商家私信素材资源会显示在搜索结果页上，并作为点击发私信 (CTM) 素材资源发挥作用。当用户点击 CTM 素材资源时，系统会在受支持的消息平台（例如 WhatsApp、Facebook Messenger、Zalo、LINE 或短信）上发起与广告客户的消息连接。
此功能通过 API 中的许可清单进行限制。如需获取访问权限，请与您的客户经理联系。
创建商家私信素材资源
您可以像创建任何其他素材资源一样，使用 AssetService 创建商家私信素材资源。
创建时需要以下元素：
business message provider。支持的提供商包括 WhatsApp (WHATSAPP)、Facebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER)、Zalo (ZALO)、LINE（LINE，从 v26 开始）和短信（SMS，从 v26 开始）。message_provider_data中特定于提供商的账号信息：- 对于 WhatsApp (
whatsapp_info)：WhatsappBusinessMessageInfo由两个字母组成的country_code（例如'US'）和phone_number（例如'1234567890'）标识。 - 对于 Facebook Messenger (
facebook_messenger_info)：FacebookMessengerBusinessMessageInfo由page_name标识。 - 对于 Zalo (
zalo_info)：ZaloBusinessMessageInfo由oa_id或custom_name标识。 - 对于 LINE (
line_info)：LineBusinessMessageInfo由line_id标识（必须以'@'开头）。 - 对于短信 (
sms_info)：SmsBusinessMessageInfo由两个字母组成的country_code（例如'US'）和phone_number（例如'1234567890'）标识。
- 对于 WhatsApp (
- 欢迎
message(starter_message)，用于提示用户发起对话。 - 富有吸引力的
call to action，让用户能够与您的商家或服务进行互动。
响应将返回 asset ID，您可以使用它进行关联。
关联商家私信素材资源
您可以在账号、广告系列或广告组一级关联商家私信素材资源。对于每个级别的每种消息提供商类型，只能有一个 status 设置为 ENABLED 的有效商家私信素材资源。
自适应搜索广告
在自适应搜索广告中，当多个私信素材资源符合条件时，广告会使用“客户 -> 广告系列 -> 广告组”层次结构中最低级别的素材资源。