| الوكيل هو تمثيل حواري لعلامة تجارية يديره شريك. ويشمل ذلك أي واجهة يتفاعل معها المستخدمون وأي رمز أو بنية أساسية مطلوبة لتشغيل التفاعل. |
| العلامة التجارية مؤسسة أو مجموعة يمثّلها موظّف دعم واحد أو أكثر. |
| Business Communications API يُعدّ هذا المنتج مخصّصًا لإنشاء وكلاء "اتصالات الأنشطة التجارية" المتعددين للشركاء وإثبات ملكيتهم وإدارتهم. |
| Business Communications Developer Console أداة ويب لإدارة موظّفي الدعم والعلامات التجارية والمواقع الجغرافية |
| Business Messaging API منتج لإرسال الرسائل واستلامها بين موظّفي الدعم والمستخدمين. |
| نقطة الدخول زر أو آلية أخرى يبدأ من خلالها المستخدم محادثة مع أحد الموظفين. |
| الحدث هو مناسبة تنقل معلومات، مثل إيصال تسليم. |
| اللغة المحلية إعداد لغة مستند إلى الموقع الجغرافي يحدّد إعدادات المحادثة والسلسلات التي سيتم عرضها. |
| الموقع الجغرافي الموقع الجغرافي لعلامة تجارية أو نشاط تجاري. |
| الرسالة مجموعة منفصلة من المحتوى (النص والوسائط وما إلى ذلك) يتم إرسالها من طرف إلى آخر. |
| الشريك هو شخص أو مجموعة تستخدم واجهات برمجة التطبيقات لإنشاء وكيل واحد أو أكثر أو إدارته أو تشغيله. قد يكون مجمّعًا أو مقدّم خدمة عملاء أو علامة تجارية أو شركة نقل أو أي نوع آخر من المؤسسات أو الأفراد. |
| الاستطلاع طريقة لقياس تقييم رضا العملاء عن موظّف الدعم |
| التحقّق من المعلِنين يراجع ممثل مفوَّض للعلامة التجارية معلومات الوكيل التي أرسلها أحد الشركاء ويؤكّد حقّ الشريك في إدارة الوكيل بالنيابة عن العلامة التجارية. اطّلِع على مزيد من التفاصيل في مقالة [تأكيد معلومات العلامة التجارية](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch?model=xion#brand-verification) . |
| Webhook عنوان URL يحدّده الشريك تنشر عليه منصة RBM الرسائل و الأحداث. |
