लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग से जुड़ी समस्या हल करना

लीड इंटिग्रेशन के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए, इस गाइड का इस्तेमाल करें.

अपलोड किए गए वीडियो में अंतर को ठीक करना

लीड अपलोड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा, कई वजहों से सही तरीके से प्रोसेस नहीं हो पाती या Google Ads के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में उम्मीद के मुताबिक नहीं दिखती. सेटअप से जुड़ी सामान्य समस्याओं के बारे में दिशा-निर्देश पाने के लिए, सहायता केंद्र पर जाएं. इन समस्याओं की वजह से, रिपोर्टिंग में अंतर हो सकता है या अपलोड किए गए कन्वर्ज़न, Google Ads के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में नहीं दिख सकते.

सामान्य गड़बड़ियां डीबग करना

गड़बड़ी
NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	तय किया गया कन्वर्ज़न ऐक्शन चालू नहीं है या अनुरोध में `client_id` फ़ील्ड से बताए गए क्लाइंट खाते से ऐक्सेस नहीं किया जा सकता. पक्का करें कि आपके अपलोड में मौजूद कन्वर्ज़न ऐक्शन चालू हो और उसका मालिकाना हक, अपलोड का अनुरोध भेजने वाले ग्राहक के पास हो. यह गड़बड़ी तब भी हो सकती है, जब अनुरोध में मौजूद GCLID, ऐसे क्लाइंट खाते से जुड़ा हो जिसके पास, अनुरोध में बताए गए कन्वर्ज़न ऐक्शन का ऐक्सेस न हो. click_view रिसॉर्स का इस्तेमाल करके, यह पुष्टि की जा सकती है कि कोई GCLID, क्लाइंट खाते से जुड़ा है या नहीं. इसके लिए, click_view.gclid और segments.date के हिसाब से फ़िल्टर करने वाली क्वेरी सबमिट करें. यहां तारीख, क्लिक होने की तारीख है.
INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	बताए गए कन्वर्ज़न ऐक्शन का टाइप, 'लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग' के लिए मान्य नहीं है. पक्का करें कि अपलोड करने के अनुरोध में बताए गए ConversionAction का टाइप UPLOAD_CLICKS हो.
CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	इस क्लिक के लिए, इस conversion_date_time वाला कन्वर्ज़न पहले से मौजूद है. पक्का करें कि हर इवेंट के लिए conversion_date_time यूनीक हो. इसके बाद, फिर से कोशिश करें.
CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	पक्का करें कि आपने अपनी कन्वर्ज़न सेटिंग में, लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा चालू की हो. इसके लिए, ज़रूरी शर्तें गाइड में दिए गए निर्देश देखें.
DUPLICATE_ORDER_ID	इंपोर्ट किए गए इवेंट में, एक ही ऑर्डर आईडी वाले कई कन्वर्ज़न शामिल हैं. इसलिए, उन्हें प्रोसेस नहीं किया गया. पक्का करें कि ऑर्डर आईडी यूनीक हों. इसके बाद, फिर से कोशिश करें.
CLICK_NOT_FOUND	दिए गए उपयोगकर्ता आइडेंटिफ़ायर से मैच करने वाला कोई क्लिक नहीं मिला. Google Ads API, यह गड़बड़ी सिर्फ़ तब दिखाता है, जब debug_enabled, UploadClickConversionsRequest पर true हो. ध्यान दें: जब तक यह गड़बड़ी आपके ज़्यादातर कन्वर्ज़न में नहीं होती, तब तक इसे चेतावनी के तौर पर ही लें. अगर किसी कन्वर्ज़न को यह चेतावनी मिलती है, तो Google Ads API इसे ऑफ़लाइन डेटा डाइग्नोस्टिक्स के successful_event_count में शामिल करता है. Google Ads API में, alerts कलेक्शन में CLICK_NOT_FOUND के लिए एक एंट्री शामिल होती है, ताकि आप इस चेतावनी की फ़्रीक्वेंसी पर नज़र रख सकें. अगर क्लिक, Google Ads कैंपेन से नहीं मिला है, तो यह गड़बड़ी दिख सकती है. उदाहरण के लिए, यह SA360 या DV360 से आ सकता है. इसकी अन्य वजहें ये हो सकती हैं: अपलोड करने वाला ग्राहक, Google Ads कन्वर्ज़न ग्राहक से अलग होता है. आपके लीड फ़ॉर्म के लिए, टैगिंग को सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है. अपलोड किया गया डेटा सही तरीके से नॉर्मलाइज़ और हैश नहीं किया गया है. कुछ मामलों में, अपलोड करने वाला ग्राहक, Google Ads कन्वर्ज़न ग्राहक से अलग होता है. ऐसे में, इस गड़बड़ी का मतलब यह हो सकता है कि अपलोड करने वाले ग्राहक ने ग्राहक डेटा की शर्तें स्वीकार कर ली हैं, लेकिन विज्ञापन दिखाने वाले ग्राहक ने नहीं. customer संसाधन से क्वेरी करके और customer.offline_conversion_tracking_info.accepted_customer_data_terms फ़ील्ड की जांच करके, यह पता लगाया जा सकता है कि किसी खाते ने ग्राहक से जुड़े डेटा की शर्तें स्वीकार की हैं या नहीं.

समस्या हल करने के लिए अन्य सहायता

अगर आपको कोई ऐसी समस्या आ रही है जो यहां नहीं बताई गई है, तो Google Ads API के लिए तकनीकी सहायता पाने के फ़ॉर्म के ज़रिए हमसे संपर्क करें. साथ ही, Google Ads API के अनुरोध और रिस्पॉन्स लॉग के साथ-साथ, समस्या हल करने के लिए पहले से आज़माए गए तरीके भी शामिल करें.