Xác minh

Xác minh là quy trình xác nhận thông tin của một đại lý hoặc vị trí và quyền của đối tác để sử dụng thông tin đó. Bạn phải hoàn tất quy trình xác minh cho từng nhân viên hỗ trợ và vị trí trước khi ra mắt.

Khi bạn xác minh một nhân viên hỗ trợ, tính năng Tin nhắn doanh nghiệp sẽ xác nhận thông tin của nhân viên hỗ trợ đó với một người liên hệ của thương hiệu mà nhân viên hỗ trợ đó đại diện. Sau khi người liên hệ của thương hiệu xác nhận rằng bạn có thể đại diện cho thương hiệu thông qua nhân viên hỗ trợ và thông tin của nhân viên hỗ trợ là chính xác, nhân viên hỗ trợ đó sẽ được xác minh. Bạn phải hoàn tất quy trình xác minh trước khi triển khai nhân viên hỗ trợ.

Khi bạn xác minh một vị trí, tính năng Tin nhắn cho doanh nghiệp sẽ tự động xác định tất cả vị trí khác được liên kết, tạo vị trí thương hiệu cho các vị trí đó, liên kết các vị trí đó với cùng một nhân viên hỗ trợ và đánh dấu các vị trí đó là đã xác minh.

  • Đại lý. Người đại diện có thể trò chuyện của một thương hiệu, do một đối tác quản lý. Bao gồm mọi giao diện mà người dùng tương tác và mọi mã hoặc cơ sở hạ tầng cần thiết để hỗ trợ tương tác.
  • Vị trí. Vị trí thực tế của một thương hiệu hoặc doanh nghiệp.
  • Business Communications API. Một sản phẩm để tạo, xác minh và quản lý các nhân viên hỗ trợ Thông báo kinh doanh của đối tác.