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Funktionsweise von RCS Business Messaging (RBM) Hier finden Sie Informationen zu den wichtigsten Komponenten und Interaktionen im RBM-Messaging-Ablauf.
Als Partner registrieren Informationen zum Registrierungsprozess und Ausfüllen des Antragsformulars
Partnerkonto einrichten Kontodetails, Nutzer und Marken verwalten Richten Sie ein Dienstkonto ein, konfigurieren Sie Ihren Webhook und überprüfen Sie eingehende Nachrichten.
Ersten Agenten erstellen Nachdem Sie sich mit den Voraussetzungen vertraut gemacht haben, können Sie mit der Einrichtung beginnen: Konfigurieren Sie Ihr Testgerät und Ihren Agenten.

Lernen
Was können Kundenservicemitarbeiter tun? Visuell nachvollziehen, wie RBM-Agents über verschiedene Nachrichtentypen mit Nutzern interagieren können.
Best Practices Hier finden Sie Best Practices zur Optimierung der Verwendung von RBM.
Rich Cards Informationen zu den Komponenten, Layouts und Größenbeschränkungen von Rich Cards und Karussells.
Unterhaltungsabläufe Unterhaltungsablauf visualisieren: Hier sehen Sie, wie Nachrichten und Ereignisse zwischen einem Agent und einem Nutzer ausgetauscht werden.
Anwendungsfälle und Geschäftsregeln für Agents Richten Sie Ihren Agent auf den richtigen Anwendungsfall aus und machen Sie sich mit den anwendbaren Geschäftsregeln vertraut.
Häufig gestellte Fragen zur RBM-Abrechnung Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur RBM-Abrechnung.

Build
Agent erstellen Erstellen Sie Ihren Agent und generieren Sie einen Dienstkontoschlüssel für die Authentifizierung.
Agent-Informationen bearbeiten Agent-Informationen definieren, das Kontrastverhältnis des Bilds prüfen und das Logo formatieren.
Testgeräte Richten Sie Testgeräte ein, damit Sie Nachrichten, Ereignisse und Funktionsprüfungen senden können, um die Funktionalität Ihres Agents zu testen.
Deeplinks Erstellen Sie SMS-Deeplinks, auf die Nutzer klicken können, um eine Unterhaltung mit Ihrem Agent zu starten.

Einbinden
Webhooks Konfigurieren Sie Ihren Webhook, um Nachrichten und Ereignisse zu empfangen.
Dialogflow Informationen zur Funktionsweise der Dialogflow-Integration mit Ihrem RBM-Agent

Bereitstellen
Übersicht Hier erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Google-verwalteten und vom Mobilfunkanbieter verwalteten Agentenstarts.
Markenüberprüfung Hier finden Sie die Voraussetzungen und können Ihren Agenten bestätigen lassen.
Genehmigung für die Einführung Hier finden Sie die Voraussetzungen und können eine Anfrage für die Einführung eines Agents einreichen.

Entwickeln
Nachrichten
Nachrichten senden Unterstützung von Offlinemessaging, Ablauf und einer Vielzahl von Inhalten (Text, Medien, PDF). Gestalten Sie interaktive Rich Cards und Karussells, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Nachrichten widerrufen Sie können eine Nachricht widerrufen, die gesendet, aber noch nicht zugestellt wurde, indem Sie eine Widerrufsanfrage senden oder ein Ablaufdatum für die Nachricht festlegen.
Nachrichten empfangen Eingehende Nachrichten und Ereignisse verarbeiten.
Ereignisse Hier können Sie die Ereignistypen sehen, die Ihr Agent senden und empfangen kann.
Funktionsprüfungen Prüfen, ob das Gerät eines Nutzers RCS-fähig ist und mit einem RBM-Agent kommunizieren kann.

RBM Management API
Übersicht Agent mit der RBM Management API erstellen und starten.
Anbieter (Regionen) auflisten Rufen Sie eine Liste der Regionen ab, in denen die Einführung möglich ist, bevor Sie einen Agenten zur Einführung einreichen.
Marken verwalten Erstellen und verwalten Sie eine Inhabermarke, um zugehörige Kundenservicemitarbeiter besser zu organisieren.
Agents verwalten Agents erstellen und verwalten.
Webhooks verwalten Webhook-Integrationen erstellen und verwalten.
Synchrone und asynchrone Vorgänge Hier erfahren Sie, wie die RBM-Plattform synchrone und asynchrone Vorgänge verarbeitet.

Messen
Analytics-Übersicht In der Business Communications Developer Console können Sie Reputationswerte und die zugehörigen Traffic-Limits im Blick behalten.
Agent-Analysen In der Business Communications Developer Console können Sie gesendete Nachrichten nachverfolgen oder eigene Analysedaten erfassen, um detailliertere Statistiken zu erhalten.

Anwendungsfälle
Bordkarte zu Google Wallet hinzufügen Hier finden Sie die technischen Schritte und Designempfehlungen für die Implementierung eines Ablaufs zum Hinzufügen einer Bordkarte zu Google Wallet mithilfe der Google Wallet API und der RBM API.

Versionshinweise
RCS Business Messaging Hier finden Sie die neuesten Updates und Änderungen bei RCS Business Messaging.