Sürüm notları

Bu sayfada, RCS Business Messaging'deki değişiklikler hakkında bilgi verilmektedir.

28 Ağustos 2025

Doküman geliştirme

Yerelleştirilmiş e-posta listesinden çıkma/listeye kaydolma anahtar kelimeleri: Kullanıcılar e-posta listesinden çıktığında veya listeye kaydolduğunda temsilcinize otomatik olarak gönderilen ülkeye özel anahtar kelimeler (ör. STOP, BAJA, parar) ile ilgili dokümanlarımızı güncelledik. Bu liste, söz konusu etkinlikleri daha iyi belirlemenize ve ele almanıza yardımcı olur. Tam referans için E-posta listesinden çıkma ve E-posta listesine abone olma dokümanlarına bakın.

25 Ağustos 2025

Doküman geliştirme

Aracınızı doğrulama ve başlatma dokümanını güncelledik. İlgili bilgileri daha hızlı bulmanıza yardımcı olmak için:

• Marka doğrulaması ve yayınlama onayı için ayrı sayfalar oluşturduk.
• Aracı oluşturma ve başlatma dokümanlarını sol taraftaki gezinme menüsünde birlikte gruplandırdık.

19 Ağustos 2025

Değiştirildi

• Google tarafından yönetilen lansmanlar için: Aracı bilgilerinizde en az bir iletişim yöntemi (telefon numarası, web sitesi veya e-posta) eklemeniz gerekir. Yalnızca birinin sağlanması zorunlu olsa da hepsinin sağlanması önerilir.

13 Ağustos 2025

Doküman geliştirme

• Zengin kartlardaki küçük resimlerin davranışını ve boyut sınırlarını açıklamak için Zengin kartlar dokümanlarını yeni bir Küçük resim bölümüyle güncelledik.

4 Ağustos 2025

Yeni

• Hindistan'daki operatörlerdeki RBM trafiği için: RBM aracıları artık Google Mesajlar istemcisinde zengin kartlar aracılığıyla PDF dosyaları gönderebilir.

Doküman geliştirme

Farklı mesajlaşma senaryolarının ve kullanıcı yanıtlarının, sohbet eden ve etmeyen temsilciler için faturalandırma etkinliklerine nasıl katkıda bulunduğunu açıklamak üzere RBM Faturalandırma Hakkında SSS bölümünü güncelledik.

Aşağıdaki bölümler eklendi:

• Temsilci, kullanıcı yanıt vermeden önce birkaç mesaj gönderirse hangi faturalandırma etkinlikleri oluşturulur?
• Hangi kullanıcı yanıtları faturalandırma etkinliklerine katkıda bulunur?

31 Temmuz 2025

Değiştirildi

llamado 100 MiB combined file attachment limit per message

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve beklenmedik veri tüketimini önlemek için tek bir RBM mesajındaki tüm medya ve PDF eklerinin toplam boyutu 100 MiB ile sınırlandırılmıştır. Sınır artık tüm operatörlerdeki RBM trafiği için geçerlidir.

30 Temmuz 2025

Yeni

Kırpma sorunlarına çözüm: Google Mesajlar'daki zengin kart karuselleri için yeni tam ekran görünümü

Bu düzeltme, zengin kart karuselindeki metinlerin veya önerilerin yükseklik sınırlamaları nedeniyle kesilebildiği önemli bir sorunu ele almaktadır. Daha fazla içerik olduğunda bunu net bir şekilde belirtmek için artık kısaltılmış bant kartlarında Daha fazla düğmesi gösteriliyor. Metin alanında herhangi bir yere dokunulduğunda kart, kaydırılabilir tam ekran görünümüne genişletilir. Böylece kullanıcılar her zaman mesajın tamamını görebilir.

Bu değişikliği neden yapıyoruz?

• Daha iyi kullanıcı deneyimi: Kısaltılmış içeriklerin neden olduğu kullanıcı kafa karışıklığını ortadan kaldırır.
• Daha güvenilir mesajlar: Önemli ayrıntılar ve harekete geçirici mesajlar da dahil olmak üzere mesajınızın tamamının teslim edildiğinden ve görüntülenebildiğinden daha fazla emin olmanızı sağlar.
• Geliştiricinin işlem yapması gerekmez: Bu özellik, aracınızda herhangi bir değişiklik yapılmadan tüm zengin kart karuselleri için otomatik olarak etkinleştirilir.

Kullanılabilirlik

• Tam ekran görünümü şu anda Google Mesajlar Açık Beta sürümünde olup 2025'in 3. çeyreğinin sonuna kadar dünya genelinde kullanıma sunulması beklenmektedir.

Spesifikasyonlar, kullanıcı etkileşimleri ve öneri davranışı ile ilgili tüm teknik ayrıntılar için güncellenmiş zengin kart belgelerine bakın.

28 Temmuz 2025

Yeni

• Temsilci itibarı ve trafik sınırları (varsa) dahil olmak üzere Analytics'e genel bakış sayfasındaki veriler artık Management API üzerinden kullanılabilir.

17 Temmuz 2025

Doküman geliştirme

Aracıları yönetme dokümanında çeşitli iyileştirmeler yaptık.

• Bir aracı başlatma ve devre dışı bırakma sürecini netleştirmek için yeni bölümler eklendi:
  • Bir veya daha fazla bölgede temsilci başlatma
  • Aracının lansmanını geri alma
• Aşağıdaki dokümanlar daha ayrıntılı bilgi verecek şekilde revize edildi:
  • Bir temsilcinin lansman durumunu arama

9 Temmuz 2025

Yeni

Çok kullanımlı aracıları esnek bir şekilde başlatma seçeneği

Not: Çok kullanımlı aracı Hindistan'da kullanılamaz. Daha fazla bilgi için geçerli Kullanım alanları ve iş kuralları bölümüne bakın.

• Piyasaya daha hızlı girmenize yardımcı olmak için artık çok amaçlı bir aracı, yalnızca kullanım alanlarından biri (tanıtım veya işlem) uygulanmış şekilde başlatma isteğinde bulunabilirsiniz.
• Ardından, aracınızın çok kullanımlı durumunu korumak için ilk kullanıma sunulmasından sonraki altı ay içinde ikinci kullanım alanını uygulamanız ve incelemeye göndermeniz gerekir.
• Ayrıntılı bilgi için Lansman isteği gönderme başlıklı makaleyi inceleyin.

1 Temmuz 2025

Değiştirildi

Raporlar

• RBM faturalandırma raporu ve etkinlik günlüğü saklama süresi 63 güne çıkarıldı.

23 Haziran 2025

Yeni

Gerçek zamanlı aracı başlatma durumu bildirimleri

• RBM iş ortakları için: RBM platformu artık temsilcilerinizin lansman durumuyla ilgili gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan webhook'unuza gönderiyor. Bu sayede e-posta veya Developer Console üzerinden manuel izleme yapmanız gerekmez ve aracınızın yaşam döngüsü hakkında anında bilgi edinebilirsiniz.

İşleyiş şekli

• Artık aracınızın yayınlanma durumunda yapılan her değişiklik (ör. AgentLaunchEvent durumundan PENDING veya REJECTED durumuna geçiş) için AgentLaunchEvent alacaksınız. Bu etkinlikleri almak için mevcut mesajlaşma webhook'unuzu kullanabilir veya özel bir bildirim webhook'u yapılandırabilirsiniz.LAUNCHED

• Webhook'unuzu yapılandırma, etkinlik yükünü anlama ve aracı başlatma durumlarını yorumlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için Aracı başlatma durumu değişti başlıklı makaleyi inceleyin.

16 Haziran 2025

Değiştirildi

Kullanıcı deneyimini optimize etmeye devam ederken iki pazarda e-posta listesinden çıkma özelliğinin kullanılabilirliğini güncelledik:

ABD:

• Kısa kodlardan ve alfanümerik gönderenlerden gelen RBM ve A2P xMS mesajları için:
  • Abonelikten çıkma seçeneği artık sohbetin alt kısmında görünmüyor.
  • Menüdeki E-posta Listesinden Çık seçeneği kullanılmaya devam eder.
• Geliştirici notu: Google Mesajlar'ın 20250518.01 sürümünden önceki sürümlerinde sohbetin alt kısmındaki "E-posta listesinden çık" seçeneğini belirleyen kullanıcılardan e-posta listesinden çıkma etkinlikleri almaya devam edersiniz.

İspanya:

• RBM için abonelikten çıkma seçeneği (hem sohbette hem de menüde) devre dışı bırakıldı.

Bu güncellemeler, kullanıcıların e-posta listesinden çıkma seçeneğini görme şeklini değiştirir. Uygunluk için aldığınız tüm e-posta listesinden çıkma etkinliklerini işlemeye devam edin.

E-posta listesinden çıkma ve e-posta listesine abone olma özellikleri hakkında daha fazla bilgi için önceki sürüm notuna ve tam dokümana göz atın.

9 Haziran 2025

Çok yakında

Medya URL'si yönlendirme işleme değişiklikleri

Güvenilir ve güvenli medya yayını için RBM API çağrılarında medya URL'si yönlendirmelerini işleme şeklimizi değiştiriyoruz:

• files.create API: Dosya yüklemeleri için medya URL'leri tek bir yönlendirmeyi destekleyecektir.
• agentMessage.create API: Bu isteklerdeki medya URL'leri artık yönlendirmeleri desteklemeyecek.

Zamanlama: Yeni yönlendirme işleme 30 Temmuz 2025'te geçerli olacaktır.

Öneri: Güvenilir medya yayını sağlamak ve kesintileri önlemek için:

• files.create API'sinden (file/{uid}) dosya kimlikleri oluşturup yeniden kullanın.
• Media nesnelerinizde dosya kimliğiyle birlikte uploadedRbmFile'ı kullanın.
• phones.agentMessages.create istekleri için contentInfo'da medya URL'lerini doğrudan kullanmaktan kaçının.

6 Haziran 2025

Yeni

RBM Figma Çıkartma Sayfası

Yalnızca kayıtlı RBM iş ortakları için: Yeni Figma Sticker Sheet ile doğru Google Mesajlar kullanıcı arayüzü öğeleri ve tasarım kalıpları edinin. Bu kaynak, tasarımcıların RBM özelliklerini görselleştirmesi ve markanız için tutarlı ve sezgisel kullanıcı deneyimleri oluşturması açısından önemlidir.

İpucu: Çıkartma Sayfası'nı görüntülemek ve kopyalamak için kuruluşunuzun RBM iş ortağı hesabına erişmeniz gerekir. Lütfen sayfayı sizinle paylaşmak için erişimi olan bir ekip üyesiyle iletişime geçin.

RBM iş ortağı olmak için iş ortağı kayıt ilgi formunu doldurun.

4 Haziran 2025

Doküman geliştirme

Analytics'e genel bakış dokümanında çeşitli iyileştirmeler yaptık.

• Aşağıdaki bölümler, daha anlaşılır olması ve daha ayrıntılı bilgi vermesi için revize edildi:
  • İtibar puanı
  • Trafik sınırı

30 Mayıs 2025

Doküman geliştirme

RBM temsilcisi başlatma dokümanlarını güncelledik.

• Aşağıdaki bölümler daha ayrıntılı bilgi vermek için revize edildi:
  • Doğrulama bilgilerini gönderme
  • Başlatma isteği gönderme

28 Mayıs 2025

Doküman geliştirme

Aracı dokümanlarında ve RBM sorun giderme kılavuzunda çeşitli iyileştirmeler yaptık.

• Lansmanı yapılan temsilcilerin temsilci ayrıntılarını güncelleme sürecini netleştirmek için Temsilciler dokümanına yeni bir bölüm eklendi:
  • Kullanıma sunulan temsilciler için temsilcinizin ayrıntılarını düzenleme
• Temsilci ve RBM iş ortağı yönetimiyle ilgili yaygın istekleri ele almak için RBM Sorun Giderme Kılavuzu'na yeni bölümler eklendi:
  • RBM iş ortağı hesabında değişiklik isteğinde bulunma
  • Bir temsilcinin A RBM iş ortağından B iş ortağına taşınmasını isteme
• Aşağıdaki belgeler, daha anlaşılır olması ve daha fazla ayrıntı içermesi için revize edildi:
  • RBM Sorun Giderme Kılavuzu > Temsilci ayrıntılarını güncelleme isteği

12 Mayıs 2025

Değiştirildi

Güncellenen zengin kart bant boyutları ve yazı tipi boyutu

Zengin kart bantlarıyla ilgili spesifikasyonlar, en yeni Google Mesajlar kullanıcı arayüzünü ve bantlarla ilgili belirli kullanıcı deneyimi iyileştirmelerini yansıtacak şekilde güncellendi. Tüm zengin kartlarda okunaklılığı artırmak için biraz daha büyük bir yazı tipi kullanılır.

Önemli değişiklikler

• Yazı tipi boyutu: Tüm zengin kartlardaki (bağımsız ve bant) metinler artık 14 SP yerine 16 SP olarak oluşturuluyor.
• Küçük öğe karuselinin boyutları: 180 DP sabit genişlik (120 DP'den artırıldı), 542 DP maksimum yükseklik (aynı kalır).
• Orta boyuttaki öğe karuselinin boyutları: 296 DP sabit genişlik (232 DP'den artırıldı), 592 DP maksimum yükseklik (aynı kalır).
• Bant ölçeklendirme: Bantlar, daha fazla içerik alanı sağlamak için yaklaşık 1,5 kat büyütüldü.
• Medya yükseklikleri (değişmedi):
  • Kısa medya: 112 DP
  • Orta medya: 168 DP
  • Yüksek medya: 264 DP
• Medya oranı değişikliği: Küçük ve orta boydaki carousel kartlarının genişliği artırıldı. Medya yüksekliklerinde ise değişiklik yapılmadı. Bu nedenle, medya artık eskisinden daha geniş görünecek.

Tasarımlarınız ve görselleştirmeniz üzerindeki etki

• Zengin kartlar: Metinlerin biraz daha büyük olacağını göz önünde bulundurun ve düzenlerinizi gerektiği gibi ayarlayın.
• Küçük döngüler: Genişletilmiş sabit genişliği (180 DP) ve maksimum yüksekliği (542 DP) kullanın. Kart daha geniş olduğundan medyanın artık daha geniş görüneceğini ancak medya yüksekliğinin değişmediğini unutmayın. Resminizin boyutunu veya düzenini ayarlamanız gerekebilir.
• Orta boyutlu bantlar: Genişletilmiş sabit genişliği (296 DP) ve maksimum yüksekliği (592 DP) kullanın. Bu kartlardaki medyanın, kart boyutu değişikliği nedeniyle daha geniş görüneceğini unutmayın. Medyanızı inceleyerek bu daha geniş biçimde iyi göründüğünü onaylayın.
• Bant yüksekliği: Banttaki tüm kartlar, en yüksek kartın yüksekliğine göre ölçeklendirilmeye devam eder.
• Bantta kesme: Mevcut kesme mantığı geçerliliğini korur.

Avantajlar

• Daha büyük yazı tipi, tüm zengin kartlarda metin okunabilirliğini artırır.
• Döngülerdeki daha fazla alan, kullanıcıların inceleyebileceği birden fazla öğeyi göstermeniz için daha fazla esneklik sağlar.
• Bu güncelleme, Google Mesajlar'daki zengin kartlar ve bantlar için kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirir. Böylece, kampanyalarınızda daha ilgi çekici ve etkili bantlar kullanabilirsiniz.

Öncesi ve sonrası

• Küçük bant, kısa medya, kısa metin içeriği:

Özellik	Önceki boyutlar	Mevcut boyutlar
Dönen öğe genişliği	120 DP (sabit)	180 DP (sabit)
Maks yükseklik	592 DP	542 DP
Yazı tipi boyutu	14 SP	16 SP
Görselleştirme	Kompakt, metin çok küçük olabilir	Daha geniş ve daha okunabilir metin
Örnek

• Orta boyutlu bant, orta boyutlu medya, orta boyutlu metin içeriği:

Özellik	Önceki boyutlar	Mevcut boyutlar
Dönen öğe genişliği	232 DP	296 DP (sabit)
Maks yükseklik	592 DP	542 DP
Yazı tipi boyutu	14 SP	16 SP
Görselleştirme	Orta düzeyde alan, okunabilir metin	Daha geniş, daha okunabilir metin
Örnek

• Orta boyutta bant, uzun medya, uzun metin içeriği:

Özellik	Önceki boyutlar	Mevcut boyutlar
Dönen öğe genişliği	232 DP	296 DP (sabit)
Maks yükseklik	592 DP	542 DP
Yazı tipi boyutu	14 SP	16 SP
Görselleştirme	Metin kısaltılmış olabilir, daha sıkı düzen	Daha fazla metin alanı, iyileştirilmiş görsel denge
Örnek

29 Nisan 2025

Yeni

Web görünümleri artık Google Mesajlar'da genel kullanıma sunulmuştur

• WebView işlevi erken erişimden çıktı. Üretim aracıları artık URL'yi aç önerilen işlemini kullanarak web görünümlerini doğrudan RBM görüşmelerine yerleştirebilir. Bu sayede kullanıcılar, Mesajlar uygulamasından ayrılmadan ödeme platformları gibi web içeriklerine kolayca erişebilir. Web görünümleri tam, yarım veya uzun ekran olarak görüntülenebilir. Temsilciler neler yapabilir? başlıklı makaleden daha fazla bilgi edinin.
• Web görünümlerini etkinleştirmek için istemci güncellemesi gerektiğini unutmayın. Bu nedenle, bu özellik zaman içinde daha yaygın hale gelecektir. Web görünümlerini (henüz) desteklemeyen cihazlarda belirtilen web sayfası, kullanıcının varsayılan tarayıcısında açılır.

28 Nisan 2025

Yeni

• Google Mesajlar'daki RBM görüşmelerinde e-posta listesinden çıkma ve e-posta listesine yeniden kaydolma özelliğinin açık beta sürümü yayınlandı.

  Beta: Bu özelliği Google Mesajlar'da kademeli olarak kullanıma sunuyoruz. Bu nedenle, kullanıcılar özelliğe hemen erişemeyebilir. Tam sürüm kullanıma sunulmadan önce erişim elde etmek için Mesajlar Açık Beta Programı'na katılabilirsiniz.
  Önemli: Geliştiricilerin yeni UNSUBSCRIBE ve SUBSCRIBE webhook etkinliklerine geçiş yapmasına yardımcı olmak için Google Mesajlar, webhook etkinlikleriyle birlikte "STOP" ve "START" mesajları da gönderiyor. Şimdilik mevcut DURDUR/BAŞLAT mantığınızı kullanmaya devam edebilirsiniz ancak GSMA spesifikasyonuna uygunluk açısından zorunlu hale geleceğinden UNSUBSCRIBE ve SUBSCRIBE etkinliklerini işlemek için mantığınızı güncellemenizi önemle tavsiye ederiz.

Temel özellikler

• E-posta listesinden çıkma/E-posta listesine kaydolma seçenekleri (sohbetin alt kısmındaki "Engelle ve bildir" seçeneğinin yerine geçer): Kullanıcılar, görüşmelere kolayca katılabilir veya görüşmelerden ayrılabilir.
• Webhook etkinlik bildirimleri: İş ortakları, yeni webhook etkinlikleri aracılığıyla UNSUBSCRIBE ve SUBSCRIBE istekleri alır.
• E-posta listesinden çıkma nedenleri: Kullanıcılar, e-posta listesinden çıkarken neden belirtebilir ve spam bildirme seçeneğini kullanabilir. Mevcut Engelle ve spam olarak bildir seçeneği, sohbet menüsünde kullanılmaya devam eder.

Avantajlar

• İşleme dönüştürülebilir analizler: İş ortakları ve operatörler, kullanıcıların işletme mesajlarıyla etkileşimi hakkında analizler elde eder.
• Gelişmiş kullanıcı deneyimi: Kullanıcılar, aldıkları mesajlar üzerinde daha fazla kontrole sahip olur. Böylece istenmeyen mesajlar azalır ve RCS'den genel olarak daha fazla memnun kalırlar.
• Marka bütünlüğü: Kullanıcı tercihlerine saygı duyarak ve etik mesajlaşma uygulamalarını teşvik ederek işletmelerin olumlu bir marka imajı sürdürmesine yardımcı olur.

Kullanılabilirlik

• Abonelikten çık ve Abone ol seçenekleri şu durumlarda kullanılabilir:
  • ABD, Almanya, Birleşik Krallık, Brezilya, Fransa, Hindistan, İspanya ve Meksika'da RBM mesajları.
  • ABD'de kısa kodlardan (5-6 haneli telefon numaraları) ve alfanümerik gönderenlerden gelen A2P SMS veya MMS mesajları.

15 Nisan 2025

Yeni

• Aracı başlatma sürecini basitleştirmek için artık Developer Console veya Management API'den aracı başlatma isteğinde bulunabilirsiniz ve bunun için katılım açıklaması sağlamanız gerekmez.
• Çözüm sağlayıcıların, Hizmet Şartları ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nda belirtildiği gibi, RBM mesajları göndermeden önce kullanıcı iznini almaktan sorumlu olmaya devam ettiğini unutmayın.

25 Mart 2025

Yeni

• 알아보기 Bu sekme, temsilci spam metriklerinin daha etkili bir şekilde izlenmesini sağlayarak spam'i azaltma fırsatlarını belirlemenize olanak tanır.

Çok yakında

• Google Mesajlar'daki RBM görüşmelerinde e-posta listesinden çıkma ve e-posta listesine yeniden kaydolma özelliğinin açık beta sürümü yayınlandı.

  Beta: Bu özelliği Google Mesajlar'da kademeli olarak kullanıma sunuyoruz. Bu nedenle, kullanıcılar özelliğe hemen erişemeyebilir. Tam sürüm kullanıma sunulmadan önce erişim elde etmek için Mesajlar Açık Beta Programı'na katılabilirsiniz.
  Önemli: Google Mesajlar Açık Beta sürümünde abonelikten çıkma/abonelik oluşturma kullanıcı arayüzü kullanıma sunulurken UNSUBSCRIBE ve SUBSCRIBE için webhook etkinlikleri henüz kullanılamamaktadır. İş ortaklarının bu özelliğin nasıl çalışacağını anlaması ve gelecekteki bir güncellemede tam sürümünün kullanıma sunulmasına hazırlanması için dokümanları şimdi paylaşıyoruz.

Temel özellikler

• E-posta listesinden çıkma/E-posta listesine kaydolma seçenekleri (sohbetin alt kısmındaki "Engelle ve bildir" seçeneğinin yerine geçer): Kullanıcılar, görüşmelere kolayca katılabilir veya görüşmelerden ayrılabilir.
• Webhook etkinlik bildirimleri: İş ortakları, yeni webhook etkinlikleri aracılığıyla UNSUBSCRIBE ve SUBSCRIBE istekleri alır.
• E-posta listesinden çıkma nedenleri: Kullanıcılar, e-posta listesinden çıkarken neden belirtebilir ve spam bildirme seçeneğini kullanabilir. Mevcut Engelle ve spam olarak bildir seçeneği, sohbet menüsünde kullanılmaya devam eder.

Avantajlar

• İşleme dönüştürülebilir analizler: İş ortakları ve operatörler, kullanıcıların işletme mesajlarıyla etkileşimi hakkında analizler elde eder.
• Gelişmiş kullanıcı deneyimi: Kullanıcılar, aldıkları mesajlar üzerinde daha fazla kontrole sahip olur. Böylece istenmeyen mesajlar azalır ve RCS'den genel olarak daha fazla memnun kalırlar.
• Marka bütünlüğü: Kullanıcı tercihlerine saygı duyarak ve etik mesajlaşma uygulamalarını teşvik ederek işletmelerin olumlu bir marka imajı sürdürmesine yardımcı olur.

Kullanılabilirlik

• Abonelikten çık ve Abone ol seçenekleri şu durumlarda kullanılabilir:
  • ABD, Almanya, Birleşik Krallık, Brezilya, Fransa, Hindistan, İspanya ve Meksika'da RBM mesajları.
  • ABD'de kısa kodlardan (5-6 haneli telefon numaraları) ve alfanümerik gönderenlerden gelen A2P SMS veya MMS mesajları.

4 Mart 2025

Değiştirildi

• Cihazı WebView'ları desteklemeyen bir kullanıcı, mesajlaşma uygulamasında bir web sayfasına giden bağlantıyı açtığında web sayfası artık kullanıcının tarayıcısında açılıyor.

4 Mart 2025

Yeni

• GSMA RCC.07 spesifikasyonuyla uyumlu olması için RBM API'ye yeni bir messageTrafficType alanı eklendi. Bu alan, her mesajın kullanım alanını veya "trafik türünü" (örneğin: kimlik doğrulama, işlem ve tanıtım türlerindeki trafik) belirtmenize olanak tanır. Bu alan, her iletinin trafik türünü tanımlayarak tek bir temsilcinin birden fazla kullanım alanını desteklemesini sağlar.

Ne yapmanız gerekiyor?

• İleti trafiği türünü ayarlamak için ileti gönderirken RBM API'deki messageTrafficType alanını kullanın.
• Bu alan şu anda isteğe bağlıdır ancak gelecekte zorunlu hale geldiğinde hata oluşmaması için bu alanı kullanmaya başlamanızı önemle tavsiye ederiz.

Not: Bu özellik şu anda mevcut aracı kullanım alanlarını veya işletme kurallarını etkilemez.

24 Şubat 2025

Değiştirildi

ABD numaralarına gönderilen iletilerde toplam 100 MiB dosya eki sınırı

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve beklenmedik veri tüketimini önlemek için ABD telefon numaralarına gönderilen tek bir RBM mesajındaki tüm medya ve PDF eklerinin toplam boyutu 100 MiB ile sınırlandırılmıştır. Bu sınır yalnızca ABD'deki operatörlerdeki RBM trafiği için geçerlidir.
• Kanada ve ABD gibi birden fazla ülkede faaliyet gösteren temsilciler, yalnızca ABD telefon numaralarına mesaj gönderirken bu sınıra tabidir.

11 Şubat 2025

Değiştirildi

RBM platformu, hata işlemeyi iyileştirmek için başarısız olan phones.getCapabilities ve phones.agentMessages.create isteklerine yönelik hata yanıtlarını güncelledi. Daha açık belirtecek olursak platform artık hedef kullanıcıya veya ağa ulaşılamayan ya da RCS için yapılandırılmamış tüm senaryolarda 404 Bulunamadı hata kodunu döndürüyor.

Yeni 404 hata davranışı:

• RBM platformu artık aşağıdaki durumlarda 404 NOT_FOUND hata kodunu döndürecek:
  • Cihazı RCS'yi desteklemeyen veya RCS'nin etkin olmadığı bir kullanıcıya özellik kontrolü ya da mesaj gönderildiğinde
  • Ajanın başlatılmadığı veya RCS trafiğinin etkinleştirilmediği bir ağdaki kullanıcıya özellik kontrolü ya da mesaj gönderilir.

403 hatasından değişiklik:

• Daha önce, aracının başlatılmadığı veya RCS trafiğinin etkinleştirilmediği ağlarda RCS kullanıcılarına yetenek kontrolleri ya da mesajlar gönderilirken 403 PERMISSION_DENIED hatası döndürülüyordu.

Geliştiriciler üzerindeki etkisi: Geliştiriciler, phones.getCapabilities ve phones.agentMessages.create'e yanıt olarak 404 hatalarını doğru şekilde yorumlamak için hata işleme mantıklarını güncellemeli.

4 Şubat 2025

Doküman geliştirme

• Yeni zengin kart kılavuzunda, zengin kartlar ve bantlarla ilgili özellikler yer alıyor. Aware Cards'ın Google Mesajlar'da ilgi çekici ve işlevsel zengin kartlar oluşturmak için bu spesifikasyonları anlamak önemlidir. Başlıca güncellemeler arasında şunlar bulunuyor:

  • Medya desteği (resim ve video biçimleri, boyutlandırma ve en boy oranları) netleştirildi.

  • Başlıklar, açıklamalar, önerilen yanıtlar ve işlemler için ayrıntılı karakter sınırları.

  • Dikey ve yatay zengin kart düzenlerinin açıklaması.

  • Boyut ve içerik sınırları dahil olmak üzere, carousellerle ilgili özellikler.

  • İçerik kesme ve boşluk işleme ile ilgili rehberlik.

29 Ocak 2025

Doküman geliştirme

RBM faturalandırma belgelerinde çeşitli iyileştirmeler yaptık.

• RBM faturalandırmasıyla ilgili sık sorulan soruları yanıtlamak için yeni bir RBM faturalandırmasıyla ilgili SSS sayfası eklendi.
• Aşağıdaki belgeler, daha net ve ayrıntılı bilgi sunmak için revize edildi:
  • Faturalandırma etkinliği raporları ve etkinlik günlükleri
  • Temsilci oluşturma

23 Aralık 2024

Yeni

• RBM, SMS derin bağlantılarını destekler. Bu sayede kullanıcılar bir URL'den temsilcinizle görüşme başlatabilir. URL'yi e-postalara, web sitelerine, uygulamalara veya hatta fiziksel konumlara bağlantı, düğme ya da QR kodu olarak yerleştirerek kullanıcıların temsilcinizle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurmasını sağlayabilirsiniz.

19 Aralık 2024

Değiştirildi

• RBM artık chatbot bilgilerindeki telefon numaraları için iki biçimi destekliyor: Tam E.164 biçimi (örneğin, "[phone]") veya biçimlendirilmemiş yerel/ücretsiz telefon numarası (örneğin, "6502530000"). Bu numaralar "+", önek veya ülke kodu içermez. Acil durum numaralarına izin verilmez.

18 Aralık 2024

Değiştirildi

• Toplu özellik kontrolü için artık istek başına 500 ila 10.000 arasında benzersiz telefon numarası gerekiyor. 500'den az, 10.000'den fazla veya yinelenen numaralar içeren istekler artık hata döndürecek. 10.000'den fazla numara içeren listeler için isteklerinizi 10.000 veya daha az numaralı gruplara ayırın.

1 Kasım 2024

Değiştirildi

• İş ortağı tabanlı RBM modeline tamamen geçiş yaptık. Eski RBM modeli kullanımdan kaldırıldı ve ilişkili belgeler kaldırıldı. İş ortağı tabanlı model aşağıdaki avantajları sunar:
  • İş ortağının tüm temsilcilerinin yönetimini merkezileştirmek için iş ortağı hesabı oluşturma
  • Birden fazla kullanıcının, Geliştirici Konsolu üzerinden iş ortağı ve aracı verilerine erişebilmesi (tam düzenleme erişimi veya salt okuma erişimiyle)
  • Tüm temsilcilerin RBM API'ye erişmek için aynı kimlik bilgilerini paylaşması amacıyla iş ortağı düzeyinde bir hizmet hesabı kullanma
  • İş ortağı düzeyinde veya temsilci düzeyinde webhook'ları yapılandırma
  • RBM Management API'nin tam olarak kullanılması

31 Ekim 2024

Değiştirildi

• URL aç önerilen işleminde sağlanan URL'ler, RFC 3986'da tanımlandığı gibi URI söz dizimine uymuyorsa reddedilir.

21 Ekim 2024

Yeni

• URL'yi aç önerilen işlemi artık webview'lar destekliyor. Bu sayede kullanıcılar, belirtilen bir web sayfasını (ör. ödeme platformu) doğrudan mesajlaşma uygulamasında açabiliyor.
• WebView'lar tam, yarım veya uzun ekran modunda görüntülenebilir. Daha fazla bilgi için Aracılar neler yapabilir? başlıklı makaleyi inceleyin.

Önemli: Web görünümleri RBM'de kullanılabilir. Ancak Google Mesajlar'da RBM için web görünümü desteğini kademeli olarak kullanıma sunuyoruz. Google Mesajlar'da web görünümlerini hemen kullanmak için erken erişim programına katılıp test etmeniz gerekir. (Bu özellik, daha sonraki bir tarihte Google Mesajlar'da üretim temsilcileri için kullanıma sunulacaktır.) Google Mesajlar'da web görünümlerini test etmek için erken erişim isteğinde bulunmak üzere RBM irtibat kişinizle iletişime geçin.

Yeni

Bu özellik kullanımdan kaldırılıyor.

• Mesaj oluşturmayla ilgili yeni bir önerilen işlem, kullanıcının mesajlaşma uygulamasını açarak önceden tanımlanmış bir telefon numarasına (ör. müşteri desteği) kısa mesaj, sesli mesaj veya video mesaj göndermesini sağlar.

Beta: Google Mesajlar'da Oluşturma işlemi kademeli olarak kullanıma sunulduğundan bu işleme hemen erişemeyebilirsiniz. Tam sürüm kullanıma sunulmadan önce erişim elde etmek için Mesajlar Açık Beta Programı'na katılabilirsiniz.

30 Ağustos 2024

Yeni

RBM temsilcileri artık daha erişilebilir ve ilgi çekici etkileşimler için ses dosyaları gönderebilir:

• Erişilebilirliği artırın: Görme engeli olan, okuma yazma konusunda zorluk çeken veya motor becerileri sınırlı olan kullanıcıların iletişim kurmasını sağlayın.
• Müşteri hizmetlerini iyileştirin: Kullanıcılara adım adım talimatlar içeren sesli kılavuzlar veya canlı tavsiyeler sunarak teknik sorunları gidermelerine yardımcı olun.
• Çok dilli müşterilere destek olun: Müşterilerin tercih ettiği dillerde iletişimi etkinleştirin. Bu özellik, özellikle seyahat veya konaklama hizmetleri için çok değerlidir.
• Markanızın kişiliğini ifade edin: Karakter sesleri ve ses efektleriyle eğlenceli bir dokunuş katın. Bu özellik, medya ve eğlence sektörleri için idealdir.

Uyumlu ses biçimleri hakkında ayrıntılı bilgi için Desteklenen medya türleri başlıklı makaleyi inceleyin.

1 Ağustos 2024

Yeni

Marka doğrulama ve temsilci başlatma sürecini netleştirdik (süreçte temel bir değişiklik yapılmadı):

• Daha sezgisel bir Developer Console deneyimi: Doğrulama sekmesindeki yeni talimatlar, temsilciyi ilk kez başlatmak için göndermeden önce doğrulama bilgilerinin gerekli olduğunu netleştiriyor. Kafaları karıştırmamak için Yayınla sekmesi, doğrulama bilgileri sağlanana kadar devre dışı bırakıldı.
• Doğrulamanın her zaman en doğru verilerle yapılmasını sağlamak için:
  • Artık RBM temsilcilerinin doğrulaması iptal edilemez (brands.agents.updateVerification).
  • Lansman isteği gönderdikten sonra, lansman reddedilmediği sürece doğrulama bilgilerini düzenleyemezsiniz (brands.agents.updateVerification).
  • Temsilci doğrulanmayı bekliyorsa veya başarıyla kullanıma sunulduysa temsilci bilgilerini değiştiremezsiniz (brands.agents.patch).
• Marka doğrulamasının nasıl çalıştığını açıklamak için: Sık sorulan soruları yanıtlayan yeni bir marka doğrulama SSS oluşturuldu.

Yeni

• Artık iş ortağı hesabı ayarlarında iş ortağı adınızı veya görünen adınızı düzenleyemezsiniz. Bu adlarda değişiklik isteğinde bulunmak için [e-mail] ile iletişime geçin.

  Önemli: Görünen adınız, operatörlerin doğrulama için kullandığı owner_name olarak RBM faturalandırma raporlarında kullanılır. Görünen adınızı değiştirirseniz faturalandırma sorunlarını önlemek için lütfen operatörlerinizi bilgilendirin.

1 Nisan 2024

Yeni

• Artık RBM konsollarında bir temsilcinin kullanıma sunma geçmişini görüntüleyebilirsiniz. Geçmiş veriler 7 Mart 2024'ten itibaren kullanılabilir.
  • İş ortakları, bir aracının lansman durumunda tüm ilgili operatörlerde yapılan değişiklikleri izlemek için Geliştirici Konsolu'nu kullanabilir.
  • Operatörler, ağlarındaki bir temsilcinin lansman durumunda yapılan değişiklikleri izlemek için Yönetim Konsolu'nu kullanabilir.
• Yayın durumundaki en son değişikliği görüntülemek için aracıya genel bakış bölümüne bakın. Başlatma durumu güncellemelerinin geçmiş kaydı için Temsilci geçmişi bölümüne bakın. Değişikliğin ne olduğu, kimin yaptığı, ne zaman yapıldığı ve (askıya alma veya ret durumunda) neden yapıldığı gibi bilgiler de buna dahildir.

26 Mart 2024

Yeni

• Artık iş ortağı tabanlı RBM modelini kullanan tüm iş ortakları RBM Management API'ye erişebilir. Bu API, Geliştirici Konsolu'nun özelliklerini kopyalar. Bu nedenle, iş ortakları API aracılığıyla aşağıdaki işlemleri programatik olarak yapabilir:
  • Marka ve temsilci oluşturma
  • Bir marka için oluşturulan tüm temsilcileri listeleme
  • Aracı bilgilerini alma ve düzenleme
  • Temsilcileri marka doğrulaması için gönderme ve doğrulama durumunu alma
  • Seçili operatörlerde kullanıma sunulmak üzere aracı gönderin ve kullanıma sunulma durumunu alın.
  • Temsilci webhook entegrasyonları ekleme ve kaldırma

Yeni

• Operatörler (ve operatörler adına çalışan iş ortakları) artık ağlarındaki RBM temsilcisi onaylarını yönetmek için RBM Operations API'ye erişebilir. Bu API, Yönetici Konsolu'nun özelliklerini kopyalar. Böylece mobil şebeke operatörleri, API aracılığıyla aşağıdakileri programatik olarak yapabilir:
  • Ağlarında kullanıma sunulmak üzere gönderilen tüm RBM aracılarını listeleyin.
  • Temsilci bilgilerini inceleme
  • Temsilci başlatma durumunu ve anketini alma
  • Bekleyen aracıları başlatma veya reddetme
  • Canlı temsilcileri askıya alma ve sonlandırma

27 Şubat 2024

Yeni

• Aracı bilgilerinizde artık iletişim için e-posta adresi veya telefon numarası sağlayabilirsiniz. (Her ikisi de önerilse de yalnızca bir iletişim şekli gereklidir.)

Yeni

• Artık SMS Retriever API'ye kayıtlı uygulamalarda otomatik kullanıcı doğrulaması için tek kullanımlık şifreler (OTP) göndermek üzere RBM'yi kullanabilirsiniz.
  • SMS Retriever API'den yararlanarak ek geliştirme çalışması yapmadan kullanıcı doğrulama sürecini kolaylaştırabilirsiniz.
  • Gecikmenin iyileştirilmesi, doğrulama başarı oranlarının yükselmesi ve otomatik OTP girişi kolaylığı sayesinde kullanıcılar daha hızlı ve sorunsuz bir doğrulama sürecinden yararlanır.

21 Aralık 2023

Yeni

• RBM'ye kaydolan iş ortakları artık iş ortağı tabanlı RBM modeline erişebilir. İş ortağı tabanlı model aşağıdaki avantajları sunar:
  • İş ortağının tüm temsilcilerinin yönetimini merkezileştirmek için iş ortağı hesabı oluşturma
  • Birden fazla kullanıcının, Geliştirici Konsolu üzerinden iş ortağı ve aracı verilerine erişebilmesi (tam düzenleme erişimi veya salt okuma erişimiyle)
  • Tüm temsilcilerin RBM API'ye erişmek için aynı kimlik bilgilerini paylaşması amacıyla iş ortağı düzeyinde bir hizmet hesabı kullanma
  • İş ortağı düzeyinde veya temsilci düzeyinde webhook'ları yapılandırma
  • Lansmanından sonra Management API'nin tam kullanımı (şu anda erken erişim programında kullanılabilir)

20 Aralık 2023

Değiştirildi

• Artık RBM temsilcilerini silemezsiniz.

8 Aralık 2023

Değiştirildi

• Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız güncellendi.

29 Kasım 2023

Yeni

• Mesajların süresinin dolması, OTP'ler, acil bildirimler, hatırlatıcılar ve sınırlı süreli teklifler gibi zamana duyarlı mesajlar için çok önemlidir. Artık geliştirici mantığınızı basitleştirebilir ve ileti geçerlilik süresi ayarlayarak iletilerin zamanında teslim edilmesine yardımcı olabilirsiniz. Yeni expiration alanını ayarlayarak belirli bir süre içinde teslim edilmeyen mesajları otomatik olarak iptal edebilir ve ardından bunları yedek kanala yönlendirebilirsiniz.

13 Kasım 2023

Yeni

• Artık temsilciniz, dosyayı yükleyerek veya herkese açık bir URL belirterek PDF dosyası gönderebilir.

16 Ekim 2023

Yeni

• Artık zengin kartta medya göndermek için dosya yükleme yöntemini kullandığınızda küçük resim belirtebilirsiniz.

30 Eylül 2023

Yeni

• Google, RBM erişimini daha kararsız bağlantıya sahip kullanıcılara genişletti. Bu nedenle, bu kullanıcılara daha yüksek ileti teslimi oranları ve daha yüksek teslim gecikmesi görebilirsiniz. İletilerin zamanında teslim edilmesine yardımcı olmak için ileti geçerlilik süresi ayarlayın veya iletileri manuel olarak iptal edip alternatif bir kanal üzerinden gönderin.

3 Temmuz 2023

Değiştirildi

• Python First Agent örneği Python 3'e güncellendi, kullanılmayan bağımlılıklar kaldırıldı ve en yeni kitaplıklara yükseltildi.

23 Haziran 2023

Yeni

• RBM ile ilgili veri güvenliği bilgilerinin özeti artık Destek sayfasında mevcut.

10 Mayıs 2023

Yeni

• RBM'nin Google Cüzdan ile yeni entegrasyonu sayesinde, Google Mesajlar'da zengin bir görüşme üzerinden biniş kartı verebilirsiniz. Bu sayede Cüzdan ve Mesajlar kullanıcıları, check-in sürecini tamamlayabilir, biniş kartlarını alabilir ve bunları Google'ın Mesajlar uygulaması üzerinden cüzdanlarına ekleyebilir.
• Yeni bir kullanım alanı, Google Mesajlar uygulamasından Google Cüzdan'a sorunsuz bir şekilde biniş kartı ekleme sürecini açıklar. Kullanım alanında, eksiksiz bir check-in akışı için teknik adımları ve tasarım ipuçlarını içeren örnek bir görüşme yer alır.

14 Nisan 2023

Yeni

• Boş operatör raporu dosyaları artık istek üzerine oluşturulabilir.

13 Nisan 2023

Yeni

• Pub/Sub çekme işlemi için C# kodu snippet'i eklendi.

Değiştirildi

• Kitchen Sink C# örneği, Visual Studio 2019 ve en son kitaplık bağımlılıklarıyla güncellendi.

11 Nisan 2023

Değiştirildi

• İlk C# örneği, Visual Studio 2019 ve en son kitaplık bağımlılıklarıyla güncellendi.

13 Aralık 2022

Yeni

• Çevrimdışı kullanıcılara mesaj gönderme hakkında daha fazla bilgi
• Etkinlik olaylarının ne zaman oluşturulduğu açıklanmıştır.
• Teslimat, okuma ve yazma bildirimleri hakkında Pub/Sub etkinlik bilgileri.
• Temel Mesaj uzunluğunun açıklaması.
• Kargo şirketi Hizmet Şartları'na sürüm geçmişi eklendi.

Değiştirildi

• Son konsol değişikliklerine uygun olarak güncellenen operatör konsol bağlantıları.

15 Kasım 2022

Değiştirildi

• Hizmet Şartlarımız ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız güncellendi.

Yeni

• Kullanım alanı, artık temsilci oluşturma için zorunlu bir alan. Bu alan, RBM görüşmelerinin niteliğini tanımlıyor ve işletmelerin işletme kurallarına uymasına yardımcı oluyor.

Yeni

• Yeni kalıcı ve kapatılabilir kullanıcı arayüzü sayesinde engelleme ve bildirme özelliği artık kullanıcılar tarafından daha kolay görülebiliyor.

3 Kasım 2022

Yeni

• RBM geliştirici kaydı. RBM geliştiricileri tarafından kullanılan Google Hesapları artık Gmail hesaplarına değil, kurumsal e-posta adreslerine bağlı olmalıdır.

2 Kasım 2022

Yeni

• Faturalandırma Kategorisi, artık temsilcinin görüşmeleri mi yoksa ayrı iletileri mi desteklediğini belirleyen zorunlu bir temsilci oluşturma alanıdır.
• Operatör Faturalandırma etkinliği raporları dokümanları, Faturalandırma Kategorisi aracısının etkisine göre güncellendi.
• RBM Yönetici Konsolu belgeleri, aracı Faturalandırma Kategorisi'ne referans verecek şekilde güncellendi.

26 Ağustos 2021

Yeni

• agentId alanı, kullanıcı tarafından oluşturulan bir mesajın veya etkinliğin ait olduğu aracı tanımlar. Mesaj alma ve Etkinlikler başlıklı makaleleri inceleyin.

3 Mayıs 2021

Yeni

• Temsilciler,users.batchGet ile API çağrısı başına 10.000'e kadar telefon numarası için toplu özellik kontrolü yapabilir. Yeterlilik kontrolleri başlıklı makaleyi inceleyin.

Değiştirildi

• Toplu Özellik Kontrolü Komut Dosyası (indirmek için oturum açın) artık users.batchGet kullanıyor. toplu özellik kontrolleri yapmak için.

2 Nisan 2020

Yeni

• RBM temsilcileri artık yerel uygulamayı desteklemeyen müşteriler için DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction ve ShareLocationAction'da bir fallbackUrl ayarlayabilir. Kılavuzu ve referansı inceleyin.
• Tüm örnekler ve istemci kitaplıkları, fallbackUrl desteği için güncellendi. Örnekleri inceleyin.

20 Aralık 2019

Yeni

• RBM aracıları artık URL ile dosya yüklemenin yanı sıra medya dosyası ikililerini de yükleyebilir. Kılavuzu ve referansı inceleyin.

2 Aralık 2019

Yeni

• Toplu Özellik Kontrolü Komut Dosyası (İndirmek için oturum açın) RBM SDK'sının, çok sayıda cihazın RBM özelliğini kontrol etmek için nasıl kullanılacağını gösterir. Bu komut dosyasını test kullanıcısı olarak kayıtlı olmayan cihazlarda çalıştırmak için temsilcinizin başlatılması gerekir.

Değiştirildi

• Yeterlilik kontrolleri artık Toplu Yeterlilik Kontrolü Komut Dosyası'nın yapılandırmasını ve kullanımını kapsıyor.
• Örnekler bölümüne artık Araçlar bölümü eklendi.