| Rozpocznij |
|---|
| Jak działa RCS Business Messaging (RBM) Poznaj kluczowe komponenty i interakcje w ramach procesu przesyłania wiadomości w ramach usługi RBM. |
| Zarejestruj się jako partner Poznaj proces rejestracji i wypełnij formularz zgłoszeniowy. |
| Skonfiguruj konto partnera Zarządzaj szczegółami konta, użytkownikami i markami. Skonfiguruj konto usługi, skonfiguruj webhooka i potwierdź przychodzące wiadomości. |
| Utwórz pierwszego agenta Po zapoznaniu się z wymaganiami wstępnymi przejdź do konfiguracji: skonfiguruj urządzenie testowe i agenta. |
| Edukacja |
|---|
| Co mogą robić pracownicy obsługi klienta? Poznaj wizualnie, jak pracownicy obsługi klienta korzystający z usługi Rozszerzona obsługa klienta mogą nawiązywać kontakt z użytkownikami za pomocą różnych typów wiadomości. |
| Sprawdzone metody Poznaj sprawdzone metody optymalizacji korzystania z usługi RBM. |
| Kartki z rozszerzonymi informacjami Poznaj komponenty, układy i ograniczenia rozmiaru kartek z rozszerzonymi informacjami i karuzel. |
| Przebieg rozmowy Zobacz wizualizację przebiegu rozmowy: jak wiadomości i zdarzenia są wymieniane między pracownikiem obsługi klienta a użytkownikiem. |
| Jakie są przypadki użycia agenta? Zgłoś się do pracownika obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w odpowiednim przypadku użycia i upewnij się, że rozumiesz obowiązujące zasady biznesowe. |
| Najczęstsze pytania dotyczące rozliczeń za pomocą RBM Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące rozliczeń za pomocą RBM. |
| Kompilacja |
|---|
| Utwórz agenta Utwórz agenta i wygeneruj klucz konta usługi na potrzeby uwierzytelniania. |
| Edytuj informacje o agencie Podaj informacje o agencie, sprawdź współczynnik kontrastu obrazu i sformatuj logo. |
| Urządzenia testowe Skonfiguruj urządzenia testowe, aby wysyłać wiadomości, sprawdzać zdarzenia i możliwości, a także testować funkcjonalność agenta. |
| Precyzyjne linki Utwórz precyzyjne linki do SMS-ów, które użytkownicy mogą kliknąć, aby rozpocząć rozmowę z Twoim przedstawicielem. |
| Wiadomości |
| Wysyłanie wiadomości Wsparcie dla wiadomości offline, daty ważności i różnych treści (tekst, multimedia, PDF). Projektuj interaktywne karty i karuzele, aby uatrakcyjnić reklamy. |
| Cofnij wiadomości Cofnij wiadomość, która została wysłana, ale nie została jeszcze dostarczona, wysyłając prośbę o cofnięcie lub ustawiając datę wygaśnięcia wiadomości. |
| Otrzymuj wiadomości Przetwarzaj przychodzące wiadomości i zdarzenia. |
| Zdarzenia Zapoznaj się z typami zdarzeń, które może wysyłać i odbierać Twój pracownik obsługi klienta. |
| Sprawdzanie możliwości Sprawdź, czy urządzenie użytkownika obsługuje RCS i czy jest w stanie komunikować się z agentem RBM. |
| Interfejs RBM management API |
|---|
| Omówienie Utwórz i uruchom agenta za pomocą interfejsu RBM Management API. |
| Lista operatorów (regionów) Przed przesłaniem agenta do opublikowania pobierz listę regionów, w których można go opublikować. |
| Zarządzanie markami Utwórz markę właściciela i zarządzaj nią, aby grupować powiązanych agentów w celu lepszej organizacji. |
| Zarządzaj agentami Twórz agentów i zarządzaj nimi. |
| Zarządzanie webhookami Utwórz integrację webhooka i zarządzaj nią. |
| Operacje synchroniczne i asynchroniczne dowiedz się, jak platforma RBM obsługuje operacje synchroniczne i asynchroniczne. |
| Integracja |
|---|
| Webhooki Skonfiguruj webhook, aby zacząć otrzymywać wiadomości i zdarzenia. |
| Dialogflow Dowiedz się, jak działa integracja Dialogflow z Twoim agentem RBM. |
| Wdróż |
|---|
| Weryfikacja i uruchomienie agenta Poznaj wymagania wstępne, zweryfikuj agenta i prześlij prośbę o uruchomienie. |
| Zmierz odległość |
|---|
| Statystyki agenta Aby śledzić wysyłane wiadomości lub gromadzić własne dane analityczne, możesz korzystać z Konsoli programisty usługi komunikacji biznesowej. |
| Przypadki użycia |
|---|
| Dodawanie karty pokładowej do Portfela Google Poznaj czynności techniczne i porady dotyczące projektowania, które pomogą Ci wdrożyć kartę pokładową w Portfelu Google za pomocą interfejsu Google Wallet API i interfejsu RBM API. |
| Informacje o wersjach |
|---|
| RCS Business Messaging Poznaj najnowsze aktualizacje i zmiany w RCS Business Messaging. |