啟動代理程式

選擇是否要透過 Business Communications 管理服務專員 開發人員 控制台或 API。

Play 管理中心 API

當您驗證 代理程式 您負責管理的品牌、建立您的訊息路由功能，以及 如要確定您的基礎架構已準備好與使用者互動，請接著 發布。

如要向使用者提供服務專員，請在各個項目上啟動代理程式 點。進入點會控管使用者可透過哪個管道與服務專員對話。

你只能在先前設定的進入點啟動代理程式 我們已驗證代理程式如要在服務專員驗證完畢後編輯允許的進入點，請按照下列步驟操作： 請與我們聯絡。(您必須先簽署 登入 Business Messages Google 帳戶。如要註冊帳戶，請參閱 向商家註冊 訊息)。

正式發布前檢查清單

啟動代理程式之前，請使用下列檢查清單找出問題 可能會出現在啟動過程中可能會出現的快訊

代理程式設定
服務專員驗證 必要。驗證服務專員資訊是否正確 以及服務專員可代表相關品牌詳情請見 驗證服務專員和位置。
隱私權政策 必要。開頭為「https://」的公開網址。詳情請見 建立代理程式。
訊息功能適用情形 必要。真人代表提供服務的日期和時間 以便回覆使用者如果您無法建立人類互動類型 就無法在 Google 代管 進入點 (Google Ads 進入點除外)。詳情請見 設定訊息功能適用情形。
問候語 必要。歡迎訊息和選用的對話開場白 能引導使用者完成已知的使用者歷程詳情請見 開始對話。
離線訊息 建議。系統會在使用者啟動時顯示的訊息 在服務專員非服務時間進行對話詳情請見 開始對話。

基礎架構完備性
訊息處理完成 必要。Webhook 和虛擬服務專員基礎架構已準備就緒 接收、 Send 和 追蹤訊息。
事件處理完成 必要。Webhook 和虛擬服務專員基礎架構已準備就緒 收發事件。
問卷調查已處理完畢 必要。Webhook 和虛擬服務專員基礎架構已準備就緒 傳送問卷調查並獲得結果。

對話準備狀態
真人服務專員可提供協助 必要。真人服務專員已可使用 。
自動化程序已完成且可供使用 建議。您開發或整合的任何自動化功能 已完成，代理程式將能立即處理使用者訊息 發布內容。

啟動代理程式

啟動服務專員時，Business Messages 會進行必要檢查 核准時，請在服務專員獲準推出時透過電子郵件通知您，然後開始 啟動程序。啟動程序開始後，使用者即可使用代理程式 幾小時後

您應該在啟動代理程式前準備好回覆使用者訊息。

注意： 如果代理程式無法達到最低效能 門檻 也可能會將代理程式停權。

注意： 如要啟動位置，請參閱「啟動 位置。

如要將代理程式啟動至非本地區域，

1. 開啟業務通訊開發人員 控制台 然後使用 Business Messages Google 帳戶登入
2. 選擇代理程式。
3. 在左側導覽面板中按一下「啟動」。
4. 在「非本地區域」中，選取要啟動代理程式的各個區域 。
5. 按一下「啟動」。

停用代理程式

如需取消啟動服務專員或停用真人服務專員，可以 代理程式進入點。如果代理程式處於待啟用狀態 這樣就會取消代理程式啟動該進入點。如果代理程式啟動了 這會將代理程式從指定的進入點和區域移除

停用代理程式後，對話會保留在使用者的裝置上，但使用者 無法傳送訊息給服務專員

注意： 如要停用位置，請參閱停用 位置。

如要從非本機區域停用代理程式，

1. 開啟業務通訊開發人員 控制台 然後使用 Business Messages Google 帳戶登入
2. 選擇代理程式。
3. 在左側導覽面板中按一下「啟動」。
4. 在「非本地區域」中，選取要移除代理程式的各個區域
5. 按一下「停用」。
6. 輸入「取消連結」，然後按一下「停用」。

，瞭解如何調查及移除這項存取權。

後續步驟

虛擬服務專員推出後，使用者就能在服務專員的 設定進入點找出並檢閱 指標 生成式 AI 工具，

如要啟用特定位置的進入點，請啟動 地點 與代理程式建立關聯