פתרון בעיות בהמרות משופרות לצורך שיוך ללידים

המדריך הזה יעזור לכם לפתור בעיות בשילוב של המרות משופרות לצורך שיוך ללידים.

תיקון פערים בנתונים בהעלאות

יכולות להיות כמה סיבות לכך שההמרות המשופרות לצורך שיוך ללידים לא מעובדות בהצלחה או שהן לא מופיעות בממשק המשתמש של Google Ads כמצופה. במרכז העזרה תוכלו למצוא הנחיות לגבי בעיות נפוצות בהגדרה שעלולות לגרום לחוסר התאמה בדיווחים או להמרות שהועלו שלא מופיעות בממשק המשתמש של Google Ads.

ניפוי באגים של שגיאות נפוצות

שגיאה
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	פעולת ההמרה שצוינה היא מסוג שאינו חוקי עבור המרות משופרות לצורך שיוך ללידים. צריך לוודא שהסוג ConversionAction שצוין בבקשת ההעלאה הוא UPLOAD_CLICKS.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	פעולת ההמרה שצוינה לא מופעלת או שלא נמצאה אצל הלקוח שהעלה את ההמרה. צריך לוודא שפעולת ההמרה בהעלאה מופעלת ונמצאת בבעלות הלקוח ששולח את בקשת ההעלאה.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	כבר קיימת המרה מסוג קליק עם מזהה הקליק שצוין ועם conversion_date_time. צריך לוודא שהערך של conversion_date_time הוא ייחודי, או שההמרה לאחר קליקים מציינת order_id ייחודי.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	צריך לוודא שהפעלת המרות משופרות לצורך שיוך ללידים בהגדרות ההמרה. תוכלו למצוא הוראות לכך במדריך דרישות קדם.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	חשוב לוודא שמזהי ההזמנות יהיו ייחודיים בכל ההמרות שהועלו.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	לא נמצא קליק שתואם למזהי המשתמשים שצוינו. Google Ads API מחזיר את השגיאה הזו רק אם הערך של debug_enabled הוא true ב-UploadClickConversionsRequest. הערה: יש להתייחס לשגיאה הזו כאזהרה, אלא אם היא מתרחשת ברוב ההמרות. החל מגרסה 15, אם המרה כלשהי נתקלת באזהרה הזו, Google Ads API יכלול אותה בשדה successful_event_count של אבחון הנתונים ממקורות אופליין. בגרסאות שקודמות לגרסה 15, successful_event_count לא כולל המרות עם האזהרה הזו. Google Ads API כולל רשומה של CLICK_NOT_FOUND באוסף alerts בכל הגרסאות הזמינות של ה-API, כדי שתוכלו לעקוב אחרי תדירות האזהרה הזו. השגיאה הזו צפויה להתקבל אם הקליק לא מגיע מקמפיין של Google Ads. סיבות אפשריות אחרות: הלקוח של ההעלאה שונה מלקוח ההמרה ב-Google Ads. התיוג לא הוגדר בצורה נכונה בנכס השארת הפרטים. הנתונים שהועלו לא עברו נירמול וגיבוב תקין. במקרים נדירים שבהם הלקוח שהעלה את הלקוח שונה מלקוח ההמרה ב-Google Ads, המשמעות של השגיאה הזו יכולה להיות שהלקוח שהעלה אישר את התנאים בנוגע לנתוני לקוחות, אבל הלקוח לא אישר את זה.

תמיכה נוספת לפתרון בעיות

אם נתקלתם בבעיה שלא צוינה כאן, תוכלו לפנות אלינו דרך טופס התמיכה הטכנית ב-Google Ads API והקפידו לכלול את יומני הבקשות והתגובות של Google Ads API, וגם את כל השלבים שכבר ניסיתם לפתור את הבעיה.