Xác minh nhân viên hỗ trợ hoặc vị trí

Sau khi bạn tạo Business Messages đại lý cho một mà bạn quản lý và hoàn tất thông tin của nhân viên hỗ trợ, bạn có thể xác minh và mọi vị trí có liên quan. Bạn phải xác minh nhân viên hỗ trợ và vị trí trước họ có thể mở.

Xác minh nhân viên hỗ trợ

Khi bạn xác minh một nhân viên hỗ trợ, Business Messages sẽ xác nhận thông tin của nhân viên hỗ trợ đó với thông tin liên hệ của thương hiệu mà nhân viên hỗ trợ đại diện. Sau khi thương hiệu liên hệ xác nhận rằng bạn có thể đại diện cho thương hiệu với nhân viên hỗ trợ và thông tin chính xác, nhân viên hỗ trợ đã được xác minh.

Danh sách kiểm tra trước khi xác minh

Trước khi xác minh nhân viên hỗ trợ, hãy sử dụng danh sách kiểm tra sau đây để phát hiện vấn đề có thể xuất hiện trong quá trình xác minh.

Thông tin của nhân viên hỗ trợ
Tên nhân viên hỗ trợ

Bắt buộc. Tên của nhân viên hỗ trợ, giống với tên mà người dùng nhìn thấy. Xem Tạo nhân viên hỗ trợ.
Biểu trưng của nhân viên hỗ trợ

Bắt buộc. Biểu trưng của nhân viên hỗ trợ, giống với biểu trưng mà người dùng nhìn thấy. Xem Tạo nhân viên hỗ trợ.
Khả năng nhắn tin

Bắt buộc. Ngày và giờ mà nhân viên hỗ trợ trực tiếp hỗ trợ trả lời người dùng. Xem Thiết lập khả năng nhắn tin.
Thông tin không phải của địa phương

Bắt buộc đối với các điểm truy cập không phải ở địa phương. Miền được liên kết của nhân viên hỗ trợ, số điện thoại số điện thoại và các khu vực phát hành có sẵn. Xem Đặt thông tin không phải của địa phương.
Ngôn ngữ mặc định

Bắt buộc. Ngôn ngữ mà tác nhân thường dùng để giao tiếp. Xem Bản địa hoá và ngôn ngữ.
Cấu hình OAuth

Không bắt buộc. Thông tin chi tiết về việc tích hợp OAuth của nhân viên hỗ trợ với các sản phẩm khác. Xem Xác thực bằng OAuth.
Điểm truy cập được phép

Bắt buộc. Chỉ cần kiểm tra xem bạn đã tạo nhân viên hỗ trợ với Doanh nghiệp đó hay chưa API Truyền thông. Xem Tạo nhân viên hỗ trợ.

Sau khi xác minh nhân viên hỗ trợ, bạn chỉ có thể cập nhật các mục sau:

  • conversationalSettings
  • customAgentId
  • defaultLocale
  • primaryAgentInteraction
  • additionalAgentInteractions
  • phone

Nếu bạn cần cập nhật các trường chỉ có thể đọc sau khi xác minh nhân viên hỗ trợ, liên hệ với chúng tôi. (Trước tiên, bạn phải ký bằng Tài khoản Google Business Messages. Để đăng ký tài khoản, hãy xem Đăng ký với Doanh nghiệp Tin nhắn.)

Điều kiện tiên quyết

Trước khi có thể xác minh nhân viên hỗ trợ, bạn cần thu thập một số thông tin:

  • Nhân viên hỗ trợ name

    Nếu bạn không biết tên của nhân viên hỗ trợ, hãy xem phần Liệt kê tất cả nhân viên hỗ trợ cho thương hiệu.

  • Đường dẫn đến khoá tài khoản dịch vụ của dự án GCP trên máy phát triển

  • Tên đối tác (tên tổ chức của bạn)
  • Email của đối tác (email của bạn)
  • Trang web của thương hiệu mà nhân viên hỗ trợ đại diện, dưới dạng URL công khai bắt đầu bằng "https://"
  • Tên và email liên hệ (thường dùng chung miền với trang web của thương hiệu) cho thương hiệu mà nhân viên hỗ trợ đại diện, là người có thể xác minh mối quan hệ kinh doanh của bạn với thương hiệu và thẩm quyền đại diện cho thương hiệu

Xác minh nhân viên hỗ trợ

Khi bạn yêu cầu xác minh cho một nhân viên hỗ trợ, Business Messages sẽ gửi email cho thương hiệu liên hệ mà bạn chỉ định để xác nhận thông tin của nhân viên hỗ trợ.

Khi người liên hệ của thương hiệu xác minh thông tin về nhân viên hỗ trợ và Business Messages xác minh nhân viên hỗ trợ của mình, bạn sẽ nhận được email.

Để xác minh một nhân viên hỗ trợ, hãy chạy lệnh sau. Thay thế biến bằng các giá trị được xác định trong Điều kiện tiên quyết.

cURL 


# This code requests a verification of a Business Messages agent.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/guides/how-to/verify?method=api#verify_an_agent

# Replace the __BRAND_ID__ and __AGENT_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X POST \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__/agents/__AGENT_ID__:requestVerification" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)" \
-d '{
  "agentVerificationContact": {
    "partnerName": "Partner name",
    "partnerEmailAddress": "partner@email.com",
    "brandContactName": "Brand contact name",
    "brandContactEmailAddress": "brand-contact@email.com",
    "brandWebsiteUrl": "https://www.your-company-website.com"
  }
}'
create-agent-verification.sh

Node.js 


/**
 * This code snippet requests an agent verification.
 * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/guides/how-to/verify?method=api#verify_an_agent
 *
 * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
 * Business Communications client library.
 */

/**
 * Edit the values below:
 */
const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
const AGENT_ID = 'EDIT_HERE';
const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);

async function main() {
  const authClient = await initCredentials();

  const agentName = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID;

  if (authClient) {
    const agentVerificationContact = {
      agentVerificationContact: {
        partnerName: 'Partner name',
        partnerEmailAddress: 'partner@email.com',
        brandContactName: 'Brand contact name',
        brandContactEmailAddress: 'brand-contact@email.com',
        brandWebsiteUrl: 'https://www.your-company-website.com',
      },
    };

    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: agentName,
      resource: agentVerificationContact,
    };

    bcApi.brands.agents.requestVerification(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
 async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  const authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

main();
create-agent-verification.js

Java 

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Agent;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String agentName = "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID";

      BusinessCommunications.Brands.Agents.RequestVerification request
          = builder.build().brands().agents().requestVerification(agentName,
          new RequestAgentVerificationRequest().setAgentVerificationContact(
              new AgentVerificationContact()
                  .setPartnerName("PARTNER_NAME")
                  .setPartnerEmailAddress("PARTNER_EMAIL")
                  .setBrandContactName("BRAND_CONTACT_NAME")
                  .setBrandContactEmailAddress("BRAND_CONTACT_EMAIL")
                  .setBrandWebsiteUrl("BRAND_WEBSITE_URL")));

      System.out.println(request.execute().toPrettyString());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
Mã này dựa trên Doanh nghiệp Java Thư viện ứng dụng Communications.

Python 


"""This code requests a verification of a Business Messages agent.

Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/guides/how-to/verify?method=api#verify_an_agent

This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
Python Business Messages client library.
"""

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsRequestVerificationRequest,
    RequestAgentVerificationRequest,
    AgentVerificationContact
)

# Edit the values below:
BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
AGENT_ID = 'EDIT_HERE'
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

agent_name = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID

verification_request = agents_service.RequestVerification(BusinesscommunicationsBrandsAgentsRequestVerificationRequest(
        name=agent_name,
        requestAgentVerificationRequest=RequestAgentVerificationRequest(
            agentVerificationContact=AgentVerificationContact(
                partnerName='Partner name',
                partnerEmailAddress='partner@email.com',
                brandContactName='Brand contact name',
                brandContactEmailAddress='brand-contact@email.com',
                brandWebsiteUrl='https://www.your-company-website.com'
           ))
    ))

print(verification_request)
create-agent-verification.py

Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem brands.agents.requestVerification.

Xem trạng thái xác minh của nhân viên hỗ trợ

Sau khi gửi yêu cầu xác minh nhân viên hỗ trợ, bạn có thể kiểm tra trạng thái xác minh.

Để biết trạng thái xác minh của một nhân viên hỗ trợ, hãy chạy lệnh sau. Thay thế có các giá trị được xác định trong Điều kiện tiên quyết.

cURL 


# This code gets the agent verification state.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.locations/getVerification

# Replace the __BRAND_ID__ and __AGENT_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X GET \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__/agents/__AGENT_ID__/verification" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"
get-agent-verification-state.sh

Node.js 


/**
 * This code snippet gets an agent verification state.
 * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.locations/getVerification
 *
 * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
 * Business Communications client library.
 */

/**
 * Edit the values below:
 */
const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
const AGENT_ID = 'EDIT_HERE';
const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);

async function main() {
  const authClient = await initCredentials();

  const agentName = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID;

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: agentName + '/verification',
    };

    bcApi.brands.agents.getVerification(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
 async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  const authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

main();
get-agent-verification-state.js

Java 

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Agent;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String agentName = "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID/verification";

      BusinessCommunications.Brands.Agents.GetVerification request
          = builder.build().brands().agents().getVerification(agentName);

      System.out.println(request.execute().toPrettyString());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
Mã này dựa trên Doanh nghiệp Java Thư viện ứng dụng Communications.

Python 


"""This code gets the agent verification state.

Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.locations/getVerification

This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
Python Business Messages client library.
"""

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsGetVerificationRequest,
)

# Edit the values below:
BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
AGENT_ID = 'EDIT_HERE'
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

agent_name = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID + '/verification'

verification_state = agents_service.GetVerification(BusinesscommunicationsBrandsAgentsGetVerificationRequest(
        name=agent_name
    ))

print(verification_state)
get-agent-verification-state.py

Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem brands.agents.getVerification.

Huỷ yêu cầu xác minh nhân viên hỗ trợ

Nếu bạn phát hiện thấy thông tin về nhân viên hỗ trợ là không chính xác hoặc nhân viên hỗ trợ đó nói cách khác chưa sẵn sàng để xác minh, bạn có thể huỷ các yêu cầu xác minh đang chờ xử lý. Nếu bạn huỷ một yêu cầu, Business Messages sẽ thông báo cho người liên hệ của thương hiệu, và bạn cần thực hiện yêu cầu xác minh mới để bắt đầu lại quy trình xác minh.

Để huỷ yêu cầu xác minh nhân viên hỗ trợ, hãy chạy lệnh sau. Thay thế có các giá trị được xác định trong Điều kiện tiên quyết.

cURL 


# This code updates the verification state of an agent.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/updateVerification

# Replace the __BRAND_ID__ and __AGENT_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X PATCH \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__/agents/__AGENT_ID__/verification" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)" \
-d '{
  "verificationState": "VERIFICATION_STATE_UNVERIFIED"
}'
update-agent-verification-state.sh

Node.js 


/**
 * This code snippet updates the state of an agent verification.
 * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/updateVerification
 *
 * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
 * Business Communications client library.
 */

/**
 * Edit the values below:
 */
const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
const AGENT_ID = 'EDIT_HERE';
const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);

async function main() {
  const authClient = await initCredentials();

  const agentName = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID;

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: agentName + '/verification',
      updateMask: 'verificationState',
      resource: {
        name: agentName,
        verificationState: 'VERIFICATION_STATE_UNVERIFIED',
      }
    };

    bcApi.brands.agents.updateVerification(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
 async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  const authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

main();
update-agent-verification-state.js

Java 

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Agent;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String agentName = "brands/BRAND_ID/agents/AGENT_ID/verification";

      BusinessCommunications.Brands.Agents.UpdateVerification request
          = builder.build().brands().agents().updateVerification(agentName,
              new AgentVerification().setVerificationState("VERIFICATION_STATE_UNVERIFIED"));

      System.out.println(request.execute().toPrettyString());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
Mã này dựa trên Doanh nghiệp Java Thư viện ứng dụng Communications.

Python 


"""This code updates the verification state of an agent.

Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.agents/updateVerification

This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
Python Business Messages client library.
"""

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    AgentVerification,
    BusinesscommunicationsBrandsAgentsUpdateVerificationRequest,
)

# Edit the values below:
BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
AGENT_ID = 'EDIT_HERE'
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

agents_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsAgentsService(client)

agent_name = 'brands/' + BRAND_ID + '/agents/' + AGENT_ID + '/verification'

update_request = agents_service.UpdateVerification(
        BusinesscommunicationsBrandsAgentsUpdateVerificationRequest(
            name=agent_name,
            updateMask='verificationState',
            agentVerification=AgentVerification(verificationState=AgentVerification.VerificationStateValueValuesEnum.VERIFICATION_STATE_UNVERIFIED)
        )
    )

print(update_request)
update-agent-verification-state.py

Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem brands.agents.updateVerification.

Xác minh địa điểm

Sau khi xác minh một nhân viên hỗ trợ, bạn có thể xác minh các vị trí đã liên kết với nhân viên hỗ trợ đó. Sau khi xác minh một vị trí và ra mắt nhân viên hỗ trợ liên kết, bạn có thể ra mắt vị trí để sử dụng với nhân viên hỗ trợ.

Nếu thương hiệu là một phần của chuỗi, bạn phải thêm tất cả các vị trí cho chuỗi đó nơi bạn có quyền bật tính năng nhắn tin. Để xác minh tất cả các vị trí bạn đã thêm, yêu cầu xác minh cho chỉ một vị trí. Sau khi xác minh vị trí đó, chúng tôi sẽ tự động xác minh các vị trí được liên kết khác mà bạn đã thêm.

Sau khi xác minh, nếu thêm các vị trí khác, bạn sẽ phải yêu cầu xác minh vị trí một lần nữa. Nếu có vị trí nào không được tự động xác minh, làm ơn đi mà liên hệ với chúng tôi với thông tin chi tiết về doanh nghiệp và địa điểm.

Danh sách kiểm tra trước khi xác minh

Trước khi bạn xác minh vị trí của mình, hãy sử dụng danh sách kiểm tra sau đây để phát hiện mọi vấn đề có thể xuất hiện trong quá trình xác minh.

Thông tin của nhân viên hỗ trợ
Xác minh nhân viên hỗ trợ

Bắt buộc. Xác minh rằng thông tin của nhân viên hỗ trợ là chính xác và đại lý có thể đại diện cho thương hiệu được liên kết. Xem Xác minh nhân viên hỗ trợ và vị trí.
Thông tin vị trí
Mã địa điểm

Bắt buộc. Giá trị nhận dạng duy nhất của một vị trí trên Google Cơ sở dữ liệu Địa điểm và trên Google Maps. Xem Quản lý vị trí.
Điểm truy cập được phép

Bắt buộc. Chỉ cần kiểm tra xem bạn đã tạo nhân viên hỗ trợ bằng API Business Communications. Xem Quản lý vị trí.

Điều kiện tiên quyết

Trước khi có thể xác minh nhân viên hỗ trợ, bạn cần thu thập một số thông tin:

Xác minh một vị trí

Khi bạn yêu cầu xác minh cho một vị trí, Business Messages sẽ xác nhận rằng vị trí khớp với thương hiệu mà nhân viên hỗ trợ được liên kết đại diện. Bạn nhận được một email khi quá trình xác minh vị trí hoàn tất.

Sau khi xác minh một vị trí, bạn không thể cập nhật vị trí đó. Để cập nhật vào một vị trí sau khi được xác minh, liên hệ với chúng tôi. (Trước tiên, bạn phải ký bằng Tài khoản Google Business Messages. Để đăng ký tài khoản, hãy xem Đăng ký với Doanh nghiệp Tin nhắn.)

Để xác minh một vị trí, hãy chạy lệnh sau. Thay thế biến bằng các giá trị được xác định trong Điều kiện tiên quyết.

cURL 


# This code requests a verification of a location.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.locations/requestVerification

# Replace the __BRAND_ID__ and __LOCATION_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X POST \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__/locations/__LOCATION_ID__:requestVerification" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"
create-location-verification.sh

Node.js 


/**
 * This code snippet requests a verification for a location.
 * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.locations/requestVerification
 *
 * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
 * Business Communications client library.
 */

/**
 * Edit the values below:
 */
const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
const LOCATION_ID = 'EDIT_HERE';
const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);

async function main() {
  const authClient = await initCredentials();

  const locationName = 'brands/' + BRAND_ID + '/locations/' + LOCATION_ID;

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: locationName,
    };

    bcApi.brands.locations.requestVerification(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
 async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  const authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

main();
create-location-verification.js

Java 

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Agent;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String locationName = "brands/BRAND_ID/locations/LOCATION_ID/verification";

      BusinessCommunications.Brands.Locations.RequestVerification request
          = builder.build().brands().locations().requestVerification(locationName,
                new RequestLocationVerificationRequest());

      System.out.println(request.execute().toPrettyString());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
Mã này dựa trên Doanh nghiệp Java Thư viện ứng dụng Communications.

Python 


"""This code requests a verification of a location.

Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.locations/requestVerification

This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
Python Business Messages client library.
"""

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    BusinesscommunicationsBrandsLocationsRequestVerificationRequest,
    RequestLocationVerificationRequest
)

# Edit the values below:
BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
LOCATION_ID = 'EDIT_HERE'
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

locations_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsLocationsService(client)

location_name = 'brands/' + BRAND_ID + '/locations/' + LOCATION_ID

verification_request = locations_service.RequestVerification(BusinesscommunicationsBrandsLocationsRequestVerificationRequest(
        name=location_name,
        requestLocationVerificationRequest=RequestLocationVerificationRequest()
    ))

print(verification_request)
create-location-verification.py

Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem brands.locations.requestVerification.

Xem trạng thái xác minh của một vị trí

Sau khi thực hiện yêu cầu xác minh vị trí, bạn có thể kiểm tra trạng thái xác minh.

Để biết trạng thái xác minh của một vị trí, hãy chạy lệnh sau. Thay thế có các giá trị được xác định trong Điều kiện tiên quyết.

cURL 


# This code gets the verification state of a location.
# Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.locations/getVerification

# Replace the __BRAND_ID__ and __LOCATION_ID__
# Make sure a service account key file exists at ./service_account_key.json

curl -X GET \
"https://businesscommunications.googleapis.com/v1/brands/__BRAND_ID__/locations/__LOCATION_ID__/verification" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/business-communications" \
-H "$(oauth2l header --json ./service_account_key.json businesscommunications)"
get-location-verification-state.sh

Node.js 


/**
 * This code snippet gets the verification state of a location.
 * Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.locations/getVerification?hl=en
 *
 * This code is based on the https://github.com/google-business-communications/nodejs-businesscommunications Node.js
 * Business Communications client library.
 */

/**
 * Edit the values below:
 */
const BRAND_ID = 'EDIT_HERE';
const LOCATION_ID = 'EDIT_HERE';
const PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY = './service_account_key.json';

const businesscommunications = require('businesscommunications');
const {google} = require('googleapis');

// Initialize the Business Communications API
const bcApi = new businesscommunications.businesscommunications_v1.Businesscommunications({});

// Set the scope that we need for the Business Communications API
const scopes = [
  'https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications',
];

// Set the private key to the service account file
const privatekey = require(PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY);

async function main() {
  const authClient = await initCredentials();

  const locationName = 'brands/' + BRAND_ID + '/locations/' + LOCATION_ID;

  if (authClient) {
    // Setup the parameters for the API call
    const apiParams = {
      auth: authClient,
      name: locationName + '/verification',
    };

    bcApi.brands.locations.getVerification(apiParams, {}, (err, response) => {
      if (err !== undefined && err !== null) {
        console.dir(err);
      } else {
        // Agent found
        console.log(response.data);
      }
    });
  }
  else {
    console.log('Authentication failure.');
  }
}

/**
 * Initializes the Google credentials for calling the
 * Business Messages API.
 */
 async function initCredentials() {
  // Configure a JWT auth client
  const authClient = new google.auth.JWT(
    privatekey.client_email,
    null,
    privatekey.private_key,
    scopes,
  );

  return new Promise(function(resolve, reject) {
    // Authenticate request
    authClient.authorize(function(err, tokens) {
      if (err) {
        reject(false);
      } else {
        resolve(authClient);
      }
    });
  });
}

main();
get-location-verification-state.js

Java 

import com.google.api.client.googleapis.auth.oauth2.GoogleCredential;
import com.google.api.client.googleapis.javanet.GoogleNetHttpTransport;
import com.google.api.client.http.HttpTransport;
import com.google.api.client.json.jackson2.JacksonFactory;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.BusinessCommunications;
import com.google.api.services.businesscommunications.v1.model.Agent;
import java.io.FileInputStream;
import java.util.Arrays;

class Main {
  /**
   * Initializes credentials used by the Business Communications API.
   */
  private static BusinessCommunications.Builder getBusinessCommunicationsBuilder() {
    BusinessCommunications.Builder builder = null;
    try {
      GoogleCredential credential = GoogleCredential
            .fromStream(new FileInputStream("PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY"));

      credential = credential.createScoped(Arrays.asList(
          "https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications"));

      credential.refreshToken();

      HttpTransport httpTransport = GoogleNetHttpTransport.newTrustedTransport();
      JacksonFactory jsonFactory = JacksonFactory.getDefaultInstance();

      // Create instance of the Business Communications API
      builder = new BusinessCommunications
          .Builder(httpTransport, jsonFactory, null)
          .setApplicationName(credential.getServiceAccountProjectId());

      // Set the API credentials and endpoint
      builder.setHttpRequestInitializer(credential);
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }

    return builder;
  }

  public static void main(String args[]) {
    try {
      // Create client library reference
      BusinessCommunications.Builder builder = getBusinessCommunicationsBuilder();

      String locationName = "brands/BRAND_ID/locations/LOCATION_ID/verification";

      BusinessCommunications.Brands.Locations.GetVerification request
          = builder.build().brands().locations().getVerification(locationName);

      System.out.println(request.execute().toPrettyString());
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}
Mã này dựa trên Doanh nghiệp Java Thư viện ứng dụng Communications.

Python 


"""This code gets the verification state of a location.

Read more: https://developers.google.com/business-communications/business-messages/reference/business-communications/rest/v1/brands.locations/getVerification

This code is based on the https://github.com/google-business-communications/python-businessmessages
Python Business Messages client library.
"""

from oauth2client.service_account import ServiceAccountCredentials
from businesscommunications.businesscommunications_v1_client import BusinesscommunicationsV1
from businesscommunications.businesscommunications_v1_messages import (
    BusinesscommunicationsBrandsLocationsGetVerificationRequest,
)

# Edit the values below:
BRAND_ID = 'EDIT_HERE'
LOCATION_ID = 'EDIT_HERE'
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/businesscommunications']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = './service_account_key.json'

credentials = ServiceAccountCredentials.from_json_keyfile_name(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)

client = BusinesscommunicationsV1(credentials=credentials)

locations_service = BusinesscommunicationsV1.BrandsLocationsService(client)

location_name = 'brands/' + BRAND_ID + '/locations/' + LOCATION_ID + '/verification'

verification_state = locations_service.GetVerification(BusinesscommunicationsBrandsLocationsGetVerificationRequest(
        name=location_name
    ))

print(verification_state)
get-location-verification-state.py

Để biết các lựa chọn về định dạng và giá trị, hãy xem brands.locations.getVerification.

Các bước tiếp theo

Sau khi nhân viên hỗ trợ và mọi vị trí liên quan được xác minh, bạn đã sẵn sàng chạy chúng để chúng có thể giao tiếp với người dùng.