Fehlerbehebung bei erweiterten Conversions für Leads

In dieser Anleitung finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung bei erweiterten Conversions für die Lead-Integration.

Abweichungen bei meinen Uploads beheben

Es kann verschiedene Gründe haben, warum Ihre erweiterten Conversions für Lead-Uploads nicht erfolgreich verarbeitet werden oder nicht wie erwartet in der Google Ads-Benutzeroberfläche angezeigt werden. In der Google Ads-Hilfe finden Sie Informationen zu häufigen Einrichtungsproblemen, die zu Abweichungen in Berichten oder dazu führen können, dass hochgeladene Conversions nicht in der Google Ads-Benutzeroberfläche angezeigt werden.

Häufige Fehler beheben

Fehler
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	Der Typ der angegebenen Conversion-Aktion ist für erweiterte Conversions für Leads nicht zulässig. Achten Sie darauf, dass die in Ihrer Uploadanfrage angegebene ConversionAction den Typ UPLOAD_CLICKS hat.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	Die angegebene Conversion-Aktion ist entweder nicht aktiviert oder kann im Konto des Kunden, der den Upload durchführt, nicht gefunden werden. Die Conversion-Aktion in Ihrem Upload muss aktiviert sein und dem Kunden gehören, der die Uploadanfrage sendet.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	Es gibt bereits eine Klick-Conversion mit der angegebenen Klick-ID und conversion_date_time. Die Fahrtbeschreibung (conversion_date_time) muss eindeutig sein oder für die Klick-Conversion muss eine eindeutige order_id angegeben werden.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	Achten Sie darauf, dass Sie in den Conversion-Einstellungen erweiterte Conversions für Leads aktiviert haben. Eine Anleitung dazu finden Sie im Leitfaden zu Voraussetzungen.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	Die Bestell-IDs müssen für alle hochgeladenen Conversions eindeutig sein.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	Es wurde kein Klick gefunden, der mit den angegebenen Nutzer-IDs übereinstimmt. Die Google Ads API gibt diesen Fehler nur zurück, wenn debug_enabled auf dem UploadClickConversionsRequest true ist. Hinweis:Behandeln Sie diesen Fehler als Warnung, es sei denn, er tritt bei der Mehrheit Ihrer Conversions auf. Wenn bei einer Conversion diese Warnung auftritt, wird sie in der Google Ads API in die successful_event_count der Offlinedatendiagnose aufgenommen. Die Google Ads API enthält einen Eintrag für CLICK_NOT_FOUND in der Sammlung alerts, damit Sie die Häufigkeit dieser Warnung im Blick behalten können. Dieser Fehler ist zu erwarten, wenn der Klick nicht aus einer Google Ads-Kampagne stammt. Weitere mögliche Ursachen: Der Kunde, der die Daten hochlädt, ist nicht mit dem Google Ads-Conversion-Kunden identisch. Das Tagging ist für Ihr Lead-Formular nicht richtig eingerichtet. Die hochgeladenen Daten wurden nicht korrekt normalisiert und gehasht. In seltenen Fällen, in denen der Kunde, der die Daten hochlädt, nicht mit dem Google Ads-Conversion-Kunden übereinstimmt, kann dieser Fehler bedeuten, dass der Kunde, der die Daten hochlädt, die Nutzungsbedingungen für Kundendaten akzeptiert hat, der Kunde, für den die Anzeigen ausgeliefert werden, dies aber nicht getan hat.

Zusätzliche Unterstützung bei der Fehlerbehebung

Wenn Sie ein Problem haben, das hier nicht behandelt wird, wenden Sie sich über das Formular für den technischen Support an uns. Fügen Sie dabei unbedingt Google Ads API-Anfrage- und Antwortprotokolle sowie alle Schritte zur Fehlerbehebung bei, die Sie bereits unternommen haben.