驗證服務專員或位置

選擇要透過 Business Communications 開發人員控制台或 API 管理代理程式。

開發人員控制台 API

您為品牌管理且完成服務專員資訊的建立 Business Messages 代理程式後，您就可以驗證代理程式和任何相關聯的位置。您必須先驗證代理程式和位置，才能啟動。

注意：如要啟動透過商家檔案管理的商家和營業地點，請透過商家檔案整合啟用 Business Messages。

服務專員驗證

驗證服務專員時，Business Messages 會和服務專員代表的品牌聯絡人確認代理程式資訊。如果品牌聯絡人確認您可以代表品牌代表品牌，且服務專員的資訊正確無誤，系統就會驗證代理程式。

預先驗證檢查清單

驗證代理程式之前，請使用下列檢查清單擷取驗證程序中可能發生的任何問題。

服務專員資訊
服務專員名稱 必填。向使用者顯示的代理程式名稱。請參閱建立代理程式一文。
代理程式標誌 必填。向使用者顯示的代理程式標誌。請參閱建立代理程式一文。
訊息功能支援 必填。即時服務專員可回應使用者的日期和時間。請參閱「設定訊息服務的可用性」。
非本地資訊 對於非本地進入點，此為必填屬性。與服務專員相關聯的網域、電話號碼和可用的啟動區域。請參閱設定非區域資訊一文。
預設語言代碼 必填。代理程式通常進行通訊的語言代碼。請參閱本地化和語言代碼。
OAuth 設定 選填。代理程式的 OAuth 與其他產品整合的詳細資料。請參閱使用 OAuth 進行驗證。
允許的進入點 必填。只有在使用 Business Communications API 建立代理程式時，才需要檢查。請參閱建立代理程式一文。

驗證服務專員後，你只能更新下列項目：

• 隱私權政策
• 電話號碼
• 自訂服務專員 ID
• 訊息可用性
• 對話設定
• 本地化設定

注意：驗證完成後，您就無法更新代理程式標誌。

如果您需要在驗證代理程式後更新唯讀欄位，請與我們聯絡。(您必須先使用 Business Messages Google 帳戶登入。如要註冊帳戶，請參閱透過 Business Messages 註冊)。

必要條件

你必須收集一些資訊，才能驗證服務專員：

• 合作夥伴名稱 (貴機構名稱)
• 合作夥伴電子郵件地址 (您的電子郵件地址)
• 服務專員代表的品牌網站，以「https://」開頭的公開網址
• 代理人的品牌名稱和電子郵件 (通常與品牌網站共用一個網域) 代表哪些品牌可以驗證您與品牌的商業關係，以及您有權代表品牌

驗證服務專員

您為服務專員申請驗證時，Business Messages 會傳送電子郵件給你指定的品牌聯絡人，以確認服務專員資訊。

如果品牌聯絡人驗證了服務專員的資訊，且 Business Messages 可以驗證服務專員，你會收到電子郵件通知。

注意：每個驗證要求都會觸發電子郵件，寄給品牌聯絡人。在要求驗證之前，請先確認您的服務專員資訊，並留意您要求的驗證數量。

如要驗證服務專員，

1. 開啟 Business Communications Developer Console，然後使用 Business Messages Google 帳戶登入。
2. 選擇服務專員。
3. 在左側導覽面板中按一下 [驗證]。
4. 按一下「驗證代理程式」。
5. 輸入服務專員的品牌合作夥伴 (您的品牌聯絡人) 和訊息合作夥伴 (您)。
6. 按一下 [驗證]。
7. 按一下 [Proceed] (繼續)。

取消服務專員驗證要求

如果發現代理程式資訊不正確，或服務專員尚未準備好進行驗證，您可以取消待處理的驗證要求。如果您取消要求，Business Messages 會通知品牌聯絡人，而您必須重新提出驗證要求來重新啟動驗證程序。

如要取消服務專員驗證要求，

1. 開啟 Business Communications Developer Console，然後使用 Business Messages Google 帳戶登入。
2. 選擇服務專員。
3. 在左側導覽面板中按一下 [驗證]。
4. 按一下 [取消驗證]。

地點驗證

驗證服務專員後，你可以驗證與該代理程式相關聯的地點。位置通過驗證後，且已啟動相關代理程式，您可以啟動與代理程式搭配使用的位置。

如果品牌是連鎖店的一部分，則您必須新增該連鎖店有權啟用訊息功能的所有地點。如要驗證您新增的所有地點，請只為單一營業地點申請驗證。驗證該位置後，我們會自動驗證您新增的其他關聯位置。

完成驗證後，如果您新增其他地點，就必須再次要求位置驗證。如果有任何地點並未自動驗證，請與我們聯絡並提供商家和營業地點詳情。

預先驗證檢查清單

驗證位置前，請使用下列檢查清單擷取驗證程序中可能發生的任何問題。

服務專員資訊
服務專員驗證 必填。確認服務專員的資訊正確無誤，且服務專員可代表相關品牌。請參閱驗證代理程式和位置一文。

位置資訊
地點 ID 必填。Google 地方資訊資料庫和 Google 地圖中的地點專屬 ID。請參閱「管理營業地點」一節。
允許的進入點 必填。只有在使用 Business Communications API 建立代理程式時，才需要檢查。請參閱「管理營業地點」一節。

核對地點

提出地點驗證要求時，Business Messages 會確認該地點與相關服務專員代表的品牌相符。完成位置驗證後，您會收到電子郵件通知。

地點驗證後即無法更新。如要在完成驗證後更新地點，請與我們聯絡。(您必須先使用 Business Messages Google 帳戶登入。如要註冊帳戶，請參閱透過 Business Messages 註冊)。

如要驗證地點，

1. 開啟 Business Communications Developer Console，然後使用 Business Messages Google 帳戶登入。
2. 選擇服務專員。
3. 按一下左側導覽列中的 [地區]。
4. 選取您要驗證的營業地點。
5. 按一下 [驗證]。
6. 再按一下 [驗證]。

後續步驟

代理程式和任何相關聯的位置都通過驗證之後，您就可以啟動代理程式，以便向使用者進行通訊。