모든 개념

에이전트
파트너가 관리하는 브랜드의 대화형 표현입니다. 사용자가 상호작용하는 모든 인터페이스와 상호작용을 지원하는 데 필요한 모든 코드 또는 인프라가 포함됩니다.
브랜드
하나 이상의 상담사가 대표하는 조직 또는 그룹입니다.
Business Communications API
파트너의 다양한 Business Communications 상담사를 생성, 인증, 관리하는 제품입니다.
비즈니스 커뮤니케이션 Developer Console
에이전트, 브랜드, 위치를 관리하는 웹 도구입니다.
Business Messaging API
상담사와 사용자 간에 메시지를 주고받는 제품입니다.
대화 시작 지점
사용자가 상담사와 대화를 시작하는 버튼 또는 기타 메커니즘입니다.
이벤트
배송 영수증과 같이 정보를 전달하는 상황입니다.
언어
표시할 대화 설정 및 문자열을 결정하는 위치 기반 언어 설정입니다.
위치
브랜드 또는 비즈니스의 실제 위치입니다.
메시지
한 당사자에서 다른 당사자로 전송되는 개별 콘텐츠 집합 (텍스트, 미디어 등)입니다.
파트너
API를 사용하여 하나 이상의 상담사를 만들거나, 관리하거나, 운영하는 개인 또는 그룹입니다. 애그리게이터, 고객 서비스 제공업체, 브랜드, 이동통신사 또는 기타 유형의 조직 또는 개인일 수 있습니다.
설문조사
상담사의 고객 만족도 평가를 측정하는 방법입니다.
인증
승인된 브랜드 담당자가 파트너가 제출한 상담사 정보를 검토하고 파트너가 브랜드를 대신하여 상담사를 관리할 권한이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 [브랜드 인증](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch?model=xion#brand-verification)을 참고하세요.
Webhook
RBM 플랫폼이 메시지이벤트를 게시하는 파트너 지정 URL입니다.