리드 확보용 향상된 전환 문제 해결하기

이 가이드를 참고하여 리드 확보용 향상된 전환 통합의 문제를 해결하세요.

업로드 불일치 수정

리드 확보용 향상된 전환 업로드가 제대로 처리되지 않거나 Google Ads UI에 예상대로 표시되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 보고 불일치 또는 업로드된 전환이 Google Ads UI에 표시되지 않을 수 있는 일반적인 설정 문제에 대한 안내는 고객센터를 참조하세요.

일반적인 오류 디버그

오류
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	지정된 전환 액션에 리드 확보용 향상된 전환에 사용할 수 없는 유형이 있습니다. 업로드 요청에 지정된 ConversionAction가 UPLOAD_CLICKS 유형인지 확인하세요.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	지정된 전환 액션이 사용 설정되지 않았거나 업로드 중인 고객 내에서 찾을 수 없습니다. 업로드의 전환 액션이 사용 설정되어 있고 업로드 요청을 보내는 고객의 소유인지 확인하세요.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	지정된 클릭 ID 및 conversion_date_time을(를) 사용하는 클릭 전환이 이미 있습니다. conversion_date_time가 고유해야 하며, 클릭 전환에서 고유한 order_id를 지정해야 합니다.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	전환 설정에서 리드 확보용 향상된 전환을 사용 설정했는지 확인하세요. 이에 대한 안내는 기본 요건 가이드에서 확인하세요.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	주문 ID는 업로드된 전환에서 고유해야 합니다.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	제공된 사용자 식별자와 일치하는 클릭이 없습니다. Google Ads API는 UploadClickConversionsRequest에서 debug_enabled가 true인 경우에만 이 오류를 반환합니다. 참고: 대부분의 전환에서 오류가 발생하지 않는 한 이 오류를 경고로 취급합니다. v15부터는 전환에 이 경고가 표시되면 Google Ads API에서 오프라인 데이터 진단의 successful_event_count에 이 경고를 포함합니다. v15 이전 버전에서는 successful_event_count에서 이 경고가 있는 전환을 제외합니다. Google Ads API에는 사용 가능한 모든 API 버전의 alerts 컬렉션에 CLICK_NOT_FOUND 항목이 포함되어 있으므로 이 경고의 빈도를 모니터링할 수 있습니다. 이 오류는 클릭이 Google Ads 캠페인에서 발생하지 않은 경우에 발생합니다. 다음과 같은 다른 원인이 있을 수 있습니다. 업로드 중인 고객은 Google Ads 전환 고객과 다릅니다. 리드 양식에 태그 지정이 올바르게 설정되지 않았습니다. 업로드된 데이터가 올바르게 정규화 및 해싱되지 않았습니다. 드물지만 업로드 중인 고객이 Google Ads 전환 고객과 다른 경우 이 오류는 업로드하는 고객은 고객 데이터 약관에 동의했지만 서비스를 제공하는 고객은 수락하지 않았음을 의미할 수 있습니다.

추가 문제 해결 지원

여기에서 다루지 않은 문제가 발생하는 경우 Google Ads API 기술 지원 양식을 작성하여 Google Ads API 요청 및 응답 로그와 함께 시도한 문제 해결 단계를 제공해야 합니다.