פתרון בעיות בהמרות משופרות לצורך שיוך ללידים

המדריך הזה יעזור לכם לפתור בעיות בהמרות המשופרות לשילוב לידים.

תיקון פערים בנתונים בהעלאות שלי

יכולות להיות כמה סיבות לכך שהעיבוד של המרות משופרות לצורך שיוך ללידים לא מתבצע בהצלחה או שהן לא מופיעות כמצופה בממשק המשתמש של Google Ads. מומלץ להיכנס למרכז העזרה כדי לקבל הנחיות לגבי בעיות הגדרה נפוצות שעלולות לגרום לפערים בדיווח או להמרות שהועלו שלא מופיעות בממשק המשתמש של Google Ads.

ניפוי באגים ותיקון שגיאות נפוצות

שגיאה
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	הסוג של פעולת ההמרה שצוינה לא תקף להמרות משופרות לצורך שיוך ללידים. צריך לוודא שהשדה ConversionAction שצוין בבקשת ההעלאה הוא מסוג UPLOAD_CLICKS.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	פעולת ההמרה שצוינה לא מופעלת או שלא ניתן למצוא אותה בחשבון של הלקוח שמעלים. צריך לוודא שפעולת ההמרה בהעלאה מופעלת ונמצאת בבעלות הלקוח ששולח את בקשת ההעלאה.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	כבר יש המרה מסוג קליק עם מספר הקליק שצוין ועם conversion_date_time. חשוב לוודא שהשדה conversion_date_time ייחודי או שההמרה לאחר קליק מציינת order_id ייחודי.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	צריך לוודא שהפעלת המרות משופרות לצורך שיוך ללידים בהגדרות ההמרה. הוראות בנושא הזה מפורטות במדריך דרישות מוקדמות.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	חשוב לוודא שמזהי ההזמנות ייחודיים בכל ההמרות שהועלו.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	לא נמצא קליק שמתאים למזהי המשתמשים שצוינו. Google Ads API מחזיר את השגיאה הזו רק אם הערך של debug_enabled הוא true ב-UploadClickConversionsRequest. הערה: צריך להתייחס לשגיאה הזו כאזהרה, אלא אם היא מתרחשת ברוב ההמרות. החל מגרסה 15, אם המרה נתקלת באזהרה הזו, Google Ads API יכלול אותה בsuccessful_event_count של אבחון הנתונים ממקורות אופליין. בגרסאות שלפני גרסה 15, השדה successful_event_count מחריג המרות עם האזהרה הזו. Google Ads API כולל את הערך CLICK_NOT_FOUND באוסף alerts בכל הגרסאות הזמינות של ה-API, כדי לאפשר לך לעקוב אחר תדירות האזהרה הזו. השגיאה הזו צפויה אם הקליק לא הגיע מקמפיין של Google Ads. סיבות אפשריות נוספות: הלקוח שמעלים שונה מלקוח ההמרה של Google Ads. התיוג לא מוגדר בצורה נכונה עבור נכס השארת הפרטים. הנתונים שהועלו לא עברו נירמול וגיבוב בצורה נכונה. במקרים נדירים שבהם הלקוח שמעלים שונה מלקוח ההמרה ב-Google Ads, משמעות השגיאה הזו יכולה להיות שהלקוח שהעלה את התנאים בנוגע לנתוני לקוחות, אבל הלקוח שמציג את המודעות לא אישר אותו.

תמיכה נוספת בפתרון בעיות

אם יש לכם בעיה שלא מופיעה כאן, תוכלו לפנות לתמיכה באמצעות טופס התמיכה הטכנית ב-Google Ads API ולהקפיד לכלול את יומני הבקשות והתגובות של Google Ads API, וגם את כל השלבים שכבר ניסיתם לפתרון בעיות.