از این راهنما برای کمک به عیب‌یابی مشکلات در تبدیل‌های پیشرفته خود برای یکپارچه‌سازی سرنخ‌ها استفاده کنید.
رفع اختلاف در آپلودهای من
ممکن است دلایل متعددی وجود داشته باشد که چرا تبدیل‌های بهبودیافته شما برای آپلود سرنخ‌ها با موفقیت پردازش نمی‌شوند یا همانطور که انتظار می‌رود در رابط کاربری Google Ads ظاهر نمی‌شوند. برای راهنمایی در مورد مشکلات رایج راه‌اندازی که ممکن است منجر به عدم تطابق گزارش‌ها یا عدم نمایش تبدیل‌های آپلود شده در رابط کاربری Google Ads شود، از مرکز راهنمایی دیدن کنید.
اشکال زدایی خطاهای رایج
| خطا | |
|---|---|
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE | اقدام تبدیل مشخص‌شده دارای نوعی است که برای تبدیل‌های پیشرفته برای سرنخ‌ها معتبر نیست. مطمئن شوید که ConversionAction مشخص شده در درخواست آپلود شما دارای نوع UPLOAD_CLICKS است. |
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND | اقدام تبدیل مشخص شده یا فعال نیست یا در مشتری بارگذاری کننده یافت نمی شود. مطمئن شوید که عمل تبدیل در آپلود شما فعال است و متعلق به مشتری ارسال کننده درخواست آپلود است. |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS | در حال حاضر یک تبدیل کلیک با شناسه کلیک و conversion_date_time مشخص شده وجود دارد. اطمینان حاصل کنید که conversion_date_time منحصر به فرد است یا تبدیل کلیک یک order_id منحصر به فرد را مشخص می کند. |
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS | مطمئن شوید که در تنظیمات تبدیل خود، تبدیل‌های پیشرفته برای سرنخ‌ها را روشن کرده‌اید. دستورالعمل هایی برای این کار در راهنمای پیش نیازها پیدا کنید. |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID | مطمئن شوید شناسه‌های سفارش در بین تبدیل‌های آپلود شده‌تان منحصربه‌فرد هستند. |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND | هیچ کلیکی یافت نشد که با شناسه های کاربر ارائه شده مطابقت داشته باشد. API Google Ads فقط در صورتی این خطا را برمی‌گرداند که debug_enabled در UploadClickConversionsRequest true باشد. از نسخه 15 شروع می‌شود، اگر تبدیلی با این هشدار مواجه شود، API Google Ads آن را در اگر کلیک از یک کمپین تبلیغاتی گوگل نباشد، این خطا پیش بینی می شود. سایر علل احتمالی به شرح زیر است:
در موارد نادری که مشتری آپلودکننده با مشتری تبدیل Google Ads متفاوت است، این خطا می‌تواند به این معنا باشد که مشتری بارگذاری‌کننده شرایط داده‌های مشتری را پذیرفته است، اما مشتری خدمات‌دهنده قبول نکرده است. |
پشتیبانی عیب یابی اضافی
اگر مشکلی دارید که در اینجا پوشش داده نشده است، از طریق فرم پشتیبانی فنی Google Ads API تماس بگیرید و مطمئن شوید که گزارش درخواست و پاسخ Google Ads API، به علاوه هر مرحله عیب‌یابی که قبلاً انجام داده‌اید را در آن قرار دهید.