| ตัวแทน การนําเสนอแบรนด์แบบบทสนทนาที่จัดการโดยพาร์ทเนอร์ รวมทั้งอินเทอร์เฟซที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วย และโค้ดหรือโครงสร้างพื้นฐานที่จําเป็นสําหรับการโต้ตอบ |
| แบรนด์ องค์กรหรือกลุ่มที่มีตัวแทนอย่างน้อย 1 ราย |
| Business Communications API ผลิตภัณฑ์ที่ใช้สร้าง ยืนยัน และจัดการตัวแทน Business Communications ต่างๆ ของพาร์ทเนอร์ |
| คอนโซลนักพัฒนาซอฟต์แวร์การสื่อสารทางธุรกิจ เครื่องมือเว็บสําหรับการจัดการตัวแทน แบรนด์ และสถานที่ของคุณ |
| Business Messaging API ผลิตภัณฑ์สําหรับรับส่งข้อความระหว่างตัวแทนและผู้ใช้ |
| จุดเข้าถึง ปุ่มหรือกลไกอื่นๆ ที่ผู้ใช้ใช้เริ่มการสนทนากับตัวแทน |
| กิจกรรม โอกาสที่ถ่ายทอดข้อมูล เช่น ใบเสร็จรับเงิน |
| ภาษา การตั้งค่าภาษาตามตําแหน่งที่กําหนดการตั้งค่าการสนทนาและสตริงที่จะแสดง |
| สถานที่ตั้ง สถานที่ตั้งจริงของแบรนด์หรือธุรกิจ |
| ข้อความ ชุดเนื้อหาแยกกัน (ข้อความ สื่อ ฯลฯ) ที่ส่งจากฝ่ายหนึ่งไปอีกฝ่าย |
| พาร์ทเนอร์ บุคคลหรือกลุ่มที่ใช้ API เพื่อสร้าง จัดการ หรือใช้งาน Agent อย่างน้อย 1 รายการ อาจเป็นผู้รวบรวมข้อมูล ผู้ให้บริการลูกค้า แบรนด์ ผู้ให้บริการ หรือองค์กรหรือบุคคลประเภทอื่นๆ |
| แบบสํารวจ วิธีวัดคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของตัวแทน Business Messages |
| การยืนยัน กระบวนการยืนยันข้อมูลของตัวแทนหรือสถานที่ตั้ง และการให้สิทธิ์ของพาร์ทเนอร์ในการใช้ข้อมูลดังกล่าว |
| เว็บฮุค เว็บฮุคคือเว็บแอปที่พาร์ทเนอร์จัดหาให้ซึ่งจัดการคําขอจาก Business Messages ซึ่งประกอบด้วยลักษณะการทํางานที่กําหนดเองทั้งหมดของพาร์ทเนอร์ในการจัดการข้อความและเหตุการณ์ |
