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एजेंट यह ब्रैंड की तरफ़ से बातचीत करने के लिए तय किया गया प्रतिनिधि होता है. इसे पार्टनर मैनेज करता है. इसमें उपयोगकर्ताओं के इंटरैक्शन वाला कोई भी इंटरफ़ेस और इंटरैक्शन को बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी कोड या इन्फ़्रास्ट्रक्चर शामिल होता है.

ब्रैंड एक संगठन या ग्रुप, जिसे एक या उससे ज़्यादा एजेंट दिखाते हैं.

Business Communications API यह एक ऐसा प्रॉडक्ट है जिसकी मदद से, पार्टनर के अलग-अलग Business Communications एजेंट बनाए जा सकते हैं, उनकी पुष्टि की जा सकती है, और उन्हें मैनेज किया जा सकता है.

Business Communications Developer Console यह एक वेब टूल है. इसकी मदद से, अपने एजेंट, ब्रैंड, और जगहों की जानकारी को मैनेज किया जा सकता है.

Business Messaging API यह एक ऐसा प्रॉडक्ट है जिसकी मदद से, एजेंट और उपयोगकर्ताओं के बीच मैसेज भेजे और पाए जा सकते हैं.

एंट्री पॉइंट ऐसा बटन या अन्य तरीका जिसकी मदद से उपयोगकर्ता, एजेंट से बातचीत शुरू करता है.

इवेंट कोई ऐसा अवसर जिससे जानकारी मिलती है, जैसे कि डिलीवरी रसीद.

लोकल भाषा जगह के हिसाब से भाषा की सेटिंग, जो यह तय करती है कि बातचीत वाली कौनसी सेटिंग और स्ट्रिंग दिखानी हैं.

जगह किसी ब्रैंड या कारोबार की जगह की जानकारी.

मैसेज एक पक्ष से दूसरे पक्ष को भेजे गए कॉन्टेंट (टेक्स्ट, मीडिया वगैरह) का अलग सेट.

पार्टनर ऐसा व्यक्ति या ग्रुप जो एक या उससे ज़्यादा एजेंट बनाने, मैनेज करने या चलाने के लिए, एपीआई का इस्तेमाल करता है. यह कोई एग्रीगेटर, ग्राहक सेवा देने वाली कंपनी, ब्रैंड, कैरियर या किसी भी तरह का संगठन या व्यक्ति हो सकता है.

सर्वे यह आपके एजेंट की ग्राहक संतुष्टि रेटिंग को मेज़र करने का एक तरीका है.

पुष्टि करना ब्रैंड का कोई आधिकारिक प्रतिनिधि, पार्टनर की ओर से सबमिट की गई एजेंट की जानकारी की समीक्षा करता है. साथ ही, यह पुष्टि करता है कि पार्टनर के पास ब्रैंड की ओर से एजेंट को मैनेज करने का अधिकार है. ज़्यादा जानकारी के लिए, [ब्रैंड की पुष्टि करने की प्रक्रिया](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch?model=xion#brand-verification) देखें.

Webhook पार्टनर का तय किया गया यूआरएल, जहां RBM प्लैटफ़ॉर्म मैसेज और इवेंट पोस्ट करता है.