待開發客戶強化轉換疑難排解

請參閱本指南,瞭解如何排解待開發客戶整合的強化轉換問題。

修正上傳內容的差異

可能有多種原因,導致您無法順利處理待開發客戶上傳的強化轉換,或是這些轉換未如預期顯示在 Google Ads 使用者介面中。請前往說明中心,瞭解可能導致報表資料不一致或上傳的轉換未顯示在 Google Ads UI 中的常見設定問題。

排除常見錯誤

錯誤
NO_CONVERSION_ACTION_FOUND

指定的轉換動作未啟用,或是無法由要求中 `client_id` 欄位指定的客戶帳戶存取。請確認上傳資料中的轉換動作已啟用,且由傳送上傳要求的客戶擁有。

如果要求中的 GCLID 屬於無法存取要求中指定轉換動作的用戶端帳戶,也可能發生這個錯誤。您可以使用 click_view 資源,透過提交依 click_view.gclidsegments.date 篩選的查詢,確認 GCLID 是否屬於客戶帳戶。其中日期為點擊發生的日期。

INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE 指定的轉換動作類型不適用於待開發客戶強化轉換。請確認上傳要求中指定的 ConversionActionUPLOAD_CLICKS 類型。
CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS 這個點擊已存在具有相同 conversion_date_time 的轉換資料。請確認 conversion_date_time 對每個事件皆不重複,然後再試一次。
CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS 請確認已在轉換設定中啟用待開發客戶強化轉換。如需相關操作說明,請參閱前置條件指南。
DUPLICATE_ORDER_ID 匯入的事件包含具有相同訂單 ID 的多個轉換,因此無法處理。請確認訂單 ID 並未重複,然後再試一次。
CLICK_NOT_FOUND 找不到與提供的使用者 ID 相符的點擊。只有在 debug_enabledUploadClickConversionsRequest 上的 true 時,Google Ads API 才會傳回這項錯誤。

如果轉換遇到這項警告,Google Ads API 會將其納入離線資料診斷successful_event_count 中。Google Ads API 會在 alerts 集合中加入 CLICK_NOT_FOUND 項目,方便您監控這項警告的發生頻率。

如果點擊並非來自 Google Ads 廣告活動,就會發生這項錯誤。例如可能來自 SA360DV360。其他可能的原因如下:

在極少數情況下,上傳客戶與 Google Ads 轉換客戶不同,這類錯誤可能表示上傳客戶已接受客戶資料條款,但放送客戶並未接受。

如要判斷帳戶是否已接受顧客數位資料條款,請查詢 customer 資源並檢查 customer.offline_conversion_tracking_info.accepted_customer_data_terms 欄位。

其他疑難排解支援

如果您遇到的問題不在本文的討論範圍內,請透過 Google Ads API 技術支援表單與我們聯絡,並務必附上 Google Ads API 要求和回應記錄,以及您已嘗試的任何疑難排解步驟。