리드 확보용 향상된 전환 문제 해결하기

이 가이드를 사용하여 리드 통합을 위한 향상된 전환의 문제를 해결하세요.

업로드의 불일치 해결하기

리드 업로드의 향상된 전환이 제대로 처리되지 않거나 Google Ads UI에 예상대로 표시되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 보고 불일치 또는 업로드된 전환이 Google Ads UI에 표시되지 않는 등의 일반적인 설정 문제에 관한 안내는 고객센터를 참고하세요.

일반적인 오류 디버그

오류
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	지정된 전환 액션의 유형이 리드 확보용 향상된 전환에 유효하지 않습니다. 업로드 요청에 지정된 ConversionAction의 유형이 UPLOAD_CLICKS인지 확인합니다.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	지정된 전환 액션이 사용 설정되어 있지 않거나 업로드 고객 내에서 찾을 수 없습니다. 업로드의 전환 액션이 사용 설정되어 있고 업로드 요청을 전송하는 고객이 소유하고 있는지 확인합니다.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	지정된 클릭 ID 및 conversion_date_time가 있는 클릭 전환이 이미 있습니다. conversion_date_time가 고유하거나 클릭 전환에서 고유한 order_id를 지정해야 합니다.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	전환 설정에서 리드 확보용 향상된 전환을 사용 설정했는지 확인합니다. 기본 요건 가이드에서 이에 관한 안내를 확인하세요.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	업로드된 전환에서 주문 ID가 고유해야 합니다.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	제공된 사용자 식별자와 일치하는 클릭이 없습니다. Google Ads API는 UploadClickConversionsRequest에서 debug_enabled이 true인 경우에만 이 오류를 반환합니다. 참고: 이 오류가 대부분의 전환에서 발생하지 않는 한 경고로 취급합니다. 전환에서 이 경고가 발생하면 Google Ads API는 오프라인 데이터 진단의 successful_event_count에 경고를 포함합니다. Google Ads API에는 이 경고의 빈도를 모니터링할 수 있도록 alerts 컬렉션에 CLICK_NOT_FOUND 항목이 포함되어 있습니다. 클릭이 Google Ads 캠페인에서 발생하지 않은 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 그 밖의 가능한 원인은 다음과 같습니다. 업로드 고객은 Google Ads 전환 고객과 다릅니다. 리드 양식에 태그 지정이 올바르게 설정되지 않았습니다. 업로드된 데이터가 올바르게 정규화 및 해싱되지 않았습니다. 업로드 고객이 Google Ads 전환 고객과 다른 드문 경우 이 오류는 업로드 고객이 고객 데이터 약관에 동의했지만 게재 고객이 동의하지 않았음을 의미할 수 있습니다.

추가 문제 해결 지원

여기에 설명되지 않은 문제가 있는 경우 Google Ads API 기술 지원 양식을 통해 문의하고 Google Ads API 요청 및 응답 로그와 이미 시도한 문제 해결 단계를 포함하세요.