Todas las guías prácticas

Registrarse como socio
Regístrate como socio Configura la información de tu socio, obtén acceso a la consola y habilita las API.

Crear y configurar agentes
Crear un agente Habilita las conversaciones de las marcas que administras.
Explora funciones con el bot de ayuda Explora las funciones de Business Messages en una conversación con tu agente.
Configura tu webhook Establece la URL de tu webhook, ya sea a nivel del socio o del agente.
Establecer información no local Establece información que determine para qué puntos de entrada no locales califica un agente.
Configurar la disponibilidad de mensajes Configura horas de automatización y agentes en vivo para un agente.
Inicia la conversación Configura el mensaje de bienvenida, el mensaje sin conexión, los temas de conversación y otros parámetros de configuración de conversación.
Localización y configuración regional Permite que los agentes conozcan las preferencias de idioma y configuración regional de los usuarios para localizar sus experiencias.

Agregar ubicaciones
Agregar ubicaciones Asocia ubicaciones físicas con un agente.

Cómo desarrollar flujos de mensajería
Descripción general: La vida de un mensaje Es el proceso completo de enviar y recibir un mensaje.
Recibe mensajes Recibe y procesa mensajes de los usuarios.
Enviar mensajes Envía mensajes (incluidos texto sin formato, texto enriquecido, sugerencias y tarjetas) a los usuarios.
Realiza un seguimiento de los recibos de mensajes Recibe y procesa los recibos de entrega.
Envía y recibe eventos Comunícate con otros tipos de contenido.
Envía encuestas Haz un seguimiento de la satisfacción de los usuarios, de las tareas completadas y otras métricas con encuestas personalizables.
Conversación de muestra: Hello, World Una conversación simple con muestras de código para cada mensaje.
Conversación de muestra: Traspaso del bot al agente humano Una conversación que involucra a la automatización y a los agentes humanos con muestras de código para cada mensaje.
Conversación de ejemplo: Autentica al usuario Una conversación que involucra la autenticación del usuario mediante OAuth con muestras de código para cada mensaje.

Intégrate con otros productos
Cómo iniciar conversaciones desde un sitio web Agrega el widget de Business Messages a un sitio web.
Inicia conversaciones desde una URL Habilita las conversaciones en cualquier lugar en el que puedas colocar una URL.
Automatiza con Dialogflow Agrega una automatización sencilla a tu agente a través de la comprensión del lenguaje natural con Dialogflow.
Integra ubicaciones con el Perfil de Negocio Inicia rápidamente las ubicaciones que administras en el Perfil de Negocio.
Autentica con OAuth Conéctate a un proveedor de OAuth externo para confirmar las identidades de los usuarios.

Verifica agentes y ubicaciones
Verifica agentes y ubicaciones Confirma la información y la relación del agente con la marca que representa.

Lanza agentes y ubicaciones
Lanza agentes Haz que un agente esté disponible en los puntos de entrada de Google.
Ubicaciones de lanzamiento Permite que una ubicación esté disponible en los puntos de entrada de Google.

Control de calidad
Solución de problemas del agente Explora diferentes formas de diagnosticar un problema con el agente.
Cómo corregir un agente suspendido Restablece tu agente después de una suspensión.
Supervisa el rendimiento con métricas Accede a métricas clave de rendimiento de tu agente y haz un seguimiento de ellas.
Prueba tu webhook Prueba el framework de prueba de Business Messages para probar tu webhook.