排查增强型潜在客户转化问题

本指南可帮助您排查增强型潜在客户转化集成中的问题。

解决上传内容中的差异问题

有很多原因可能会导致增强型潜在客户转化上传未成功处理或未按预期显示在 Google Ads 界面中。请访问帮助中心，获取有关可能导致报告差异或上传的转化数据未显示在 Google Ads 界面中的常见设置问题。

调试常见错误

错误
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	指定的转化操作的类型不适用于增强型潜在客户转化。请确保上传请求中指定的 ConversionAction 的类型为 UPLOAD_CLICKS。
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	指定的转化操作未启用或无法在正在上传的客户中找到。请确保您上传中的转化操作已启用，且归发送上传请求的客户所有。
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	已存在具有指定点击 ID 和 conversion_date_time 的点击转化。请确保 conversion_date_time 是唯一的，或点击转化指定了唯一的 order_id。
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	请确保您已在转化设置中启用增强型潜在客户转化。如需了解相关说明，请参阅前提条件指南。
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	请确保上传的转化中的订单 ID 是唯一的。
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	未找到与所提供的用户标识符匹配的点击。仅当 UploadClickConversionsRequest 上的 debug_enabled 为 true 时，Google Ads API 才会返回此错误。 注意：除非大多数转化都发生此错误，否则应将此错误视为警告。 从 v15 开始，如果某次转化出现此警告，则 Google Ads API 会在线下数据诊断的 successful_event_count 中包含此警告。在 v15 之前的版本中，successful_event_count 会排除出现此警告的转化。在 Google Ads API 的所有可用版本中，alerts 集合中的 CLICK_NOT_FOUND 都包含一个条目，以便您监控此类警告的出现频率。 如果点击不是来自 Google Ads 广告系列，则会发生此错误。其他可能的原因如下所示： 执行上传操作的客户与 Google Ads 转化客户不同。 您的潜在客户表单没有正确设置代码植入。 上传的数据未正确进行 标准化和哈希处理。 在极少数情况下，如果执行上传操作的客户与 Google Ads 转化客户不同，此错误可能意味着执行上传操作的客户已接受客户数据条款，但提供服务的客户尚未接受。

其他问题排查支持

如果您遇到的问题未在此处涵盖在内，请通过 Google Ads API 技术支持表单与我们联系，并确保附上 Google Ads API 请求和响应日志，以及您已经尝试过的所有问题排查步骤。