แก้ปัญหา Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย

ใช้คู่มือนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาการผสานรวม Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย

แก้ไขความคลาดเคลื่อนในการอัปโหลดของฉัน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับการอัปโหลดโอกาสในการขายประมวลผลไม่สำเร็จหรือไม่ปรากฏใน UI ของ Google Ads ตามที่คาดไว้ ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการตั้งค่าที่พบได้ทั่วไปซึ่งอาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนในการรายงานหรือ Conversion ที่อัปโหลดซึ่งไม่ปรากฏใน UI ของ Google Ads

แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาด
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	การกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่ระบุมีประเภทที่ใช้กับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายไม่ได้ ตรวจสอบว่า ConversionAction ที่ระบุในคำขออัปโหลดเป็นประเภท UPLOAD_CLICKS
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ระบุไม่ได้เปิดใช้หรือไม่พบภายในลูกค้าที่กำลังอัปโหลด ตรวจสอบว่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในการอัปโหลดเปิดใช้อยู่ และเป็นของลูกค้าที่ส่งคำขออัปโหลดเป็นเจ้าของ
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	มี Conversion การคลิกที่มีรหัสคลิกที่ระบุและ conversion_date_time อยู่แล้ว ตรวจสอบว่า conversion_date_time ไม่ซ้ำกัน หรือ Conversion การคลิกระบุ order_id ที่ไม่ซ้ำ
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายในการตั้งค่า Conversion โปรดดูวิธีการดำเนินการดังกล่าวในคู่มือข้อกำหนดเบื้องต้น
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	ตรวจสอบว่ารหัสคำสั่งซื้อใน Conversion ที่อัปโหลดนั้นไม่ซ้ำกัน
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	ไม่พบการคลิกที่ตรงกับตัวระบุผู้ใช้ที่ระบุ Google Ads API จะแสดงข้อผิดพลาดนี้ก็ต่อเมื่อ debug_enabled คือ true ใน UploadClickConversionsRequest หมายเหตุ: ถือว่าข้อผิดพลาดนี้เป็นคำเตือน เว้นแต่จะเกิดขึ้นกับ Conversion ส่วนใหญ่ ตั้งแต่เวอร์ชัน 15 เป็นต้นไป หาก Conversion พบคำเตือนนี้ Google Ads API จะรวมคำเตือนนี้ไว้ใน successful_event_count ของการวินิจฉัยข้อมูลออฟไลน์ ในเวอร์ชันก่อน v15 นั้น successful_event_count จะไม่รวม Conversion ที่มีคำเตือนนี้ Google Ads API มีรายการสำหรับ CLICK_NOT_FOUND ในคอลเล็กชัน alerts ใน API ทุกเวอร์ชันที่พร้อมใช้งาน เพื่อให้คุณตรวจสอบความถี่ของคําเตือนนี้ได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นอยู่แล้วหากการคลิกไม่ได้มาจากแคมเปญ Google Ads สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ มีดังนี้ ลูกค้าที่อัปโหลดต่างจากลูกค้าที่ทำ Conversion ของ Google Ads ตั้งค่าการติดแท็กสําหรับโฆษณาแบบกรอกฟอร์มไม่ถูกต้อง ข้อมูลที่อัปโหลดยังไม่ได้ แปลงเป็นรูปแบบมาตรฐานและแฮชอย่างถูกต้อง ในกรณีที่ลูกค้าที่อัปโหลดแตกต่างจากลูกค้าที่ทำ Conversion ของ Google Ads ซึ่งพบได้ไม่บ่อยนัก ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าลูกค้าที่อัปโหลดได้ยอมรับข้อกําหนดสำหรับข้อมูลลูกค้าแล้ว แต่ลูกค้าที่แสดงไม่ยอมรับ

การสนับสนุนด้านการแก้ปัญหาเพิ่มเติม

หากคุณมีปัญหาที่นอกเหนือจากนี้ โปรดติดต่อผ่านแบบฟอร์มฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Google Ads API และอย่าลืมใส่บันทึกคำขอและการตอบกลับของ Google Ads API รวมถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณได้ลองทำแล้ว