Risolvere i problemi relativi alle conversioni avanzate per i lead

Utilizza questa guida per risolvere i problemi relativi all'integrazione delle conversioni avanzate per i lead.

Correggere le discrepanze nei miei caricamenti

Esistono diversi motivi per cui le conversioni avanzate per i caricamenti di lead non vengono elaborate correttamente o non vengono visualizzate nell'interfaccia utente di Google Ads come previsto. Visita il Centro assistenza per indicazioni sui problemi di configurazione più comuni che potrebbero causare discrepanze nei report o impedire la visualizzazione delle conversioni caricate nell'interfaccia utente di Google Ads.

Eseguire il debug degli errori comuni

Errore
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	Il tipo di azione di conversione specificata non è valido per le conversioni avanzate per i lead. Assicurati che il valore ConversionAction specificato nella richiesta di caricamento sia di tipo UPLOAD_CLICKS.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	L'azione di conversione specificata non è attivata o non è possibile trovarla nel cliente che esegue il caricamento. Assicurati che l'azione di conversione nel caricamento sia abilitata e di proprietà del cliente che invia la richiesta di caricamento.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	Esiste già una conversione di clic con l'ID clic e conversion_date_time specificati. Assicurati che conversion_date_time sia univoco o che la conversione dei clic specifichi un order_id univoco.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	Assicurati di aver attivato le conversioni avanzate per i lead nelle impostazioni delle conversioni. Troverai le istruzioni nella guida ai prerequisiti.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	Assicurati che gli ID ordine siano univoci per tutte le conversioni caricate.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	Non è stato trovato alcun clic corrispondente agli identificatori utente forniti. L'API Google Ads restituisce questo errore solo se debug_enabled è true su UploadClickConversionsRequest. Nota: tratta questo errore come un avviso, a meno che non si verifichi con la maggior parte delle conversioni. Se una conversione genera questo avviso, l'API Google Ads lo include in successful_event_count dei dati diagnostici offline. L'API Google Ads include una voce per CLICK_NOT_FOUND nella raccolta alerts, in modo da poter monitorare la frequenza di questo avviso. Questo errore è previsto se il clic non proviene da una campagna Google Ads. Altre possibili cause sono: Il cliente che esegue il caricamento è diverso dal cliente di conversione di Google Ads. Il tagging non è configurato correttamente per il modulo per i lead. I dati caricati non sono stati normalizzati e sottoposti ad hashing correttamente. In rari casi in cui il cliente che esegue il caricamento sia diverso dal cliente di conversione di Google Ads, questo errore può indicare che il cliente che esegue il caricamento ha accettato i termini relativi ai dati dei clienti, ma non il cliente che pubblica gli annunci.

Assistenza aggiuntiva per la risoluzione dei problemi

Se riscontri un problema non trattato qui, contattaci tramite il modulo per l'assistenza tecnica dell'API Google Ads e assicurati di includere i log di richiesta e risposta dell'API Google Ads, oltre a eventuali passaggi per la risoluzione dei problemi che hai già tentato.