מיקומי השקה

לאחר אימות מיקומים גיאוגרפיים ולהפעיל את סוכן, הגיע הזמן להשיק מיקומים. כשמשיקים מיקום, המשתמשים יכולים לנהל שיחות עם המיקום הזה.

כדי לערוך את נקודות הכניסה של מיקומים שאושרו לאחר האימות: ליצירת קשר. (תחילה עליך לחתום על in באמצעות חשבון Google ב-Business Messages. כדי להירשם לחשבון: הרשמה ל-Business Messages).

רשימת משימות לפני השקה

לפני השקת המיקום, כדאי לעיין ברשימת המשימות הבאה כדי לזהות בעיות שעשויות להופיע בתהליך ההשקה.

הגדרת המיקום
אימות מיקום

חובה. אימות שהמיקום שייך למותג שהנציג מייצג. צפייה אימות הנציגים והמיקומים.
הודעת פתיחה ספציפית למיקום

אופציונלי. הודעת הפתיחה ומשפטי פתיחה אופציונליים שהם ייחודיים למיקום. מבטל את הודעת פתיחה ברמת הנציג. צפייה מתחילים את השיחה.
הודעה אופליין ספציפית למיקום

אופציונלי. הודעה שמוצגת כשמשתמש מפעיל שיחה מחוץ לשעות הפעילות של הנציג הספציפי המיקום. ההודעה הזו מבטלת את ההודעה ברמת הנציג אופליין. צפייה מתחילים את השיחה.
מוכנות התשתית
ניתוב ההודעות הסתיים

חובה. התשתית שלך מוכנה לניתוב הודעות ספציפיות למיקום לנציג תמיכה אנושי או פעולות אוטומטיות שמאפשרות בתגובה להודעות כאלה.
מוּכנוּת לשיחה
נציגי תמיכה זמינים

חובה. נציגי התמיכה מוכנים להשיב להודעות משתמשים בתור ברגע שהמיקום מופעל.
האוטומציה הושלמה וזמינה

מומלץ. כל אוטומציה שפיתחתם או שולבו עם הושלם ומוכן לטפל בהודעות למשתמש ברגע שהמיקום השקות.

נקודות כניסה נתמכות

תמיכה במיקומים: ערך אחד (LOCATION) נקודות.

עליך לציין ערך נקודות לכל מיקום לפני שמאמתים או מפעילים את המיקום.

הפעלת מיקום מאומת

כאשר משיקים מיקום מאומת, המיקום זמין למשתמשים בתוך מספר שעות. הודעות ממשתמשים בשיחות עם מיקומים כוללות את מיקומים placeId לעיון בקטע קבלה הודעות.

צריך להיות מוכנים לנתב הודעות על סמך placeId ולהשיב למשתמש הודעות לפני שמפעילים מיקום.

כדי להפעיל מיקום:

  1. פותחים את מפתח התקשורת העסקית מסוף ונכנסים באמצעות חשבון Google ב-Business Messages.
  2. בוחרים נציג.
  3. בחלונית הניווט הימנית, לוחצים על Launch (הפעלה).
  4. בקטע מיקומים מאומתים, בוחרים את המיקומים שרוצים. הפעלה, ואז לוחצים על Launch [הפעלה].

ביטול ההפעלה של מיקום

אם אתם צריכים לבטל השקה של מיקום או לבטל את ההפעלה של מיקום פעיל, תוכלו לסמן את המיקום כמיקום שלא הופעל. אם המיקום היה במצב המתנה להפעלה, הפעולה הזו מבטלת את השקת המיקום. אם המיקום הופעל, הפעולה הזו תסיר את את המיקום מכל נקודות הכניסה שהוגדרו.

כדי לבטל את ההפעלה של מיקום:

  1. פותחים את מפתח התקשורת העסקית מסוף ונכנסים באמצעות חשבון Google ב-Business Messages.
  2. בוחרים נציג.
  3. בחלונית הניווט הימנית, לוחצים על Launch (הפעלה).
  4. בקטע מיקומים מאומתים, בוחרים את המיקומים שרוצים. מבטלים הפעלה ולוחצים על ביטול ההפעלה.
  5. מזינים 'UNLAUNCH' ולוחצים על ביטול ההפעלה.

השלבים הבאים

עכשיו, כשהמיקומים שלכם הושקו, המשתמשים יכולים להתחיל שיחות מיקומים נקודות כניסה מוגדרות מראש. זהו ובדקו את מדדים יכולים להשתמש בו כדי למדוד את הנתונים של הנציג ושל המיקומים שלכם להצלחה.