Устранение неполадок расширенного отслеживания конверсий для потенциальных клиентов

Используйте это руководство, чтобы помочь вам устранить проблемы с расширенным отслеживанием конверсий для интеграции потенциальных клиентов.

Исправьте неточности в моих загрузках

Может быть несколько причин, по которым ваши расширенные конверсии для загрузки потенциальных клиентов не обрабатываются успешно или не отображаются в интерфейсе Google Рекламы должным образом. Посетите Справочный центр , чтобы получить инструкции по устранению распространенных проблем с настройкой, которые могут привести к расхождениям в отчетах или к тому, что загруженные конверсии не появятся в интерфейсе Google Рекламы.

Отладка распространенных ошибок

Ошибка
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	Тип указанного действия-конверсии недопустим для расширенных конверсий для потенциальных клиентов. Убедитесь, что ConversionAction указанный в вашем запросе на загрузку, имеет тип UPLOAD_CLICKS .
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	Указанное действие-конверсия либо неактивно, либо не найдено у загружающего клиента. Убедитесь, что действие-конверсия в вашей загрузке включено и принадлежит клиенту, отправившему запрос на загрузку.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	Уже существует конверсия по клику с указанным идентификатором клика и conversion_date_time . Убедитесь, что conversion_date_time уникальна или для конверсии по клику указан уникальный order_id .
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	Убедитесь, что в настройках конверсий вы включили расширенное преобразование для потенциальных клиентов. Инструкции для этого можно найти в руководстве по предварительным требованиям .
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	Убедитесь, что идентификаторы заказов уникальны для всех загруженных вами конверсий.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	Не обнаружено ни одного клика, соответствующего предоставленным идентификаторам пользователей. Google Реклама API возвращает эту ошибку, только если debug_enabled имеет true в UploadClickConversionsRequest . Примечание. Считайте эту ошибку предупреждением, если только она не возникает в большинстве ваших конверсий. Если при конверсии появляется это предупреждение, API Google Рекламы включает его в successful_event_count вашей диагностики офлайн-данных . API Google Рекламы включает запись для CLICK_NOT_FOUND в коллекцию alerts , чтобы вы могли отслеживать частоту появления этого предупреждения. Эта ошибка ожидается, если клик получен не из кампании Google Рекламы. Другие возможные причины следующие: Клиент, загружающий данные, отличается от клиента, совершающего конверсию в Google Рекламе. Теги не настроены правильно для вашей формы для потенциальных клиентов. Загруженные данные не были правильно нормализованы и хешированы . В редких случаях, когда загружающий клиент отличается от клиента, совершившего конверсию Google Рекламы, эта ошибка может означать, что загружающий клиент принял условия использования данных клиента, а обслуживающий клиент - нет.

Дополнительная поддержка по устранению неполадок

Если у вас возникла проблема, не описанная здесь, обратитесь через форму технической поддержки Google Ads API и обязательно приложите журналы запросов и ответов Google Ads API, а также все действия по устранению неполадок, которые вы уже предприняли.