כל מדריכים

שנתחיל?
איך פועלת העברת ההודעות העסקיות ב-RCS (RBM) כדאי להכיר את הרכיבים והאינטראקציות העיקריים בתהליך העברת ההודעות ב-RBM.
רישום כשותף כאן מוסבר על תהליך הרישום ומופיע טופס ההתעניינות.
הגדרת חשבון השותף ניהול פרטי החשבון, המשתמשים והמותגים. מגדירים חשבון שירות, מגדירים את ה-webhook ומאמתים הודעות נכנסות.
יצירת הסוכן הראשון אחרי שמתמצאים בדרישות המוקדמות, עוברים להגדרה: מגדירים את סוכן הבדיקה ואת מכשיר הבדיקה.

למידה
מה סוכני התמיכה יכולים לעשות? איך נציגי RBM יכולים ליצור אינטראקציה עם משתמשים באמצעות סוגים שונים של הודעות – ניתוח חזותי.
שיטות מומלצות כאן תוכלו למצוא שיטות מומלצות לשיפור השימוש ב-RBM.
תהליכי שיחה הצגה חזותית של תהליך השיחה: איך מתבצעת החלפת הודעות ואירועים בין נציג לצרכנים.
מהם תרחישים לדוגמה לשימוש בנציג? חשוב להתאים את הנציג לתרחיש לדוגמה הנכון ולוודא שאתם מבינים את הכללים העסקיים הרלוונטיים.

פיתוח פתרונות
יצירת סוכן יוצרים את הסוכן ויוצרים מפתח של חשבון שירות לאימות.
עריכת פרטי הנציג מגדירים את פרטי הנציג, בודקים את יחס הניגודיות של התמונה ומגדירים את הפורמט של הלוגו.
מכשירי בדיקה הגדרת מכשירי בדיקה כדי שתוכלו לשלוח הודעות, אירועים ובדיקות יכולות כדי לבדוק את הפונקציונליות של הנציג.
הודעות
שליחת הודעות תמיכה בשליחת הודעות אופליין, בתוקף תפוגה ובמגוון תוכן (טקסט, מדיה, קובצי PDF). עיצוב של כרטיסים עשירים ואינטראקטיביים וקרוסלות כדי לספק חוויה עשירה יותר.
ביטול הודעות כדי לבטל הודעה שנשלחה אבל עדיין לא נמסרה, שולחים בקשה לביטול או מגדירים תאריך תפוגה להודעה.
קבלת הודעות טיפול בהודעות ובאירועים נכנסים.
אירועים כאן מפורטים סוגי האירועים שהסוכן יכול לשלוח ולקבל.
בדיקות יכולות בדיקת אם המכשיר של המשתמש תומך ב-RCS ויכול לתקשר עם סוכן RBM.

ממשק API לניהול RBM
סקירה כללית יצירה והפעלה של נציג באמצעות RBM Management API.
רשימת ספקים (אזורים) לפני שליחת סוכן להשקה, אפשר לאחזר רשימה של האזורים שבהם אפשר להשיק את השירות.
ניהול מותגים יצירה וניהול של מותג הבעלים של המותג כדי לקבץ נציגים קשורים לארגון טוב יותר.
ניהול סוכנים יצירה וניהול של סוכנים.
ניהול ה-webhooks יצירה וניהול של שילובי webhook.

שילוב
Webhooks מגדירים את ה-webhook כדי להתחיל לקבל הודעות ואירועים.
Dialogflow כך פועל השילוב של Dialogflow עם הנציג ב-RBM.

פריסה
אימות והפעלה של הנציג כאן מוסבר מהן הדרישות המוקדמות, איך מאמתים את הנציג ואיך שולחים בקשה להפעלה.

מדידה
ניתוח נתונים של נציגי תמיכה אפשר להשתמש במסוף הפיתוח של Business Messages כדי לעקוב אחרי הודעות שנשלחו, או לתעד נתוני ניתוח נתונים משלכם כדי לקבל תובנות מעמיקות יותר.

תרחישים לדוגמה
הוספת כרטיס עלייה למטוס אל Google Wallet כדאי לעיין בשלבים הטכניים וגם בעצות לגבי עיצוב כדי להטמיע כרטיס עלייה למטוס בתהליך העבודה ב-Google Wallet באמצעות Google Wallet API ו-RBM API.

הערות מוצר
RCS Business Messaging כאן תוכלו למצוא את העדכונים והשינויים האחרונים ב-RCS Business Messaging.