แก้ปัญหา Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย

ใช้คู่มือนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาในการผสานรวม Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับโอกาสในการขาย

แก้ไขความคลาดเคลื่อนในการอัปโหลด

สาเหตุที่การอัปโหลด Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับโอกาสในการขายไม่ประมวลผลสําเร็จหรือไม่ปรากฏใน UI ของ Google Ads ตามที่คาดไว้อาจมีหลายประการ ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูคําแนะนําเกี่ยวกับปัญหาการตั้งค่าที่พบได้ทั่วไปซึ่งอาจทําให้เกิดความคลาดเคลื่อนในการรายงานหรือ Conversion ที่อัปโหลดไม่ปรากฏใน UI ของ Google Ads

แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาด
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	การกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่ระบุมีประเภทที่ไม่ถูกต้องสําหรับ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับโอกาสในการขาย ตรวจสอบว่า ConversionAction ที่ระบุในคำขออัปโหลดเป็นประเภท UPLOAD_CLICKS
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	ไม่ได้เปิดใช้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ระบุไว้หรือไม่พบการกระทำดังกล่าวในลูกค้าที่กำลังอัปโหลด ตรวจสอบว่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในการอัปโหลดเปิดใช้อยู่และลูกค้าซึ่งส่งคำขออัปโหลดเป็นเจ้าของการกระทำดังกล่าว
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	มี Conversion การคลิกที่มีรหัสคลิกและ conversion_date_time ที่ระบุอยู่แล้ว ตรวจสอบว่า conversion_date_time นั้นไม่ซ้ำกัน หรือ Conversion การคลิกระบุ order_id ที่ไม่ซ้ำกัน
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	ตรวจสอบว่าคุณได้เปิด Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับโอกาสในการขายในการตั้งค่า Conversion แล้ว ดูวิธีการได้ในคู่มือข้อกําหนดเบื้องต้น
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	ตรวจสอบว่ารหัสคำสั่งซื้อไม่ซ้ำกันสำหรับ Conversion ที่อัปโหลด
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	ไม่พบการคลิกที่ตรงกับตัวระบุผู้ใช้ที่ระบุ Google Ads API จะแสดงข้อผิดพลาดนี้เฉพาะในกรณีที่ debug_enabled เป็น true ใน UploadClickConversionsRequest หมายเหตุ: ให้ถือว่าข้อผิดพลาดนี้เป็นคําเตือน เว้นแต่ว่าข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นกับ Conversion ส่วนใหญ่ หาก Conversion พบคําเตือนนี้ Google Ads API จะรวม Conversion นั้นไว้ใน successful_event_count ของการวินิจฉัยข้อมูลออฟไลน์ Google Ads API มีรายการ CLICK_NOT_FOUND ในคอลเล็กชัน alerts เพื่อให้คุณตรวจสอบความถี่ของคําเตือนนี้ได้ ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นหากการคลิกไม่ได้มาจากแคมเปญ Google Ads สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้มีดังนี้ ลูกค้าที่ใช้การอัปโหลดเป็นคนละคนกับลูกค้า Conversion ของ Google Ads การติดแท็กสำหรับโฆษณาแบบกรอกฟอร์มไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ข้อมูลที่คุณอัปโหลดไม่ได้ แปลงค่าและแฮชอย่างถูกต้อง ในบางกรณีที่พบไม่บ่อยซึ่งลูกค้าที่ใช้การอัปโหลดไม่ใช่ลูกค้า Conversion ของ Google Ads ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าลูกค้าที่ใช้การอัปโหลดยอมรับข้อกําหนดเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าแล้ว แต่ลูกค้าที่ใช้การแสดงโฆษณายังไม่ยอมรับ

การสนับสนุนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม

หากพบปัญหาที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ โปรดติดต่อผ่านแบบฟอร์มการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Google Ads API และอย่าลืมใส่คําขอ Google Ads API และบันทึกการตอบกลับ รวมถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณได้ลองทำแล้ว