Fehlerbehebung bei erweiterten Conversions für Leads

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Probleme bei der Einbindung erweiterter Conversions für die Einbindung von Leads beheben können.

Abweichungen bei meinen Uploads beheben

Ihre Uploads für erweiterte Conversions für Leads werden nicht richtig verarbeitet oder werden nicht wie erwartet in Google Ads angezeigt. In der Google Ads-Hilfe finden Sie Informationen zu häufigen Einrichtungsproblemen, die dazu führen können, dass in Berichten Abweichungen auftreten oder dass hochgeladene Conversions nicht auf der Google Ads-Benutzeroberfläche angezeigt werden.

Häufige Fehler beheben

Fehler
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	Der Typ der angegebenen Conversion-Aktion ist für erweiterte Conversions für Leads nicht zulässig. Der in Ihrer Uploadanfrage angegebene ConversionAction muss vom Typ UPLOAD_CLICKS sein.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	Die angegebene Conversion-Aktion ist entweder nicht aktiviert oder wurde im hochzuladenden Kunden nicht gefunden. Die Conversion-Aktion im Upload muss aktiviert sein und dem Kunden gehören, der die Uploadanfrage sendet.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	Es gibt bereits eine Klick-Conversion mit der angegebenen Klick-ID und conversion_date_time. Die conversion_date_time muss eindeutig sein oder die Klick-Conversion muss eine eindeutige order_id angeben.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	Erweiterte Conversions für Leads müssen in den Conversion-Einstellungen aktiviert sein. Eine entsprechende Anleitung finden Sie im Leitfaden mit den Voraussetzungen.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	Die Bestell-IDs müssen für alle hochgeladenen Conversions eindeutig sein.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	Es wurde kein Klick gefunden, der mit den angegebenen Nutzerkennungen übereinstimmt. Die Google Ads API gibt diesen Fehler nur zurück, wenn debug_enabled auf UploadClickConversionsRequest als true festgelegt ist. Hinweis:Wenn dieser Fehler nicht bei den meisten Conversions auftritt, wird er als Warnung behandelt. Ab Version 15 wird bei einer Conversion diese Warnung von der Google Ads API in den successful_event_count der Offlinedatendiagnose aufgenommen. In Versionen vor V15 schließt successful_event_count Conversions mit dieser Warnung aus. Die Google Ads API enthält in allen verfügbaren Versionen der API in der Sammlung alerts einen Eintrag für CLICK_NOT_FOUND. So lässt sich die Häufigkeit dieser Warnung beobachten. Dieser Fehler ist zu erwarten, wenn der Klick nicht aus einer Google Ads-Kampagne stammt. Andere mögliche Ursachen sind: Der hochladende Kunde unterscheidet sich vom Google Ads-Conversion-Kunden. Das Tagging für Ihr Lead-Formular ist nicht richtig eingerichtet. Die hochgeladenen Daten wurden nicht richtig normalisiert und gehasht. In seltenen Fällen, in denen sich der hochladende Kunde vom Google Ads-Conversion-Kunden unterscheidet, kann dieser Fehler bedeuten, dass der hochladende Kunde die Nutzungsbedingungen für Kundendaten akzeptiert hat, der ausliefernde Kunde aber nicht.

Weitere Unterstützung bei der Fehlerbehebung

Falls ein Problem auftritt, das hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich über das Google Ads API-Formular an den technischen Support. Fügen Sie Anfrage- und Antwortprotokolle der Google Ads API sowie alle bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung bei.