리드 확보용 향상된 전환 문제 해결하기

이 가이드를 사용하여 리드 확보용 향상된 전환 통합 문제를 해결할 수 있습니다.

내 업로드의 불일치 수정

리드 확보용 향상된 전환 업로드가 정상적으로 처리되지 않거나 Google Ads UI에 예상대로 표시되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 보고 불일치 또는 업로드된 전환이 Google Ads UI에 표시되지 않을 수 있는 일반적인 설정 문제에 대한 안내는 고객센터를 참고하세요.

일반적인 오류 디버그

오류
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	지정된 전환 액션에 리드 확보용 향상된 전환에 사용할 수 없는 유형이 있습니다. 업로드 요청에 지정된 ConversionAction의 유형이 UPLOAD_CLICKS인지 확인합니다.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	지정된 전환 액션이 사용 설정되지 않았거나 업로드 고객 내에서 찾을 수 없습니다. 업로드 시 전환 액션이 사용 설정되어 있으며 업로드 요청을 전송하는 고객이 소유하고 있는지 확인하세요.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	지정된 클릭 ID 및 conversion_date_time를 사용하는 클릭 전환이 이미 있습니다. conversion_date_time이 고유하거나 클릭 변환에서 고유한 order_id를 지정하는지 확인합니다.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	전환 설정에서 리드 확보용 향상된 전환을 사용 설정했는지 확인하세요. 이와 관련된 안내는 기본 요건 가이드를 참조하세요.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	업로드된 전환 전체에서 주문 ID가 고유해야 합니다.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	제공된 사용자 식별자와 일치하는 클릭이 없습니다. Google Ads API는 UploadClickConversionsRequest에서 debug_enabled가 true인 경우에만 이 오류를 반환합니다. 참고: 대부분의 전환에서 이 오류가 발생하지 않는다면 이 오류를 경고로 간주하세요. v15부터는 전환에 이 경고가 발생하면 Google Ads API에서 오프라인 데이터 진단의 successful_event_count에 이를 포함합니다. v15 이전 버전에서는 successful_event_count에서 이 경고가 표시되는 전환이 제외됩니다. Google Ads API에는 사용 가능한 모든 버전의 API에서 alerts 컬렉션에 CLICK_NOT_FOUND에 대한 항목이 포함되어 있으므로 이 경고의 빈도를 모니터링할 수 있습니다. 클릭이 Google Ads 캠페인에서 발생하지 않은 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 그 밖의 가능한 원인은 다음과 같습니다. 업로드 고객은 Google Ads 전환 고객과 다릅니다. 리드 양식에 태그 지정이 올바르게 설정되지 않았습니다. 업로드된 데이터가 올바르게 정규화 및 해싱되지 않았습니다. 드문 경우지만 업로드하는 고객이 Google Ads 전환 고객과 다른 경우 이 오류는 업로드하는 고객은 고객 데이터 약관에 동의했지만 서비스를 제공하는 고객은 동의하지 않았음을 의미할 수 있습니다.

추가 문제 해결 지원

여기에서 다루지 않은 문제가 있으면 Google Ads API 기술 지원 양식을 통해 문의하세요. 이때 Google Ads API 요청 및 응답 로그와 시도해 본 문제 해결 단계를 포함해 주세요.