แก้ปัญหาเกี่ยวกับรายชื่อลูกค้า

ใช้คู่มือนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาอัตราการจับคู่ต่ำและข้อผิดพลาดที่พบบ่อยซึ่งอาจเกิดขึ้นในการผสานรวมการจับคู่ข้อมูลลูกค้า

ตรวจสอบอัตราการจับคู่

โปรดตรวจสอบว่างานการอัปโหลดเสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนที่จะพยายามตรวจสอบอัตราการจับคู่

อัตราการจับคู่อาจต่ำกว่าที่คาดไว้ด้วยสาเหตุต่อไปนี้

• ไม่ได้แฮชข้อมูลก่อนที่จะอัปโหลด

• ข้อมูลไม่ได้รับการจัดรูปแบบอย่างถูกต้องก่อนแฮช

• คุณกำลังเปรียบเทียบกับอัตราการจับคู่ในระบบอื่น

ผู้ลงโฆษณาอาจเข้าถึงพื้นที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 1% ถึง 99% ของรายการ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้มีการใช้งานมากน้อยเพียงใดใน Google Search, Gmail หรือ YouTube ดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการแก้ปัญหาอัตราการจับคู่ต่ำได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ

ความแตกต่างระหว่างอัตราการจับคู่และขนาดรายการ

โปรดทราบว่าขนาดรายการและอัตราการจับคู่มีค่าต่างกัน อัตราการจับคู่จะนับผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบัญชี Google แม้ว่าจริงๆ แล้วผู้ใช้เหล่านั้นจะเข้าถึงด้วยรายการการจับคู่ข้อมูลลูกค้าไม่ได้ก็ตาม รายการขนาดจํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ที่ตรงกับบัญชี Google และเข้าถึงได้ด้วยการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้

แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาด
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED	คุณอาจพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสิทธิ์หากพยายามแก้ไขรายการที่บัญชีอื่นสร้างขึ้น คุณแก้ไขได้เฉพาะรายการที่บัญชีของตนเองสร้างขึ้นเท่านั้น
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS	ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามสร้างงานหลายงานด้วย external_id เดียวกัน
CONFLICTING_OPERATION	ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากการดำเนินการ remove ผสมกับการดำเนินการ create ในงานเดียว
CONCURRENT_MODIFICATION	ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามดำเนินการในรายการเดียวกันพร้อมกัน
RESOURCE_EXHAUSTED	ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามส่งคำขอมากเกินไป คุณลดปัญหานี้ได้โดยจัดกลุ่มการดำเนินการตาม ขั้นตอนการใช้งานที่แนะนำ นอกจากนี้คุณยังดูคู่มือแนวทางปฏิบัติแนะนำเกี่ยวกับขีดจำกัดและโควต้า API ได้อีกด้วย

การสนับสนุนด้านการแก้ปัญหาเพิ่มเติม

หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านเครื่องมือแก้ปัญหาการจับคู่ข้อมูลลูกค้า