلقائي على الويب.
الخطوات التالية
الآن بعد أن استكشفت ميزات "الرسائل التجارية"، يمكنك البدء بتطوير وكيلك.
- إعداد الرد التلقائي على الويب حتى يتمكن وكيلك من إرسال الرسائل واستلامها.
- تخصيص معلومات وكيلك: