Todas las guías prácticas

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Cómo funciona RCS Business Messaging (RBM)
Explora las interacciones y los componentes clave en el flujo de mensajería de RBM.
Regístrate como socio
Obtén información sobre el proceso de registro y completa el formulario de interés.
Completa el proceso de registro
Revisa los requisitos previos para la asociación con RBM y, luego, completa el formulario de registro.
Configura tu cuenta de socio
Administra los detalles de tu cuenta, los usuarios y las marcas. Configura una cuenta de servicio y tu webhook y verifica los mensajes entrantes.
Crea tu primer agente
Después de familiarizarte con los requisitos previos, profundiza en la configuración: el dispositivo de prueba y el agente.
Aprendizaje
¿Qué pueden hacer los agentes?
Explora visualmente cómo los agentes de RBM pueden interactuar con los usuarios a través de diversos tipos de mensajes.
Prácticas recomendadas
Descubre las prácticas recomendadas para optimizar tu uso de RBM.
Lineamientos sobre el diseño del logotipo
Establece la credibilidad de tu agente con un logotipo recortado y con el formato adecuado.
Flujos de conversación
Visualiza el flujo de conversación: cómo se intercambian los mensajes y eventos entre un agente y un usuario.
¿Cuáles son los casos de uso de los agentes?
Alinea tu agente con el caso de uso correcto y asegúrate de comprender las reglas comerciales aplicables.
Desarrollo
Agentes
Crea tu agente, define su información y genera una clave de cuenta de servicio para la autenticación.
Dispositivos de prueba
Configura dispositivos de prueba para enviar mensajes, eventos y verificaciones de capacidad a fin de probar la funcionalidad de tu agente.
Mensajes
Envía mensajes
Admite los mensajes sin conexión, el vencimiento y una variedad de contenido (texto, contenido multimedia, PDF). Diseña tarjetas y carruseles interactivos para enriquecer la experiencia.
Revocar mensajes
Para revocar un mensaje que se envió, pero aún no se entregó, envía una solicitud de revocación o configura el vencimiento del mensaje.
Recibe mensajes
Controla los mensajes y eventos entrantes.
Eventos
Explora los tipos de eventos que tu agente puede enviar y recibir.
Verificaciones de capacidad
Verifica si el dispositivo de un usuario es compatible con RCS y puede comunicarse con un agente de RBM.
API de administración de RBM
Descripción general
Crea y, luego, inicia un agente con la API de RBM Management.
Enumerar operadores (regiones)
Recupera una lista de las regiones que se pueden iniciar antes de enviar un agente para su lanzamiento.
Administrar marcas
Crea y administra una marca propia para agrupar a los agentes relacionados y organizar mejor.
Administrar agentes
Crea y administra agentes.
Administrar webhooks
Crea y administra integraciones de webhooks.
Cómo integrar
Webhooks
Configura tu webhook para comenzar a recibir mensajes y eventos.
Cloud Pub/Sub
Configura tu suscripción a Pub/Sub (extracción o envío) para que tu agente pueda recibir mensajes.
Dialogflow
Integración de Dialogflow
Obtén información sobre cómo funciona la integración de Dialogflow con tu agente de RBM.
Habilita Dialogflow para tu agente de RBM
Conecta tus agentes de Dialogflow y RBM en la consola de Google Cloud Platform (GCP).
Diseña respuestas
Usa la consola de Dialogflow para definir cómo tu agente de Dialogflow entiende y responde a los usuarios.
Inicia una conversación con Dialogflow
Explora un ejemplo de cómo un agente de Dialogflow permite que tu agente de RBM comprenda a los usuarios y les responda.
Implementar
Verifica y lanza tu agente
Conoce los requisitos previos, verifica tu agente y envía una solicitud de lanzamiento.
Medir
Estadísticas de agentes
Usa la consola para desarrolladores de Business Communications para hacer un seguimiento de los mensajes enviados o capturar tus propios datos de estadísticas para obtener estadísticas más detalladas.
Casos de uso
Agrega la tarjeta de embarque a la Billetera de Google
Explora los pasos técnicos y los consejos de diseño para implementar una tarjeta de embarque en el flujo de la Billetera de Google con la API de la Billetera de Google y la API de RBM.
Notas de la versión
RCS Business Messaging
Descubre las actualizaciones y los cambios más recientes de RCS Business Messaging.