에이전트 파트너가 관리하는 브랜드의 대화형 표현입니다. 사용자가 상호작용하는 모든 인터페이스와 상호작용을 지원하는 데 필요한 모든 코드 또는 인프라가 포함됩니다. |
브랜드 하나 이상의 상담사가 대표하는 조직 또는 그룹입니다. |
Business Communications API 파트너의 다양한 Business Communications 상담사를 생성, 인증, 관리하는 제품입니다. |
비즈니스 커뮤니케이션 Developer Console 에이전트, 브랜드, 위치를 관리하는 웹 도구입니다. |
Business Messaging API 상담사와 사용자 간에 메시지를 주고받는 제품입니다. |
대화 시작 지점 사용자가 상담사와 대화를 시작하는 버튼 또는 기타 메커니즘입니다. |
이벤트 배송 영수증과 같이 정보를 전달하는 상황입니다. |
언어 표시할 대화 설정 및 문자열을 결정하는 위치 기반 언어 설정입니다. |
위치 브랜드 또는 비즈니스의 실제 위치입니다. |
메시지 한 당사자에서 다른 당사자로 전송되는 개별 콘텐츠 집합 (텍스트, 미디어 등)입니다. |
파트너 API를 사용하여 하나 이상의 상담사를 만들거나, 관리하거나, 운영하는 개인 또는 그룹입니다. 애그리게이터, 고객 서비스 제공업체, 브랜드, 이동통신사 또는 기타 유형의 조직 또는 개인일 수 있습니다. |
설문조사 상담사의 고객 만족도 평가를 측정하는 방법입니다. |
인증 승인된 브랜드 담당자가 파트너가 제출한 상담사 정보를 검토하고 파트너가 브랜드를 대신하여 상담사를 관리할 권한이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 [브랜드 인증](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch?model=xion#brand-verification)을 참고하세요. |
Webhook RBM 플랫폼이 메시지 및 이벤트를 게시하는 파트너 지정 URL입니다. |
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최종 업데이트: 2024-12-05(UTC)
[null,null,["최종 업데이트: 2024-12-05(UTC)"],[[["Business Messages uses agents to represent brands and facilitate conversations with users through various entry points."],["Partners manage agents using the Business Communications API and the Business Communications Developer Console, handling messages and events through webhooks."],["Key concepts include brands, locations, messages, events, locales, and surveys, which work together to create rich conversational experiences."],["Verification ensures that partners have the authority to represent brands within Business Messages."],["The Business Messaging API enables the core functionality of sending and receiving messages between agents and users."]]],[]]