Fehlerbehebung bei erweiterten Conversions für Leads

Verwenden Sie diesen Leitfaden, um Probleme bei der Einbindung von erweiterten Conversions für Leads zu beheben.

Abweichungen in meinen Uploads beheben

Wenn Ihre erweiterten Conversions für Leads nicht verarbeitet werden oder nicht wie erwartet in der Google Ads-Benutzeroberfläche angezeigt werden, kann das mehrere Gründe haben. In der Google Ads-Hilfe finden Sie Informationen zu häufigen Problemen bei der Einrichtung, die dazu führen können, dass Berichte zu Abweichungen kommen oder hochgeladene Conversions nicht auf der Google Ads-Benutzeroberfläche angezeigt werden.

Häufige Fehler beheben

Fehler
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	Die angegebene Conversion-Aktion hat einen Typ, der für erweiterte Conversions für Leads nicht gültig ist. Der in der Uploadanfrage angegebene ConversionAction muss den Typ UPLOAD_CLICKS haben.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	Die angegebene Conversion-Aktion ist entweder nicht aktiviert oder kann unter dem hochzuladenden Kunden nicht gefunden werden. Achten Sie darauf, dass die Conversion-Aktion in Ihrem Upload aktiviert ist und dem Kunden gehört, der die Uploadanfrage sendet.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	Es ist bereits eine Klick-Conversion mit der angegebenen Klick-ID und conversion_date_time vorhanden. Achte darauf, dass die conversion_date_time eindeutig ist oder die Klick-Conversion eine eindeutige order_id angibt.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	In den Conversion-Einstellungen müssen erweiterte Conversions für Leads aktiviert sein. Eine Anleitung dazu findest du im Voraussetzungen-Leitfaden.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	Die Bestell-IDs müssen für alle hochgeladenen Conversions eindeutig sein.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	Es wurde kein Klick gefunden, der mit den angegebenen Nutzerkennungen übereinstimmt. Die Google Ads API gibt diesen Fehler nur zurück, wenn debug_enabled im UploadClickConversionsRequest den Wert true hat. Hinweis:Behandeln Sie diesen Fehler als Warnung, es sei denn, er tritt bei den meisten Conversions auf. Ab Version 15 wird diese Warnung von der Google Ads API in die successful_event_count Ihrer Offlinedatendiagnose aufgenommen, wenn eine Conversion diese Warnung erhält. In Versionen vor Version 15 werden Conversions mit dieser Warnung vom successful_event_count ausgeschlossen. Die Google Ads API enthält in allen verfügbaren API-Versionen einen Eintrag für CLICK_NOT_FOUND in der Sammlung alerts, damit Sie die Häufigkeit dieser Warnung im Blick behalten können. Dieser Fehler tritt auf, wenn der Klick nicht aus einer Google Ads-Kampagne stammt. Andere mögliche Ursachen sind: Der Kunde, der die Property hochgeladen hat, unterscheidet sich vom Google Ads-Conversion-Kunden. Tagging ist für das Lead-Formular nicht richtig eingerichtet. Die hochgeladenen Daten wurden nicht richtig normalisiert und gehasht. In seltenen Fällen kann dieser Fehler bedeuten, dass der hochladende Kunde die Nutzungsbedingungen für Kundendaten akzeptiert hat, der bereitstellende Kunde jedoch nicht.

Weitere Unterstützung bei der Fehlerbehebung

Wenn bei Ihnen ein Problem auftritt, das hier nicht aufgeführt ist, verwenden Sie das Formular für den technischen Support für die Google Ads API. Fügen Sie dabei die Anfrage- und Antwortprotokolle der Google Ads API sowie alle Schritte zur Fehlerbehebung bei, die Sie bereits versucht haben.