모든 개념

상담사
파트너가 관리하는 브랜드의 대화형 표현입니다. 사용자가 상호작용하는 모든 인터페이스와 상호작용을 지원하는 데 필요한 코드 또는 인프라가 포함됩니다.
브랜드
한 명 이상의 상담사가 대표하는 조직 또는 그룹입니다.
Business Communications API
파트너의 다양한 비즈니스 커뮤니케이션 에이전트를 생성, 확인, 관리하는 제품입니다.
비즈니스 커뮤니케이션 개발자 콘솔
에이전트, 브랜드, 위치를 관리하는 웹 도구입니다.
Business Messaging API
상담사와 사용자 간에 메시지를 주고받는 제품입니다.
진입점
사용자가 에이전트와 대화를 시작하는 데 사용되는 버튼 또는 기타 메커니즘입니다.
이벤트
전송 확인과 같은 정보를 전달하는 행사입니다.
언어
표시할 대화 설정과 문자열을 결정하는 위치 기반 언어 설정입니다.
위치
브랜드 또는 비즈니스의 실제 위치입니다.
메시지
한 당사자에서 다른 당사자에게 전송되는 개별 콘텐츠 (텍스트, 미디어 등) 모음입니다.
파트너
API를 사용하여 하나 이상의 에이전트를 생성, 관리 또는 운영하는 개인 또는 그룹입니다. 애그리게이터, 고객 서비스 제공업체, 브랜드, 이동통신사 또는 기타 유형의 조직이나 개인일 수 있습니다.
설문조사
Business Messages 에이전트의 고객 만족도 평점을 측정하는 방법.
인증
상담사 또는 위치의 정보와 이를 사용할 수 있는 파트너의 승인을 확인하는 프로세스입니다.
웹훅
웹훅은 Business Messages의 요청을 처리하는 파트너 제공 웹 앱입니다. 메시지 및 이벤트를 처리하기 위한 파트너의 모든 커스텀 동작을 포함합니다.